Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина. Технический раздел > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 14.07.2017, 08:13   #41
Новичок
 
Регистрация: 05.06.2015
Адрес: Самара
Пол: Мужской
Автомобиль: калино
Сообщений: 40
Вес репутации: 3 Human-oid2 не успел проявить себя
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям - 5

ВАЗ согласовал дилеру гарантийную замену хромированных накладок на вставках у противотуманных фар.

При снятии накладок оказалось, что у одной сломано одна клипса крепления. Мол завод не примет такую деталь - отказ в гарантийной замене.
А вторая хром.накладка приклеена к вставке и не снимается

Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_2874.jpg
Просмотров: 17
Размер:	151.0 Кб
ID:	261926

Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_2875.JPG
Просмотров: 16
Размер:	111.7 Кб
ID:	261927

Мол ВАЗ их никогда не приклеивал, были ли кузовные ремонты? Не было.
А теперь, внимание, вопрос! Как эта хром.накладка оказалось приклеена?
Подстава какая-то
Human-oid2 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.07.2017, 20:26   #42
Координатор Орла
Участник КаПри Крым
Участник симметричных КаПри
 
Аватар для denlom
 
Регистрация: 19.05.2009
Адрес: Орёл
Возраст: 37
Пол: Мужской
Автомобиль: Калина 2 седан
Сообщений: 41,637
Записей в дневнике: 3
Изображений: 19
Вес репутации: 179754 denlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям - 5

Human-oid2, снимали при тебе? Нет, пиши претензию.
__________________
Чайный пьяница.



denlom вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.07.2017, 21:14   #43
Гость
 
Регистрация: 22.07.2017
Адрес: Челябинск
Возраст: 26
Пол: Мужской
Автомобиль: Kalina 1118
Сообщений: 1
Вес репутации: 0 advox не успел проявить себя
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям - 5

Здравствуйте! Авто - Калина 1118 2009 г.в, двигатель 1.4 л 16-клапанный. В последние пару лет стал замечаться постоянный стук и с зимы 2017 г. резко возрос расход масла. Думал, советовался, стоит ли отдавать в ремонт и куда, в итоге с пробегом 65 т.км в июне поехал к официальному дилеру, было выполнено: расточка блока под 1-й рем.размер, шлифовка шеек коленвала, соответственно замена поршневой, вкладышей, клапанов и всей необходимой мелочи. Прошло 700 км, полёт вроде нормальный, но вот расход масла за этот пробег составил где-то 0.8-0.9 л. К тому же однажды на парковке был замечен масляный выхлоп. Плюс есть вибрация мотора на холостых (передаётся на руль и немного ощущается в салоне). Вслед за мыслью поехать в сервис (гарантия на работы 6 мес) возник вопрос, а что же я могу им предъявить? Повышенный жор масла после ремонта - вариант нормы. Замерить компрессию и показать цифры - можно лишиться гарантии (у дилера приёмщики придираются к любому стороннему вмешательству в двигатель). Вибрация- не показатель, шумов и стуков нет. Или забить и ездить дальше? Кто что может посоветовать?
advox вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.08.2017, 10:57   #44
Постоялец
 
Регистрация: 07.04.2016
Адрес: СПб
Возраст: 35
Пол: Мужской
Сообщений: 325
Изображений: 2
Вес репутации: 286 yaro99 имеет репутацию за пределами доброй репутацииyaro99 имеет репутацию за пределами доброй репутацииyaro99 имеет репутацию за пределами доброй репутацииyaro99 имеет репутацию за пределами доброй репутацииyaro99 имеет репутацию за пределами доброй репутацииyaro99 имеет репутацию за пределами доброй репутацииyaro99 имеет репутацию за пределами доброй репутацииyaro99 имеет репутацию за пределами доброй репутацииyaro99 имеет репутацию за пределами доброй репутацииyaro99 имеет репутацию за пределами доброй репутацииyaro99 имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям - 5

