Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина. Технический раздел > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 07.03.2011, 18:53   #11
Новичок
 
Аватар для Sailor7272
 
Регистрация: 04.03.2011
Адрес: Тольятти
Возраст: 51
Пол: Мужской
Автомобиль: 11183
Сообщений: 39
Вес репутации: 14 Sailor7272 не успел проявить себя
Re: Оплачивает ли ВАЗ услуги эвакуатора?

Цитата:
Сообщение от pkb Посмотреть сообщение
Похоже здох у меня бензонасос.
Машина на гарантии. Но ехать не может - нужен эвакуатор.
До офилера/сервиса 2-3км пути. Выйдет около 1000р.
Теперь вопрос - будет ли сервис(ВАЗ) компенсировать услуги эвакуатора?
И какие тут тонкости.
Подскажите пожалуйста.
В раздумьях - если эвакуатор не оплачивается, то может плюнуть на гарантию, и самому заменить? На сколько помню насос в сборе около 2тыщ.
В теории оплачивает! ПССС должно иметь свой эвакуатор или иметь договор с третьим лицом. Без этого не подпишут договор о гарантийном обслуживании. По факту-будь уверен что сетка в в насосе будет чистой. Нет, сам понимаешь-повесят на тебя. Доменты для основания у них есть.
__________________
Калина СПОРТ 1.7
Sailor7272 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 29.12.2011, 16:30   #12
Знаток
 
Регистрация: 07.01.2011
Адрес: Новосибирск
Пол: Мужской
Автомобиль: Skoda Rapid Ambition, 2015г.
Сообщений: 1,102
Вес репутации: 16 Andron_ находится на правильном путиAndron_ находится на правильном путиAndron_ находится на правильном пути
Re: Оплачивает ли ВАЗ услуги эвакуатора?

Оплачивают.
ВАЗ здесь не при чем. Дилер подчиняется закону о Защите прав потребителей.

Случай должен быть признан гарантийным.
Не соглашайтесь на отказ сразу, все оплатят. Это их законная обязанность. Лучше сначала позвонить дилеру и обговорить заказ эвакуатора - в какой фирме, когда и т.п.

Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от Sailor7272 Посмотреть сообщение
По факту-будь уверен что сетка в в насосе будет чистой. Нет, сам понимаешь-повесят на тебя.
Ога. Ну... не так, чтоб повесят. Просто это реально не будет гарантийным случаем. Гамно-бензин не забота дилера.

Добавлено через 52 секунды
Цитата:
Сообщение от AVK74 Посмотреть сообщение
Йех, потек у меня радиатор, а живу я в 40 км от дилера. Значит он оплатит мне эвакуатор? А у эвакуатора надо кассовый чек брать и все?
обговори с дилером предварительно. по человечески - оно всегда проще.
__________________
.NET Developer
Andron_ вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.05.2015, 10:04   #13
Продвинутый новичок
 
Регистрация: 04.05.2012
Адрес: Moscow
Пол: Мужской
Автомобиль: Калина
Сообщений: 71
Вес репутации: 12 romashhka находится на правильном путиromashhka находится на правильном пути
Re: Оплачивает ли ВАЗ услуги эвакуатора?

Цитата:
Сообщение от Приморец Посмотреть сообщение
Оплачивает.если случай будет признан гарантийным.только надо взять чек у эвакуатора и заказ на выполненные работы.У меня помпа сломалась.так что опыт есть.Эвакуатор брать лучше у дилера.
Подтверждаю, завод оплачивает услуги эвакуации автомобиля, если случай был признан гарантийным.

Сломался генератор в гарантийный период, машину на тросе дотащил до двора, а оттуда на эвакуаторе до сервиса. Генератор заменили по гарантии. Дальше я писал заявление на имя ген.директора сервиса с просьбой компенсировать сумму эвакуации автомобиля. К заявлению прикладывал чек и заказ-наряд, который мне выдал эвакуаторщик сторонней компании (у сервиса своего эвакуатора нет) и номер счета, куда через несколько дней пришла компенсация.
romashhka вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.05.2015, 15:34   #14
Знаток
 
Аватар для Китыч
 
Регистрация: 30.07.2014
Адрес: Казань
Возраст: 50
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA 21942
Сообщений: 1,001
Вес репутации: 568 Китыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииКитыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииКитыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииКитыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииКитыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииКитыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииКитыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииКитыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииКитыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииКитыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииКитыч имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Оплачивает ли ВАЗ услуги эвакуатора?

