Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Добрый день!!!
В марте купил в ЛАДА-ЦЕНТР КУПЧИНО калину универсал. В начале августа загорелся "чек энжин". После месячного ожидания (!!!!) прошёл диагностику двигателя (заняла не более 5 мин). Эскулапы сказали что надо менять датчик фазы. Пошёл искать инженера по гарантии, в кабинете на рабочем месте его нет. Как сказал девушка "он где то на территории, ждите". После 1,5-2 часов ожидания и словесной перепалки с каким-то "начальником", который не знает где находится его подчинённый, я дождался этого инженера!!! Про него ничего плохого сказать не могу, видно что на этом человеке пашут и, в связи с этим, он слегка "в тумане". Вообщем он мне сообщил, что детали нет, надо ждать, всё закажут и через 2 недели будет. Через 2 недели у меня ещё сломался видимо резистор вентилятора отопителя, тоже нет на складе, надо ждать....
Уже конец октября, прошёл почти месяц. Никаких звонков нет, нет ни датчика, ни резистора. Когда звоню сам, отвечают что "Ещё ничего не пришло, ждите, сами позвоним..." Уже холодно становится
Вообщем вопросы:
1. Есть какой то конечный срок в который должен быть проведён гарантийный ремонт?
2. Ребята, у вас совсем нет что ли никакого запаса этих копеечных зап. частей? Эти датчики по 150-250 руб. стоят, ломаются они довольно часто, судя по форуму на этом сайте. Или всё это из-за того что замена должна быть по гарантии?
Покупал машину в Питерладе в Красном Селе в июле. Сейчас стал глючить датчик открытия двери - периодически показывает, что дверь открыта, хотя она закрыта. Как следствие - машину не поставить на сигнализацию. Глюк плавающий, т.ч. продемонстрировать на сервисе не получается. По словам мастера-приемщика, "это только ваши слова". Принимать в ремонт отказался, сказал "мы ее возьмем, ничего не найдем, с вас возьмем деньги".
Больше в этот сервис ни ногой. И другим не советую.
добрый день!
почитал ветку- и ужаснулся...
машинку купили в конце октября, езжу не часто- поэтому время первого ТО настало только сейчас. Сегодня звонил- послушал автоответчик, и на этом все... на сайте информации по работе в праздники нет. Посмотрел в специализированные сервисы по прохождению ТО в СПб- и нашел поближе к дому на Кушелевской дороге (на Кингисеппское ехать с Ржевки- вообще не айс).
Поеду 11-го в Смарт, потом обязательно отпишусь.
Проблем вроде с машиной особо нет- но главное жить по принципу "не навреди", а ехать за тридевять земель, чтобы сыграть в лотерею- перспектива не очень)))
FearFoxa, гар. ремонт по ЗоЗПП не может превышать 45 дней (все по соглашению сторон, но не более 45 дней, а меньше можно). Но для этого д.б. заказ-наряд или договор какой-нибудь. Т.е. письменное подтверждение того, что отсчет времени начался с такой-то даты (даты обращения и конкретных намерений отремонтировать авто).
И при этом, дилер не может продлевать срок оговоренный, ссылаясь на отсутствие з/ч. Таков закон.
п.с. единственное что, так это то, что они в общем-то имеют право продлить срок на время всех каникул новогодних (если они выпали в эти 45 дней), ибо это те обстоятельства, которые от них не зависят (например на заводе эти детали не сделали за это время или т.п.).
Интересно, а сколько Вы еще прождете-месяц,два, три? на сколько у Вас хватит терпения и сколько еще будете бить себя по рукам, чтобы не купить эти детальки за свой счет?
Я пять лет назад там был- все как было так и осталось... да и вообще мне нравится, ВАЗ не меняется и не изменится ни в чем и никогда (политика с дилерами, с запчастями никакая).
ИМХО Вот поэтому я всегда и забивал на их гарантию, за копеечные запчасти нервов смотают и времени на сто тыщщ, да и просто нет почти приличных дилеров, по крайней мере, каких я видел и о каких слышал.
__________________ Верните мне мою Родину... (((
---------------------------------------------------------------------------------
Надежность моей бывшей Калины:
http://www.lkforum.ru/showpost.php?p=3043492&postcount=125
Последний раз редактировалось ivas; 07.01.2012 в 23:36..
После того же "мастера Шуни" пришлось в Питер-Ладе, на Кенгисепском, по новой регулировать клапана....кстати, всё хотел ему спасибо сказать.За всеми этими "мастерами" нужен глаз да глаз.
После того же "мастера Шуни" пришлось в Питер-Ладе, на Кенгисепском, по новой регулировать клапана....кстати, всё хотел ему спасибо сказать.За всеми этими "мастерами" нужен глаз да глаз.
Взяли бы и сказали. Вы к нему на Лабораторную приезжали?
Верните мне мою Родину... (((
Линейный вид
