Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Есть ещё многократно повторяющийся дефект, если при обращении на ТО он отмечен в заявке на устранение недостатков, то можно очень сильно попортить жизнь ИПГ.....
Все верно (+1), если больше 30 дней за гарантийный год авто простояло в ремонте у оф. дилера и имеется отметка с датами.
И один немаловажный нюанс- нахождение в ремонте должно быть неоднократное (например первый раз 1 сутки, а второй раз 29 суток и все это за 1 гарант. год). Вот тогда будет повод для возврата авто.
Однократное не считается, ибо это будет противоречить норме ЗоЗПП, позволяющей дилеру производить гар. ремонт в течение 45 суток.
__________________ Верните мне мою Родину... (((
---------------------------------------------------------------------------------
Надежность моей бывшей Калины:
http://www.lkforum.ru/showpost.php?p=3043492&postcount=125
Ребят, мне бы ваши проблемы, даж в СТО не ездил бы.... Вот у меня история: на 7500 ремень порвало 28.12. машине 2 месяца 1.6, 16кл, только после праздников отдаю к СТО на ремонт по гарантии, 13.01 отказ - неоригинальные запчасти в приводе ГРМ, с помощью продавца машины на другом СТО все-таки делают по гарантии, в итоге 25 дней в сервисе и больше месяца пешком. Далее, в средине февраля по утрам стуки в моторчике, снова в СТО, послушали - кап.ремонт двигателя, после разборки - замена поршневой, и вот уже неделю снова пешком, ждемс поршня, инженер по гарантии говорит еще недельку подождать надо. Вот так бывает, щас готовлю претензии, будет салон противиться буду судиться на возврат денег.
Кстати, 11.01. звонил по горячей линии Автоваза, перезванивал через пару недель, говорят, что звонок очень важен, но до сих пор так и никто не ответил...
Вот оно отношение к покупателю!
Недавно обнаружился недостаток в виде несквозной (пока) трещины на правом стакане, краска облупилась уже до VIN-номера.
Помимо этого есть много всяких остальных недостатков (постоянно не работает омыватель заднего стекла, сдох датчик кислорода и его нагреватель, постоянно перегорает оптика, печка почти не греет, температура двигателя постоянно держится в районе 70, расход - в районе 13, часто не заводится, а если заводится, то заводится еле-еле, ну и всякое остальное).
В связи со всем описанным выше хочу поменять машину по гарантии (поскольку трещина на правом стакане, по моему мнению, является существенным недостатком).
Если кто-нибудь с этим уже сталкивался, прошу помочь советами и рассказать, как именно общаться с официалами, на что напирать и тд.
Заранее спасибо.
Недавно обнаружился недостаток в виде несквозной (пока) трещины на правом стакане, краска облупилась уже до VIN-номера.
Помимо этого есть много всяких остальных недостатков (постоянно не работает омыватель заднего стекла, сдох датчик кислорода и его нагреватель, постоянно перегорает оптика, печка почти не греет, температура двигателя постоянно держится в районе 70, расход - в районе 13, часто не заводится, а если заводится, то заводится еле-еле, ну и всякое остальное).
В связи со всем описанным выше хочу поменять машину по гарантии (поскольку трещина на правом стакане, по моему мнению, является существенным недостатком).
Если кто-нибудь с этим уже сталкивался, прошу помочь советами и рассказать, как именно общаться с официалами, на что напирать и тд.
Заранее спасибо.
Является ли недостаток существенным решает суд, основываясь на заключении экспертизы.
Определение существенного недостатка приведено в преамбуле ЗоЗПП.
"...
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
..."
Если Вы решите для себя, что недостатки Вашего автомобиля являются существенными, то начинать, правильнее всего, нужно с подачи претензии продавцу автомобиля.
Вопрос этот очень серьезный и требует хорошей подготовки. Особенно следует уделить внимание доказательной базе.
В формате интернет-общения я бы не рискнул давать конкретные рекомендации по подаче претензии.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
Является ли недостаток существенным решает суд, основываясь на заключении экспертизы.
Определение существенного недостатка приведено в преамбуле ЗоЗПП.
"...
существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
..."
Если Вы решите для себя, что недостатки Вашего автомобиля являются существенными, то начинать, правильнее всего, нужно с подачи претензии продавцу автомобиля.
Вопрос этот очень серьезный и требует хорошей подготовки. Особенно следует уделить внимание доказательной базе.
В формате интернет-общения я бы не рискнул давать конкретные рекомендации по подаче претензии.
А как правильно написать претензию продавцу автомобиля?
на иномарках, так им, если оставляют их машинку у себя ремонтироваться, дают взамен, на время ремонта авто, другой автомобиль!!!
Друг собираеться отдавать машину ремент у него рено сандеро. Он узнавал про это.
Да, они дают, НО! Услуга это платная и при чем очень даже так хорошо платная) На такси дешевле будет ездить) И она, как я понял, чисто инициативная со стороны автосалона, т.е. они не обязаны машинку предоставлять.
Друг собираеться отдавать машину ремент у него рено сандеро. Он узнавал про это.
Да, они дают, НО! Услуга это платная и при чем очень даже так хорошо платная) На такси дешевле будет ездить) И она, как я понял, чисто инициативная со стороны автосалона, т.е. они не обязаны машинку предоставлять.
Там ситуация такова: тебе обязаны выдать подменный автомобиль бесплатно только в том случае если неисправность в двигателе или коробке (т.е. серьезные длительные работы)...В противном случае тебе могут предложить за доп плату..Ноты правильно написал, что на такси дешевле будет!!!!!!
Верните мне мою Родину... (((
Линейный вид