Немного дополню . Эвакуатор может быть любой , главное с чеком .
По новому предписанию завода , мастер приемщик или ИПГ должен сделать фото авто на эвакуаторе , чтобы были видны номера обеих машин . Если же вы просто притащите машину ночью или не в рабочее время , оплаты не будет .
Китыч вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.05.2015, 16:38   #15
Клавиатурный мастер
 
Регистрация: 06.02.2012
Адрес: СПб, Б. Охта
Возраст: 38
Пол: Мужской
Автомобиль: 11194
Сообщений: 2,490
Вес репутации: 38 SergeySPb имеет репутацию за пределами доброй репутацииSergeySPb имеет репутацию за пределами доброй репутацииSergeySPb имеет репутацию за пределами доброй репутацииSergeySPb имеет репутацию за пределами доброй репутацииSergeySPb имеет репутацию за пределами доброй репутацииSergeySPb имеет репутацию за пределами доброй репутацииSergeySPb имеет репутацию за пределами доброй репутацииSergeySPb имеет репутацию за пределами доброй репутацииSergeySPb имеет репутацию за пределами доброй репутацииSergeySPb имеет репутацию за пределами доброй репутацииSergeySPb имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Оплачивает ли ВАЗ услуги эвакуатора?

Цитата:
Сообщение от Китыч Посмотреть сообщение
мастер приемщик или ИПГ должен сделать фото авто на эвакуаторе
это типа чтоб липу не делали? Я года 2 или 3 назад деньги без проблем вернул. Так же гена помер... хватило товарного чека.
__________________


Сайт любителей-энтузиастов старой отечественной дорожной и строительной техники http://www.techstory.ru
SergeySPb вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.05.2015, 18:31   #16
Знаток
 
Аватар для Китыч
 
Регистрация: 30.07.2014
Адрес: Казань
Возраст: 50
Пол: Мужской
Автомобиль: LADA 21942
Сообщений: 1,001
Вес репутации: 568 Китыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииКитыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииКитыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииКитыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииКитыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииКитыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииКитыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииКитыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииКитыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииКитыч имеет репутацию за пределами доброй репутацииКитыч имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Оплачивает ли ВАЗ услуги эвакуатора?

Цитата:
Сообщение от SergeySPb Посмотреть сообщение
это типа чтоб липу не делали? Я года 2 или 3 назад деньги без проблем вернул. Так же гена помер... хватило товарного чека.
Да. Во избежание махинаций .
Китыч вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.09.2015, 15:40   #17
Завсегдатай
 
Аватар для streles
 
Регистрация: 08.09.2014
Адрес: Волгоградские степи
Пол: Мужской
Сообщений: 436
Записей в дневнике: 5
Вес репутации: 1119 streles имеет репутацию за пределами доброй репутацииstreles имеет репутацию за пределами доброй репутацииstreles имеет репутацию за пределами доброй репутацииstreles имеет репутацию за пределами доброй репутацииstreles имеет репутацию за пределами доброй репутацииstreles имеет репутацию за пределами доброй репутацииstreles имеет репутацию за пределами доброй репутацииstreles имеет репутацию за пределами доброй репутацииstreles имеет репутацию за пределами доброй репутацииstreles имеет репутацию за пределами доброй репутацииstreles имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Оплачивает ли ВАЗ услуги эвакуатора?

Цитата:
Сообщение от romashhka Посмотреть сообщение
Подтверждаю, завод оплачивает услуги эвакуации автомобиля, если случай был признан гарантийным.
Даже если до дилера 250км?
streles вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.09.2015, 18:08   #18
Постоялец
 
Аватар для demis
 
Регистрация: 07.10.2010
Адрес: г. Омск
Возраст: 46
Пол: Мужской
Сообщений: 335
Вес репутации: 590 demis имеет репутацию за пределами доброй репутацииdemis имеет репутацию за пределами доброй репутацииdemis имеет репутацию за пределами доброй репутацииdemis имеет репутацию за пределами доброй репутацииdemis имеет репутацию за пределами доброй репутацииdemis имеет репутацию за пределами доброй репутацииdemis имеет репутацию за пределами доброй репутацииdemis имеет репутацию за пределами доброй репутацииdemis имеет репутацию за пределами доброй репутацииdemis имеет репутацию за пределами доброй репутацииdemis имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для demis с помощью ICQ Отправить сообщение для demis с помощью Skype™
Re: Оплачивает ли ВАЗ услуги эвакуатора?

