Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Общая информация > LADA глазами потребителей

LADA глазами потребителей Совместный проект Официального Лада Клуба и ОАО "АВТОВАЗ" по вопросам качества автомобилей LADA.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 30.03.2015, 16:30   #11
Продвинутый новичок
 
Регистрация: 19.12.2014
Адрес: Екатеринбург
Возраст: 40
Пол: Мужской
Автомобиль: Кросс 16-кл.
Сообщений: 50
Вес репутации: 11 Varnak1 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемVarnak1 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемVarnak1 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемVarnak1 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемVarnak1 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемVarnak1 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемVarnak1 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемVarnak1 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемVarnak1 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемVarnak1 является пока необработанным, но явно драгоценным камнемVarnak1 является пока необработанным, но явно драгоценным камнем
Re: Задайте вопрос президенту АВТОВАЗа

Планируется ли унифицировать процесс приобретения (покупки) автомобиля конечным покупателем?

Пожелания к этому процессу:
  1. Определенная последовательность действий и единая форма документов
  2. Наличие ответственности производителя уже на ранних этапах процесса
  3. Онлайн контроль состояния процесса
  4. Принцип "Единого окна"

Дважды был участником этого процесса в качестве покупателя (первый и второй), и оба раза у меня не было уверенности в положительном завершении процесса, т.к. результат зависел от личных качеств продавца (дилера), можно считать - случая.
Varnak1 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.03.2015, 16:42   #12
Новичок
 
Регистрация: 30.03.2015
Адрес: Тольятти
Пол: Мужской
Автомобиль: Калина универсал
Сообщений: 15
Вес репутации: 10 NickLossev не успел проявить себя
Re: Задайте вопрос президенту АВТОВАЗа

Мой вопрос:
"Уважаемый господин Андерсен,
почему калина и гранта не поставляются за рубеж?
Ведь сейчас настолько хороша конъюнктура цен, что самое время начинать экспансию если не в ЕС хотя бы в Турцию, с которой подддерживаются приемлемые отношения."
NickLossev вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.03.2015, 16:54   #13
Бывалый
 
Регистрация: 10.11.2011
Адрес: Пенза
Возраст: 45
Пол: Мужской
Автомобиль: ВАЗ-11173 (2011)
Сообщений: 1,335
Записей в дневнике: 46
Вес репутации: 11586 algardo имеет репутацию за пределами доброй репутацииalgardo имеет репутацию за пределами доброй репутацииalgardo имеет репутацию за пределами доброй репутацииalgardo имеет репутацию за пределами доброй репутацииalgardo имеет репутацию за пределами доброй репутацииalgardo имеет репутацию за пределами доброй репутацииalgardo имеет репутацию за пределами доброй репутацииalgardo имеет репутацию за пределами доброй репутацииalgardo имеет репутацию за пределами доброй репутацииalgardo имеет репутацию за пределами доброй репутацииalgardo имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Задайте вопрос президенту АВТОВАЗа

Ну тогда и у меня есть вопрос:
Каковы планы АвтоВАЗа по дальнейшему развитию семейства Калина-Гранта? Имею в виду не рестайлинг, а следующее поколение. Существуют ли вообще сейчас такие планы? Будет ли развитие? Если будет, то:
- планируется сохранить прежние названия или появятся новые?
- это будет эволюционное развитие существующих решений или разработка "с чистого листа"?
А если не будет, то тогда что? Каков предполагаемый срок жизни Калины и Гранты на конвейере в нынешнем виде?
algardo вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 30.03.2015, 21:18   #14
Оратор
 
Аватар для Кубра
 
Регистрация: 20.12.2009
Адрес: Ижевск
Пол: Мужской
Автомобиль: Qashqai+2, 21922-42-013
Сообщений: 3,887
Вес репутации: 25741 Кубра имеет репутацию за пределами доброй репутацииКубра имеет репутацию за пределами доброй репутацииКубра имеет репутацию за пределами доброй репутацииКубра имеет репутацию за пределами доброй репутацииКубра имеет репутацию за пределами доброй репутацииКубра имеет репутацию за пределами доброй репутацииКубра имеет репутацию за пределами доброй репутацииКубра имеет репутацию за пределами доброй репутацииКубра имеет репутацию за пределами доброй репутацииКубра имеет репутацию за пределами доброй репутацииКубра имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Задайте вопрос президенту АВТОВАЗа