Цитата:
В процессе эксплуатации а/м, была выявлена неисправность: дефекты ЛКП панели крыши. По данному факту я обратилась к официальному дилеру АвтоВАЗ в Санкт-Петербурге - СПАРЗ, данный дефект был признан гарантийным. В мае 2017 были проведены работы по утранению данного дефекта, но работы были проведены некачественно. Я дважды обращалась в СПАРЗ с требованием об устранении недостатков, однако гарантийные работы по устранению несоответствия не привели к желаемому результату, по настоящее время дефекты не устранены, автомобиль не соответствует ТУ. В настоящее время имеются следующие несоответствия:

- окрашенная по гарантии панель крыши имеет волнистости, царапины, точечные дефекты ЛКП
- на неокрашиваемых деталях (облицовках, рейлингах) имеются следы лакокрасочных материалов, в т.ч. напыление на ветровом стекле (!!!) существенно ухудшающее видимость в темное и другое время суток, когда попадает свет на его поверхность.
- не закреплены рейлинги на крыше, имеют свободное перемещение относительно кузова, существует зазор между рейлингом, и крышей (прокладка не прилегает к кузову).
- имеются морщины в задней части обивки крыши и в районе поручней над дверьми, сама обивка не приклеена (как минимум - в задней части кузова в районе проема багажника)
- появились нефункциональные стуки и скрипы в районе багажника.
- автомобиль возвращен в грязном состоянии, в т.ч. весь салон запылен абразивными остатками, предположительно от лакокрасочного покрытия.
Это из текста письма, которое я хотел на прошлой неделе через тот же СПАРЗ отправить на АвтоВАЗ. В СПАРЗе мне сказали, мол ты что, давай заезжай без очереди, ща все сделаем, не надо никуда ничего отправлять! Вчера забрал машину (в заказ-наряде меня расписаться почему-то не просили, в предыдущем я делал запись, что работы не приняты). Внешне к крыше теперь визуальных претензий нет, но... Толщина ЛКП в среднем 400-450 микрон. Логично, ведь перекрашивали аж три раза! А в соответствии с ТУ 017207.255.00232934-2014 "При нанесении лакокрасочного покрытия на ранее окрашенные поверхности, комплексная толщина покрытия должна быть не более 250 мкм" В салоне теперь одна большая погремушка. Гремит и скрипит все что может и что не может... Стекло отмыли только лобовое, остальные в напыле, но это ладно, мелочь. Потолок в салоне заломан в нескольких местах, видно невооруженным глазом.
На мой вопрос о толщине ЛКП мне сказали, что ведь чем больше - тем лучше. Когда сослался на ТУ мастер просто развернулся и ушел. Чем обусловлена толщина ЛКП не более 250 мкм? Что делать-то с этим? И потолок в морщинах напрягает, тем более, что по техническим условиям на автомобиль "внутренняя обивка кузова и сидений не должна иметь складок, морщин, провисания, впадин, пятен и механических повреждений."
yaro99 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.08.2017, 08:41   #45
Бывалый
 
Регистрация: 10.11.2011
Адрес: Пенза
Возраст: 39
Пол: Мужской
Автомобиль: ВАЗ-11173 (2011)
Сообщений: 1,299
Записей в дневнике: 26
Вес репутации: 8512 algardo имеет репутацию за пределами доброй репутацииalgardo имеет репутацию за пределами доброй репутацииalgardo имеет репутацию за пределами доброй репутацииalgardo имеет репутацию за пределами доброй репутацииalgardo имеет репутацию за пределами доброй репутацииalgardo имеет репутацию за пределами доброй репутацииalgardo имеет репутацию за пределами доброй репутацииalgardo имеет репутацию за пределами доброй репутацииalgardo имеет репутацию за пределами доброй репутацииalgardo имеет репутацию за пределами доброй репутацииalgardo имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям - 5

Сколько может стоить операция по замене прокладки ГБЦ 1.6 8кл у официалов?
Машина уже негарантийная - возраст, пробег.
algardo вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.08.2017, 09:06   #46
Координатор Орла
Участник КаПри Крым
Участник симметричных КаПри
 