Цитата:
Сообщение от SergeySPb Посмотреть сообщение
это типа чтоб липу не делали? Я года 2 или 3 назад деньги без проблем вернул. Так же гена помер... хватило товарного чека.
у меня так же было
demis вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.05.2019, 15:29   #19
Клавиатурный мастер
 
Регистрация: 06.02.2012
Адрес: Волгоград
Пол: Мужской
Автомобиль: n/a
Сообщений: 2,235
Записей в дневнике: 5
Вес репутации: 10568 Port31 имеет репутацию за пределами доброй репутацииPort31 имеет репутацию за пределами доброй репутацииPort31 имеет репутацию за пределами доброй репутацииPort31 имеет репутацию за пределами доброй репутацииPort31 имеет репутацию за пределами доброй репутацииPort31 имеет репутацию за пределами доброй репутацииPort31 имеет репутацию за пределами доброй репутацииPort31 имеет репутацию за пределами доброй репутацииPort31 имеет репутацию за пределами доброй репутацииPort31 имеет репутацию за пределами доброй репутацииPort31 имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Оплачивает ли ВАЗ услуги эвакуатора?

а вот допустим, ситуация, поломка ночью, на трассе.
дилер, естественно, в это время закрыт и не работает, к нему не оттащишь.
поэтому эвакуатором до стоянки у дома. а через день на веревке к дилеру в сервис.
возместит? или тут есть законные основания для отказа?
Port31 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 06.05.2019, 12:27   #20
Лидер Воронежа
Боярский прапорщик
Участник КаПри-73
Участник КаПри-46
Участник КаПри-59
Участник КаПри-64
Участник КаПри-13
 
Аватар для Макс из ВРН
 
Регистрация: 15.05.2012
Адрес: Воронеж
Возраст: 38
Пол: Мужской
Сообщений: 4,610
Записей в дневнике: 3
Изображений: 10
Вес репутации: 464906 Макс из ВРН имеет репутацию за пределами доброй репутацииМакс из ВРН имеет репутацию за пределами доброй репутацииМакс из ВРН имеет репутацию за пределами доброй репутацииМакс из ВРН имеет репутацию за пределами доброй репутацииМакс из ВРН имеет репутацию за пределами доброй репутацииМакс из ВРН имеет репутацию за пределами доброй репутацииМакс из ВРН имеет репутацию за пределами доброй репутацииМакс из ВРН имеет репутацию за пределами доброй репутацииМакс из ВРН имеет репутацию за пределами доброй репутацииМакс из ВРН имеет репутацию за пределами доброй репутацииМакс из ВРН имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Оплачивает ли ВАЗ услуги эвакуатора?

Цитата:
Сообщение от Port31 Посмотреть сообщение
а вот допустим, ситуация, поломка ночью, на трассе.
дилер, естественно, в это время закрыт и не работает, к нему не оттащишь.
поэтому эвакуатором до стоянки у дома. а через день на веревке к дилеру в сервис.
возместит? или тут есть законные основания для отказа?
Можно на стоянку к ОД. У них есть же парковка для клиентов.
__________________
"Всегда говорите правду и только правду, но не всю правду" - Хе́льмут Карл Бе́рнхард фон Мо́льтке, Мо́льтке Ста́рший

Не сражайся; с шотландцем в горах, с финном в болотах, с германцем в поле, с англами на море, с русскими - нигде.

Нашёл вторую половинку для серьёзных отношений

О моей Белоснежке
21947-42-021 "Предмаксимальный люкс", 2015 г.в. / Двигатель 21127, 16 кл. / ЭБУ М74.5 / Климат-контроль Halla с датчиком солнечной радиации / Колодки ТИИР-299 / Свечи зажигания АУ17ДВРМ / Рычаг заднего стеклоочистителя от К1 / Кресло водителя от К2 ранних выпусков (фактически от К1) / Масло синтетика Motul 8100 X-Cess gen.2 5W40, замена каждые 7 000 км. / Масло в КПП: Motul Gear 300 75W90 / Мультимедийная система с навигацией от Навител / Штатный круиз-контроль с ограничителем скорости / Система курсовой устойчивости с противобуксовочной системой / Чехлы кресел Автопилот с красной строчкой / Рычаг КПП Лада Веста в коже, с красной строчкой / Подлокотник Аламар / Передние брызговики от К1 / Летняя резина: Pirelli Cinturato P1 Runflat 185/55 R15 на штатных литых дисках K&K, зимняя резина: Hankook Winter I-Pike RS2 W429 185/60 R15 на штампованных дисках
Макс из ВРН вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 22:41.