Четыре вопроса.
1. Когда же все-таки ждать Ладу 4х4 с АБС и кондиционером одновременно? И стоит ли? Дилер, входящий в Лада-Сервис, информацией не владеет.
2. Стоит ли ожидать возможности заказа тест-драйва любой модели (комплектация не важна)? С осени не могу попасть на тест-драйв Приоры или Гранты с АМТ - услугу тест-драйва таких авто ни один дилер не предлагает.
3. Планируется ли организовать поставки оригинальных запчастей в популярные интернет-магазины запчастей? Это значительно повысит привлекательность марки (уменьшится риск покупки контрафакта и повысится удобство покупки). Для Датсуна организовали, значит, полагаю, и для Лады не проблема.
4. Что планируется предпринять для повышения клиентоориентированности официальных дилеров Лада? К подавляющему большинству из них противно обращаться: не всегда качественно выполняют работы, не знают про вежливость в общении с покупателями.

Надеюсь на положительные ответы. Спасибо.
Кубра вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 31.03.2015, 10:49   #15
Новичок
 
Регистрация: 08.03.2013
Адрес: тамбов
Пол: Мужской
Автомобиль: калина 11173
Сообщений: 16
Вес репутации: 12 cyraxprime не успел проявить себя
Re: Задайте вопрос президенту АВТОВАЗа

1. Интересует расширение цветовой гаммы, ярких цветов практически не осталось, особенно традиционного "калинового" цвета" , в который покрашена моя первая Калина и который хотелось бы видеть и на следующей.

2. Так же вопрос по поводу комплектаций. Скажем меня интересует Универсал Люкс
21947-42-022 , меня всё устраивает, кроме парктроника ,который всего то трёхзонный, не окрашен и с малой информативностью. В более дешёвых версиях нет того,что нужно,например подогрев лобового стекла,а в этой есть,но прилагается не нужный для меня акссуар, который я всё равно буду менять и для этого понадобиться не только покупать новый парктроник, который меня устраивает,но и заменять целый бампер, потому что отверстий всего то 3. Хотелось бы большей гибкости в комплектациях, хотя бы избавится от тех опций,что не нужны или видеть нормальные датчики парковки,а не на три зоны. Ведь не секрет,что многие сами дорабатывают отечественные авто тем,что не доделано или не установлено заводом.

3. Рассматирвал в будущем приобретение либо Калины 2 универсал, либо Гранты лифтбек. Но в Калине никогда видимо не будет круиз контроля и АМТ, а в Гранте нет обогрева лобовика,что нынешней зимой было очень актуально. Тем более по словам работника сервиса,у новых Грант в кузове лифтбек постепенно самопроизвольно ослабляются крепления дверей,из- за чего они провисают. Исправляется простым затягиванием до следующего ослабления. Известно ли что то об этой проблеме на заводе?

4. Так же у диллера в нашем городе сильная текучка кадров. Как ни приедешь-новые лица. Качество работ соответствующее. Планируется как то повышать качество работ диллеров? Ведь машина новая хорошо, но после даже ТО - 1 работники способны испортить всё впечатление. Соседу ещё на 13ой так отрегулировали клапаны, что через 1000 км один прогорел. Заменили. Ещё через пару тысяч снова та же история. В третий раз,после их работы, лопнула крышка блока цилиндров и в двигатель полился тосол. После устранения ими проблемы , машина сначала не заводилась, а потом пошёл дикий вой. Оказалось,что они криво прикрутили генератор, пошёл износ. ТДа ещё он висел всего на 1ом болте. Трубку забора воздуха порвали,а вторую,что снизу вообще не присоединили. Так что ремонт и ТО у официала становится лотереей и все старания завода по улучшению качества упираются в диллера.

5. Так же хотелось бы подсветку салона задним пассажирам и карманы в задних дверях.

6.И ещё,почему что бы в багажнике горел свет,нужно включать габариты? Это же не логично. После поездки в магазин водитель выходит,выключает огни, берёт из багажника покупки и нажимает кнопку сигнализации. Он уже не возвращается с сумками в руках,что бы открыть водительскую дверь и выключить габариты! Пришлось делать самому,что бы подсветка работала при открытии багажника. Мелочь, но из них складывается отношение к машине,как к целому изделию.

