Вопросы-ответы специалистов АВТОВАЗаСпециальный проект Лада Калина Клуба. Прямая связь с специалистами АВТОВАЗ. Задавайте свой вопрос, получайте ответ из первоисточника. Раздел ведут специалисты ВАЗ.
Когда-то я сделал глупость и обратился с вопросом на Автоваз, послав его через форму на их сайте. Вопрос-то ерундовый, да и ответ такой же. Лучше обратите внимание на даты.
11.09.11
"Здравствуйте! Я приобрел новый автомобиль в салоне, проехал всего 100 километров, как загорелся индикатор "Проверьте двигатель". В Инком-сервисе сказали, что это из-за отсутствия пружины на микропереключателе сигнала положения педали сцепления. Самой пружины у них не было, поэтому помочь они мне не смогли. Влияет ли данный переключатель на что-нибудь, и можно ли просто вытащить из него разъем и замкнуть его, чтобы лампочка "Двигатель" погасла?"
28.12.11
"Добрый день! Просто замкнуть его не получится. Обратитесь на любое другое ПССС из перечня в Приложении ╧ 1 к Гарантийному талону автомобиля - Вам заменят микропереключатель по гарантии."
Отдел инспекции предприятий сервисно-сбытовой сети. Начальник бюро. Антон Владимирович
И это произошло в Тольятти, а что тогда ждать на задворках?
На электронный адрес АВТОВАЗа направил вопрос по отказу в ремонте по гарантии.Через пару дней пришел на мыло ответ с указанием формы обращения и адрес - куда направить Написал обращение на имя президента АВТОВАЗа Комарова по предложенной схеме, пришедшего на мыло письма. Добавил копии документов, имеющих отношение к делу. Заказным письмом с уведомлением о вручении отправил по Почте России. Только индекс не верный прислали, вернее три последние цифры. В каталоге на почте долго искали индексы отделений г.Тольятти. В итоге написали индекс центрального отделения. По чеку об оплате на сайте Почты России следил о перемещении письма. 27.12.2012 отправил, 9.01.2013 произошло вручение. А уже 16.01.2013 позвонил ИПГ от официального дилера, где произошел отказ проведения работ по гарантии с извинениями и просьбой подъехать для улаживания недоразумения. Видно хорошо хвоста накрутили! Интернет рулит!!!
Линейный вид
