Что за ерись и где Вы такое прочитали.
ФЗ о ЗПП предписывает устанавливать разумные сроки или сроки устанавливаются соглашением сторон.
Если ВЫ представитель ПССС то наверное знаете что на каждый вид работ оформляется Заказ-Наряд в котором устанавливается срок выпонлнения работ с учетом времени на поставку запчастей. Если такой наряд неоформлен, пишим письменную претензию на имя руководителя организации и устанавливаем свой (по вашему мнению разумный) срок. Просрочка выполнения работ влечет выплату неустойки в рамере 1% от стоимости авто (около 2500 руб/сутки).
по закону о защите прав потребителей гарантийный ремонт т.е. устранение недостатков должен быть осуществлен в течении 20 дней иначе недостаток является неустранимым
а то что вы написали есть ересь
можем проверить
Добавлено спустя 7 минут 33 секунды:
уточняю
постановление правительства от 11,04,2001 №290
пункт 44
закон о защите прав потребителей статья 19 пункт 6
__________________
Пришел, увидел, победил.
11111111111111111111111Ю. Цезарь.
8904346 пять 3 четыре 3
Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара
6. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю требования о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, но в пределах установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю, если срок службы не установлен. Если данное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель вправе по своему выбору предъявить изготовителю иные требования, предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона, или вернуть товар изготовителю в соответствии с пунктом 1 статьи 18 настоящего Закона и потребовать возврата уплаченной суммы.
И теперь прочтите мои доводы и согласитесь с ними
Статья 27. Сроки выполнения работ (оказания услуг)
1. Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.
2. Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).
3. В случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг).
По соглашению сторон в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).
На основании этого и проводятся работы, а аргумент что сделали заявку, сказали номер и позвонят при поступлении запчасти - полный блеф.
Требуйте оформления наряда-заказа.
alextag
по моему мнению в данном случае Вы некоректны, нет документа - нет сроков на выполнение.
В данном случае речь идет не о сроках предъявления требований, а о сроках выполнения работ при поступлении требований и их принятии (оформлении).
Могу Вас уверить, при сроке эксплуатации 3 месяца нового гарантийного автомобиля, я имел место дважды обращаться в ПССС Ростов-Лада и помогли мне только письменные обращения со ссылками на Законы РФ и нормативные документы.
закон что дышло куда потянешь
но в законе не путайте технический ремонт и гарантийный ремонт
гарантийный ремонт это устранение недостатков!!, который должен быть проведен в течении 20 дней с момента обращения
поэтому и нужно открывать з-н который является подтверждением этой даты
__________________
Пришел, увидел, победил.
11111111111111111111111Ю. Цезарь.
8904346 пять 3 четыре 3
Весело все как-то с гарантией.
А у меня тут лампа "проверь двигатель" начала высвечиваться через поездку. То горит, то нет, то опять горит. Раньше просто загоралась раз или два в месяц и тухла в процессе поездки или после последующего завода двигателя, а сейчас через раз, то горит, то не горит. Вчера делал сход-развал на машине жены на Ростов-лада3, так там гарантийку упразднили. Стоимость посмотреть ошибку 360руб. Поеду лучше на гарантию. Жирно как-то за подключить вилку в розетку столько отдавать.
Да, alextag, к вам как человеку связанному с гарантией обращаюсь, могут ли из-за установленного гаранта (ООО Флим, г.Тольятти, в списке разрешенного для установки допоборудования на "автосфере" есть http://portal.autosphere.ru/content/131/ ) быть какие-нибудь притензии со стороны ИПГ. А то рейка постукивает на неровностях, причем проходящих по ГОСТу на дорожное покрытие.
Есть выход и из данной ситуации.
Готовим притензию и едим в ПССС, машину не светим и требуем оформления з-н и пр. документов, если затребуют машину отвечаем что нетранспортабельна в связи с неисправностью гены и просим выслать автоэвакуатор, они согласятся с доводом что машина может храниться в гараже владельца.
Мне предлагали увезти машину из ПССС в мой гараж на хранение пока буду ожидать прихода КПП, я отказался, пришлось оформлять Акт передачи на хранение, для них это серпом по ...., боятся повредить авто и нанести ущерб.