Да я уже неоднократно пытался это сделать ещё в самом начале разбирательства. А ответ всегда один - "Оставьте свою заявку, мы её рассмотрим и перезвоним вам", а потом через месяц - "Мы рассмотрели вашу заявку и решили оставить её без удовлетворения, т.к. вы сами виноваты."
Хотя начальства требовать ещё не пробовал. Но скорее всего по горячей линии к нему не пробиться, они так же своими заявками парить начнут. Надо искать какие-то прямые выходы.