Вот такой отзыв поступил мне в личку с просьбой довести до форумчан:
Цитата:
Сообщение от GAZmaster
Здравствуйте! Хочу поделиться с вами нашими приключениями с местным восстановлением машины по каско.
Итак калина застрахована по каско в северодвинском РЕСО. Во дворе дома было помято крыло и немного капот. Не буду вас утомлять всем гиморным путём... Короче говоря - одной из последних перед ремонтом инстанций стало архангельское отделение РЕСО. Нами была выбрана опция "ремонт машины на СТОА страховщика" (т.е. когда страховая просто восстанавливает тебе машину и всё - это выгодней, чем получать деньгами, т.к. обычно насчитывают меньше чем нужно). Тамошний оценщик сказал, что есть 2 сервиса: один типа чистенький, но были жалобы на качество, а другой грязный, но делают очень хорошо. Хозяйка машины выбрала 2-ой вариант (меня тогда не было в городе).
В итоге оказалось, что этот "сервис" находится в Архангельске, на Ленина 29, на территории какой то полузаброшенной техногенной зоны. Там ещё рынок и офисное здание ДАММЕРС. "Сервис" по-моему называется "Стандарт авто". Так вот, когда пригнали машину, старший сразу стал 1000 раз говорить, что они за оставленные вещи в машине ответственности не несут, и что у них были случаи, что клиенты якобы недосчитывались чего только можно - от газовых пистолетов до буксировочных тросов. Он говорил, что якобы это клиенты виноваты - типа, скорее всего, они забывали, что эти вещи находятся у них дома. Сколько раз я был в сервисах, даже если они не несут ответственность за вещи в машине, нигде так не суетились по поводу "убирайте всё из машины", "я ничего не видел" и тд. Это насторожило, кое что взяли с собой, однако всю машину не унесёшь....
В итоге машину сделали только через 12 дней. Хотя договаривались на "7-8, максимум 10" (договор, конечно, они не стали с нами заключать). И то, это после звонка после 7-ми дней. Машину сделали (на мой не шибко профессиональный взгляд) нормально, но не отлично. Но самое обидное, что эти козлы украли ящик с инструментом джонессвэй за примерно 3500-4000. Цена это одно, а то, что я перерыл весь севск, чтобы найти именно то, что нужно - это другое... Конечно был скандал, конечно мы перерыли весь сервис, конечно высказали всё что о них думаем, и что мы это так не оставим. Но настроение было сильно испорчено....
Этот "сервис" - бывшая котельня, представляет собой гадюшник на отшибе, где нарушение над нарушением. В частности они не являются оф дилером ваза - стало быть страховая компания РЕСО, направившая нас туда, нарушила свои же собственные правила. Ясно, что архангельский ресовский оценщик - их протеже, тоже походу в доле.
Ну это ладно - главное, что как я понял, проанализировав разговоры с главным чудиком этого гадюшника - в сервисе работает вор (воры). Главный чудик - терпила, знает или догадывается об этом, но ничего с этим не делает. Кстати сказать, один работяга как раз был похож на такого - иногда там чего то пытался впарить, мол мы набор с собой брали, и постоянно стоял рядом с виновато опущенным видом...
В общем я вам настоятельно НЕ рекомендую обращаться в этот "сервис". А также советую, и даже прошу, поведать об этом всем вашим родственникам, друзьям, знакомым как в Северодвинске, так и в Архангельске.
__________________ Правила форума : http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=14605
машинки
полезные ссылки:
полезные ссылки:
-лечение Е-газа (1,6/8 клап.) от плавания оборотов и подгазовок http://www.lkforum.ru/showpost.php?p=3778355&postcount=538
-электронные документы по Калине http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=26914
-каталог деталей по Калине 2 http://www.lkforum.ru/blog.php?b=6773
-сверчки Калины http://hazadump.narod.ru/faq.htm
-диагностические карты по ЭСУД http://remont.mykalina.ru/ESUD_LADA_KALINA.pdf
-FAQ по гарантии и сервису http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=2536
aland, ну как ты понимаешь - от страховой тут сильно не зависит, это все таки сторонняя организация - надо было взять деньгами.