Аватар для denlom
 
Регистрация: 19.05.2009
Адрес: Орёл
Возраст: 37
Пол: Мужской
Автомобиль: Калина 2 седан
Сообщений: 41,637
Записей в дневнике: 3
Изображений: 19
Вес репутации: 179754 denlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям - 5

algardo, есть простой выход - берешь в руки телефон и звонишь официалам.
__________________
Чайный пьяница.



denlom вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.09.2017, 12:11   #47
Оратор
 
Аватар для AliBaba
 
Регистрация: 29.04.2011
Адрес: Reg12
Пол: Мужской
Сообщений: 3,321
Вес репутации: 986 AliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для AliBaba с помощью ICQ
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям - 5

Вопросы и ответы. Все просто оказывается


В систему обратной связи ПАО "АВТОВАЗ" от Вас поступил вопрос:
15.09.17
Здравствуйте! Осуществляется ли поддержка установленного в этой модели навигатора Навител? Где можно приобрести обновления? Сам Навител отсылает к ВАЗу. г,Йошкар-Ола Спасибо


19.09.17
Добрый день,! Спасибо за обращение. настоящее время новые карты навигации отсутствуют.
C уважением, управление организации сервисного обслуживания автомобилей
__________________
Над небом голубым. Есть город золотой. С прозрачными воротами. И яркою стеной
Нажмите, чтобы прочитать текст полностью
Serg901 Хоть "кривые" в руках подержи. Когда жаба душит, оправдания всегда найдутся. Бьешься как муха о стекло, с простыми никелевыми....
AliBaba вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.09.2017, 13:49   #48
Новичок
 
Аватар для Karatec
 
Регистрация: 03.08.2017
Адрес: Москва
Возраст: 36
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA Kalina
Сообщений: 16
Вес репутации: 1 Karatec не успел проявить себя
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям - 5

Цитата:
Сообщение от algardo Посмотреть сообщение
Сколько может стоить операция по замене прокладки ГБЦ 1.6 8кл у официалов?
Машина уже негарантийная - возраст, пробег.
algardo, даже если негарантийная, лучше все-таки к родному дилеру, оно как-то надежнее "гаражан". Не водичку же в бачок подливаете.
Karatec вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.09.2017, 13:52   #49
Координатор Орла
Участник КаПри Крым
Участник симметричных КаПри
 
Аватар для denlom
 
Регистрация: 19.05.2009
Адрес: Орёл
Возраст: 37
Пол: Мужской
Автомобиль: Калина 2 седан
Сообщений: 41,637
Записей в дневнике: 3
Изображений: 19
Вес репутации: 179754 denlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутацииdenlom имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям - 5

Цитата:
Сообщение от Karatec Посмотреть сообщение
оно как-то надежнее "гаражан"
есть надежные гаражники, а есть ненадежные дилеры. А есть и наоборот. Тут смотреть надо кто лучше.
__________________
Чайный пьяница.



denlom вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 23.09.2017, 13:33   #50
Втянувшийся
 
Аватар для streles
 
Регистрация: 08.09.2014
Адрес: Волгоградские степи
Пол: Мужской
Сообщений: 258
Записей в дневнике: 4
Вес репутации: 260 streles имеет репутацию за пределами доброй репутацииstreles имеет репутацию за пределами доброй репутацииstreles имеет репутацию за пределами доброй репутацииstreles имеет репутацию за пределами доброй репутацииstreles имеет репутацию за пределами доброй репутацииstreles имеет репутацию за пределами доброй репутацииstreles имеет репутацию за пределами доброй репутацииstreles имеет репутацию за пределами доброй репутацииstreles имеет репутацию за пределами доброй репутацииstreles имеет репутацию за пределами доброй репутацииstreles имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Вопросы по гарантии, сервису, запчастям - 5

Цитата:
Сообщение от Karatec Посмотреть сообщение
лучше все-таки к родному дилеру, оно как-то надежнее "гаражан"
Реалии говорят об обратном
streles вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 03:11.