У меня вопрос по страхованию.
Точнее, по классам ОСАГО.
Я с самого начала (как ввели ОСАГО) страхуюсь в одной и той же компании "Северная казна". Сначала страховал мотоцикл (несколько лет с начала ОСАГО), потом 9-ку (9 лет), потом калину, на которой езжу уже 5 лет. Один год, когда покупал калину, "уходил" в "Росгосстрах" (в салоне не было представительства "Северной казны", а ОСАГО нужно было оформлять), но оформлял справку соответствующей формы, чтобы сохранился класс по ОСАГО и были скидки. В результате, у меня был высший 13-й класс по ОСАГО (скидка при страховке 50%). В прозапрошлом году, когда начались проблемы с полисами ОСАГО, параллельно со страхованием машины в "Северной казне", страховал мотоцикл в "Росгосстрахе", страховку оформлял "открытую" (без указания водителя) на 3 месяца (сыну покататься — он на права сдал, на 3 категории). Они заявили, что в общей базе на меня (по классу ОСАГО) данных нет (все по компьютеру и ничего нельзя ввести дополнительно), и скидку мне не дали. Времени было в обрез (заканчивался срок действия техосмотра) и я заплатил без скидки (плюс навязали страхование жизни).
В прошлом году (22 декабря закончится) оформлял такую же "открытую" страховку в "Северной казне" и на калину (до этого у меня все страховки были "именные", с одним водителем). Они считали вручную и скидку мне дали по моему 13-му классу.
На днях решил оформить новую страховку в "Северной казне, уже "именную" (сын — в армии, ушел в начале декабря и, соответственно, весь год его не будет). У них установлена новая программа с общей базой страховщиков. И в этой базе у меня оказался всего навсего 4-й класс, т.е. скидка всего 5%! Как пояснили мне, данные в базу были внесены по страховке в "Росгосстрахе".
За все время страхования (как уже говорил, с самого начала введения ОСАГО), не было ни одной выплаты по ОСАГО — не попадал в ДТП. Т.е. ни в Госстрахе, ни в Северной казне выплат не было. А, на сколько мне известно, класс по ОСАГО "обнуляется" только при страховом случае.
Вопросы:
1. Куда обращаться, чтобы мне восстановили класс по ОСАГО и ввели его в общую базу страховщиков?
2. Могу ли я, в случае восстановления класса, получить обратно переплаченные деньги?
Вообще, по данным страховых агентов "Северной казны", пока программа общей базы устроена так, что класс по ОСАГО обнуляется при любых изменениях в "профиле" клиента. Например, при вводе данных в общую базу была сделана опечатка в отчестве клиента и, после ее исправления уже страховым агентом, при оформлении нового полиса, у клиента "слетел" в ноль класс по ОСАГО.
Получается, что страховщики "обувают" нас на деньги, принудительно сбрасывая наши скидки, которые нам положены по закону, за безаварийную езду.
1. Куда можно написать жалобу о неверном КБМ - написано тут
2. Как подать жалобу на сайте ЦБ: www.cbr.ru -> Интернет-приемная Банка России -> Подать жалобу -> Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора -> Нет, перейти к подаче жалобы
3. Образец жалобы в ЦБ - тут.
4. Как правильно провести расчет стоимости страховки ОСАГО - написано тут
да. именно так. сослались на изменеие формы страхования и то, что им с Москвы так разъяснили. вчера заявление на пересчёт оставил. копию с визой себе. ссыль на документ и пункт в Указании я там прописал русским по белому, посмотрим- что ответят... хотя иллюзий не питаю.
очень хотел-бы иметь контакт наших автомобильных депутатов и автоюристов.
Думаю, что пора стрховщиков за одно место взять и к порядку и закону приучить.
Несколько лет назад у отца аналогичная ситуация была. Поехал в офис и все пересчитали. Хотя страховщик сказал, что потом сотруднику который пересчитал дрозда вставили. Хотя мог и наврать лишь бы себя оправдать.
Добавлено через 6 минут
Цитата:
Сообщение от asdonik
я не написал такого заявления
посмотрел по интернету на супругу данных не внесли. Т.е если сейчас ее вписывать в иной полис иной компании то вместо 10 класса будет 3.
позвонил в страховую, мне через час перезвонили сказали, что дали команду исправить. Но что то так не очень внятно ответили, что изменения в интернете появятся через недельку, а то и после заключения нового договора.
подожду недельку если изменений не будет напишу заявление письменное.
Прошла неделя с написания заявления о замене ВУ и внесении нового ВУ в базу кмб.
но на сайте КМБ изменений не вижу.
пора разносить страховую?
А мне вчера и сегодня звонили из Самары по поводу моей жалобы в ЦБРФ. Спросили вчера номер старых ВУ, конечно же при себе таких данных нет, девушка сказала утром перезвонит, дома нашел водит. карту там и номерок имеется старых ВУ, утром перезвонила, записала, сказала ответа ждите на эл. почту, обещала помочь но гарантии говорит нет. Посмотрим что из этого выйдет....
Silence63, а всего лишь навсего надо было при смене ву писать заяву в страх.комп о замене. Но т.к. многие этого не знали вот и получилось не есть гуд. А они страх.компашки это скрывали.
Линейный вид
