Оцените работу официального дилера!АВТОВАЗ запускает акцию «Хороший. Плохой. Злой» и предлагает дать оценку тому или иному дилеру LADA, выразить претензию или похвалить. Для этого мы открываем на форуме два раздела: «Черный список» и «Белый список».
Vofk@ я брал машину в БЦР. В ремзону пускать обязаны в сопровождении с мастером, есть пункты в законе о защите прав потребителей. Дребезг тоже иногда присутствует но понял ,что обращаться с ним к ремонтникам бесполезно.Я задал вопрос диагносту почему глохнет машина при сбросе газа с включеным кондиционером-услышал ответ-мощность падает. Это те кто якобы "понимает" в машинах.я присутствовал в ремзоне, к концу ТО услышал как слесарь возмушался почему посторонние в зоне, но меня никто не выгонял.
Татарстан,Азнакаево "Лидер-авто".07.03.2012 Хотел купить в этом автосалоне"Калину" универсал.Допы не навязывают,но категорически отказываются устанавливать оборудование ,купленное в другом месте(разговаривал с директором).Не рекомендуют активировать штатный иммобилайзер.При разговоре с установщиками сигнализации выяснилось ,что блокировки двигателя не будет, то есть будет простая "кричалка-открывалка".При осмотре авто увидел что правый привод ржавый.В итоге купил авто08.03.2012 в алметьевске салон "Альтернатива" с уже установленными допами,которые меня устроили,да и цена на установку процентов на 10 дешевле.ТО1 проходил в Набережных Челнах в "ТТС".Там вообще высшиЙ класс,но это наверное В другой теме.
г. Москва Автокомплекс ул. Академика Королева, д. 13
Просил заменить лобовое стекло. Также провести диагностику электропроводки,постоянно горел предохранитель и вырубалась комбинация приборов.
Данный дефект наблюдался при повороте направо, на скорости начиная от 40км/ч. Обещали сделать за 1 день. Просили звонить. Звонил им каждый день по 2 раза,
утром и вечером. Каждый раз кормили завтраками. Спустя 4 дня забрал машину т.к.стекло так и не заменили, а по поводу электропроводки было сказано,
что дефект не подтвердился. При выезде из этого "сервиса" предохранитель благополучно в очередной раз умер. Проехав до м.Владыкино, обратился к другим
официалам. Все проблемы были решены в течении 5-6 часов.
А теперь о проблемах ближнего зарубежья... Брал машину в ЗАО "Донецк-Лада", которая является собственностью некой кипрской оффшорной шарашки под названием "Лада интернешнл ЛТД". Электричество отключено, вода, телефоны, канализация тоже... Были некоторые проблемы со стеклоподъемниками. Когда свет был, гарантийщик Александр, добросовестный и внимательный сотрудник хоть мог оформить через ПК документы на гарантийную замену, а когда электронов в проводах не стало, то заменить глючивший периодически сигнал не предсталяется возможным... Когда ВАЗ начнет, наконец, разбираться в партнерах?
__________________ Но самые опасные не чужие, а свои. С неправильными формулировками. Преследующие не пользу Русского Мира, а собственные эгоистические желания. (И. Охлобыстин)
Документ другой, а по сути - да, сервис обязан обеспечить вам безопасный допуск в зону ремонта в любой момент. И обуславливать это дело присутствием мастера они не имеют никакого права.
Постановление Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290 "Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств".
Пункт 31. "Потребитель вправе в любое время проверять ход и качество оказания услуг (выполнения работ), не вмешиваясь в деятельность исполнителя. Исполнитель обязан обеспечить возможность нахождения потребителя в производственных помещениях с учетом соблюдения технологического режима работы, правил техники безопасности, противопожарной безопасности и производственной санитарии." http://base.garant.ru/12122634/
Это проблема сервиса - обеспечить вам безопасное нахождение в ремзоне в любое время. Попытка проигнорировать эти правила должна сопровождаться твердым обещанием написать жалобу всем, от потребнадзора до автоваза.
С документом действительно ошибка по забовчивости т.к данная проблема обсуждалась давно на ланос клубе(был там).Ездил на ТО1 на ланосе в луидор авто (нижний ) в ремзону не пустили.Поехал тудаже через неделю на замену пыльника шруса на вопрос о присутствии тот же мастер приёмщик говорит пожалуйста и проводил в ремзону к посту показал слесаря и где стоять,потом он же меня оттуда и вывел.имхо
Ну изначально обратился Усть-Илимск-АВТОВАЗ филиал г. Железногорск-Илимский там где брал машину с вопросом об установке сигнализации. Машина калина универсал. Был ответ работа 7 тысяч сама сигналка Томогавк 3 тысячи. Посмотрел в интеренете эта модель сигналки вообще с производства снята. Позвонил другому диллеру Братск-АВТОДИЛЕР работа 2.5 тысячи. Сигналка Старлайн А91 по ценам производителя. Записался на установку.
Вот такой отзыв я писал в белый список теперь пишу сюда.
поставил 16.07.2012 сигнализацию StarLine A91 Dialog в Братск-АВТОДИЛЕР ул.Курчатова, д.4. установка заняла с 14 до 17.30 часов. И через день обнаружил что автоэлектрик не поставил концевик на заднюю дверь и датчик температуры двигателя (идут в комплекте сигнализации). Получается не подключена к сигнализации задняя дверь и не работает проверка температуры двигателя и автозапуск по температуре. Не установленные детали тоже не отдали. Получается теперь 200 км надо ехать доказывать чтоб доустановили. Вот такой сервис. Пока ставили сигналку смотрел как работают слесаря гораздо грамотнее работают чем в Железногорске.
Проходил ТО-1 в КУБАНЬ-ЛАДА-Кореновск.. Все отлично. Из ремзоны никто не выгонял.
Приветливая администрация.. все объяснили, все рассказали... У них в магазине выбрал масло, которое захотел, фильтр.. Так что прохождением ТО доволен. На ТО-2 поеду к ним...
Лада-Таганрог. Техцентр.
Не понравилось то, что не пускают в ремзону. Машину забирают на неопределенный срок, позвоним, может сегодня, может завтра. Скакали обороты ХХ, устранили только тогда, когда регулятор вообще умер, до этого обращался, ответ один - все в порядке. Нужна была замена пульта управления электропакетом и клапана адсорбера, не оказалось, обещали позвонить, прошло полгода, так никто и не позвонил. В книге отзывов - одни жалобы, благодарности написаны похоже одной рукой.
ТО 4 делать не буду из-за возникшего, благодаря такому отношению, недоверия.
Дилав, Симбирское автомобильное агентство, Ульяновск, Московское шоссе, 5 Б.
Купил Лада Гранта. Нет подготовки к продаже авто!!! 54 км - вылетел поворотник. На 137 км - оказалось что не отрегулированы фары + брак в одной лампе ближнего света. Моторчик омывателя л. стекла не работал... Отношение менеджеров - ужасное, как к авто (когда перегоняют для просмотра), так и к клиентам.
Линейный вид