Про стандарт авто т.к. ремонтировался у них - тоже много чего бы рассказал, но у меня вроде бы как ничего и не крали - все было ок, претензии в основном к качеству ремонта в мелочах.
В общем то отзыв понятен - попытаюсь довести до РЕСО, портят себе таки репутацию.
Обратная связь с ними ЕСТЬ! и надо ей пользоваться я считаю и это правильно. Если автору сего эпоса интересно - пусть оставит свои данные, иначе послание от анонимуса выходит)
__________________
Тише едешь - меньше должен.
Забрынчало в Калине? (С)
http://hazadump.narod.ru/faq.htm
пусть оставит свои данные, иначе послание от анонимуса выходит
Он не местный (из Москвы), но профиль на форуме есть. Приезжает к своей подруге в Сев-ск. Машина её. Он ей помогает ремонтировать.
__________________ Правила форума : http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=14605
машинки
полезные ссылки:
полезные ссылки:
-лечение Е-газа (1,6/8 клап.) от плавания оборотов и подгазовок http://www.lkforum.ru/showpost.php?p=3778355&postcount=538
-электронные документы по Калине http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=26914
-каталог деталей по Калине 2 http://www.lkforum.ru/blog.php?b=6773
-сверчки Калины http://hazadump.narod.ru/faq.htm
-диагностические карты по ЭСУД http://remont.mykalina.ru/ESUD_LADA_KALINA.pdf
-FAQ по гарантии и сервису http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=2536
aland, нужны все равно фио на кого было сделано обращение, марка и гос номер автомобиля.
можно в принципе просто госномер автомобиля в личку.
цитату в ресо уже скинул)
Добавлено через 2 минуты
Цитата:
Сообщение от aland
В частности они не являются оф дилером ваза
кстати, для информации. дилеры ваза в Архангельске не занимаются кузовным ремонтом.
__________________
Тише едешь - меньше должен.
Забрынчало в Калине? (С)
http://hazadump.narod.ru/faq.htm
Почитав данный отзыв о сервисе, возникло пару вопросов. В сервисе сразу сказали, что нужно забрать вещи, ибо ответственности они не несут! Их предупредили, а если предупрежден - значит вооружен, зачем было оставлять недешевый инструмент в машине??? Тем более, что в сервисе этот инструмент будет востребован! Ей богу просто смешно! Сами виноваты. Я так понимаю из сервиса клиент пошел не пешком, ибо транспорт там не ходит, значит и инструмент была возможность забрать. Короче много чего не понятно! А по поводу качества и сроков, я думаю это уже становится нормой в последнее время.
Данич, тогда и домкрат, запаску, трос еще забрать? Тоже фигня получается.
__________________ Правила форума : http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=14605
машинки
полезные ссылки:
полезные ссылки:
-лечение Е-газа (1,6/8 клап.) от плавания оборотов и подгазовок http://www.lkforum.ru/showpost.php?p=3778355&postcount=538
-электронные документы по Калине http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=26914
-каталог деталей по Калине 2 http://www.lkforum.ru/blog.php?b=6773
-сверчки Калины http://hazadump.narod.ru/faq.htm
-диагностические карты по ЭСУД http://remont.mykalina.ru/ESUD_LADA_KALINA.pdf
-FAQ по гарантии и сервису http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=2536
у меня вроде бы как ничего и не крали - все было ок
Аналогично! Страховка в РЕСО, на ремонт была тоже отправлена туда, если не ошибаюсь молодой человек Константин ремонтировал. Все цело, все на месте, все отремонтировано. По срокам может на день-два задержали, но это не критично для меня было.
Цитата:
Сообщение от Данич
Их предупредили, а если предупрежден - значит вооружен, зачем было оставлять недешевый инструмент в машине???