Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
miraslav,Алан-авто.
Они и не собирались отказываться от ремонта. В первый раз когда приехал-были подтеки, но не явные-масло чистое было. не особо и видно. Второй раз, через пару дней-мотор уже был весь в масле, по защите текло на асфальте-после ночи стояния лужа плюсминус стакан масла. Все вроде бы сделали, было все гуд. Заметил случайно-после переклейки постели и клапанной крышки снимал обе защиты и мыл их, были абсолютно чистые. пару дней назад увидел подтеки масла на защите. глянул на то место, где текло-опять все сопливое. Позвонил, отогнал машину. Сегодня днем звонил-приговорили голову.
Подскажите вот такой вопрос. Разболталась задняя левая дверь на замке, на кочках явно слышно. Позвонил к оф дилеру СТО и получил ответ, что данная проблема не является причиной к обращению к ним. И отправили меня к кузовщикам , к любым. Так ли это.
Внимательно прочитайте свой гарантийный талон и условия гарантии.
или http://www.lada.ru/service/warranty.html
ни в перечень гарантии на отдельные комплектующие ни в раздел "гарантия не распространяется " замки дверей не включены.
Цитата:
Сообщение от yuriy07
Позвонил к оф дилеру СТО и получил ответ, что данная проблема не является причиной к обращению к ним.
Обращение в ПССС нужно оформить письменно. После чего дилер (ПССС) либо удовлетворяет ваше обращение по гарантии , либо отказывает со ссылкой на конкретный документ.
Все телефонные переговоры - ничто, т.е. вашего обращения к ПССС как бы и не было..
__________________ Правила форума : http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=14605
машинки
полезные ссылки:
полезные ссылки:
-лечение Е-газа (1,6/8 клап.) от плавания оборотов и подгазовок http://www.lkforum.ru/showpost.php?p=3778355&postcount=538
-электронные документы по Калине http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=26914
-каталог деталей по Калине 2 http://www.lkforum.ru/blog.php?b=6773
-сверчки Калины http://hazadump.narod.ru/faq.htm
-диагностические карты по ЭСУД http://remont.mykalina.ru/ESUD_LADA_KALINA.pdf
-FAQ по гарантии и сервису http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=2536
ни в перечень гарантии на отдельные комплектующие ни в раздел "гарантия не распространяется " замки дверей не включены.
Плохо, что ответственого ,,за пуговицами,, и нет. Это же часть агрегатов, в перечне есть смазка но нет регулировки. Бред конечно, но что даёт + за не проход ТО
вы видимо не правильно поняли! имелось в виду что замки дверей не попадают под какую либо ограниченную или особенную гарантию, т е на них действует полная гарантия, что означает что ремонт, замена и регулировка должны осуществляться по гарантии
что означает что ремонт, замена и регулировка должны осуществляться по гарантии
Но в представленном вами докумене не указаны двери и замки, о чём и сообщили мне по телефону. Нет указаний, нет и работы. Если конкретика, что бы в писменном обращении указать и ожидать ответа.
И ещё вопрос. Был телефон - задать вопрос заводу автоваз, позвонил и ответ - не работает. Так же как и представитель на Ставропольском крае в Пятигорске - телефон отрублен. Где взять эту инфу. Спасибо.
Но в представленном вами докумене не указаны двери и замки,
в представленном документе не говорится про двигатель, про коробку.... , но это не говорит о том что на эти агрегаты не действует гарантия!
Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от yuriy07
Был телефон - задать вопрос заводу автоваз, позвонил и ответ - не работает. Так же как и представитель на Ставропольском крае в Пятигорске - телефон отрублен. Где взять эту инфу. Спасибо.
Добрый день!
На моей калине люкс с мотором 1,6 и АКПП течет масло из мотора спереди. Обращался к дилеру 2 раза- в первый раз при пробеге в 200 км, сказали поездить до 2000 чтобы было видно конкретно, что оно течет. Второй раз обратился через пару дней-лить стало, как из ведра-при пробеге в 260 км я долил почти литр масла. Машину дилер забрал на ремонт-переклеили постель распредвалов и клапанную крышку. Пробег был 280 км. Сейчас пробег 490 км-мотор опять весь в масле. Что делать?
Здравствуйте! Пожалуйста, сообщите мне личным сообщением ваш контактный номер и вин автомобиля.
__________________
Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA.
сustomer.service@vaz.ru