Планируется ли унифицировать процесс приобретения (покупки) автомобиля конечным покупателем?
Пожелания к этому процессу:
Определенная последовательность действий и единая форма документов
Наличие ответственности производителя уже на ранних этапах процесса
Онлайн контроль состояния процесса
Принцип "Единого окна"
Дважды был участником этого процесса в качестве покупателя (первый и второй), и оба раза у меня не было уверенности в положительном завершении процесса, т.к. результат зависел от личных качеств продавца (дилера), можно считать - случая.
Древовидный вид