Последний раз редактировалось cyraxprime; 31.03.2015 в 12:47..
cyraxprime вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 31.03.2015, 14:41   #16
Гость
 
Регистрация: 12.07.2012
Адрес: Самара
Возраст: 36
Пол: Мужской
Сообщений: 4
Вес репутации: 0 stas-samara имеет блестящее будущееstas-samara имеет блестящее будущееstas-samara имеет блестящее будущееstas-samara имеет блестящее будущееstas-samara имеет блестящее будущееstas-samara имеет блестящее будущееstas-samara имеет блестящее будущееstas-samara имеет блестящее будущееstas-samara имеет блестящее будущееstas-samara имеет блестящее будущееstas-samara имеет блестящее будущее
Re: Задайте вопрос президенту АВТОВАЗа

OFF: на Гранте есть обогрев лобового, но только на ручных коробках, на АМТ почему-то нет...
http://www.lada.ru/cars/granta/sedan/prices.html
stas-samara вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 31.03.2015, 23:38   #17
Гость
 
Регистрация: 22.01.2015
Адрес: Липецк
Возраст: 42
Пол: Мужской
Автомобиль: 219420
Сообщений: 2
Вес репутации: 0 ilia81 не успел проявить себя
Re: Задайте вопрос президенту АВТОВАЗа

Хотелось бы знать когда на автовазе появится нормальное отношение к клиенту . Купил машину в другом городе , не дали гарантийный талон ( о том что такой есть я узнал приехав в сервис ) , естественно в гарантийном обслуживании было отказано , хорошо хоть проблема пустячная , запросил талон у дилера но что то мне подсказывает что все затянется на долго. Как так , у меня четвертая новая машина и не о каком талоне знать не знал , просто приехал с сервисной книжкой и все сделали ! Неужели автоваз не знает какие машины его и когда он их продал ?
ilia81 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 01.04.2015, 04:31   #18
Новичок
 
Регистрация: 08.03.2013
Адрес: тамбов
Пол: Мужской
Автомобиль: калина 11173
Сообщений: 16
Вес репутации: 12 cyraxprime не успел проявить себя
Re: Задайте вопрос президенту АВТОВАЗа

На лифтбеке нет подогрева лобового
cyraxprime вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.04.2015, 16:44   #19
Новичок
 
Регистрация: 04.08.2014
Адрес: Москва
Пол: Мужской
Автомобиль: Kalina 2
Сообщений: 33
Вес репутации: 11 AndrFV является пока необработанным, но явно драгоценным камнемAndrFV является пока необработанным, но явно драгоценным камнемAndrFV является пока необработанным, но явно драгоценным камнемAndrFV является пока необработанным, но явно драгоценным камнемAndrFV является пока необработанным, но явно драгоценным камнемAndrFV является пока необработанным, но явно драгоценным камнемAndrFV является пока необработанным, но явно драгоценным камнемAndrFV является пока необработанным, но явно драгоценным камнемAndrFV является пока необработанным, но явно драгоценным камнемAndrFV является пока необработанным, но явно драгоценным камнемAndrFV является пока необработанным, но явно драгоценным камнем
Re: Задайте вопрос президенту АВТОВАЗа

Цитата:
Сообщение от cyraxprime Посмотреть сообщение
1. Интересует расширение цветовой гаммы, ярких цветов практически не осталось, особенно традиционного "калинового" цвета" , в который покрашена моя первая Калина и который хотелось бы видеть и на следующей.
Это да. Когда брал авто летом во всей Москве не было ничего кроме бело-черных оттенков нужной комплектации авто. Да и вообще стоянки у дилеров были забиты авто в бело-черных тонах... Да и заказать нужный цвет не было возможности. Хотя салоны-жулики (типа Инком-авто) где-то доставали "цветные" авто (реально видел как привезли), но цена у них ведь выходит раза в 1,5 выше чем у дилера...
AndrFV вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.04.2015, 14:16   #20
Гость
 
Регистрация: 12.07.2012
Адрес: Самара
Возраст: 36
Пол: Мужской
Сообщений: 4
Вес репутации: 0 stas-samara имеет блестящее будущееstas-samara имеет блестящее будущееstas-samara имеет блестящее будущееstas-samara имеет блестящее будущееstas-samara имеет блестящее будущееstas-samara имеет блестящее будущееstas-samara имеет блестящее будущееstas-samara имеет блестящее будущееstas-samara имеет блестящее будущееstas-samara имеет блестящее будущееstas-samara имеет блестящее будущее
Re: Задайте вопрос президенту АВТОВАЗа

А что там с пресс-конференцией? Не было блока вопросов?
stas-samara вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Метки
андерссон

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 02:03.