Оцените работу официального дилера!АВТОВАЗ запускает акцию «Хороший. Плохой. Злой» и предлагает дать оценку тому или иному дилеру LADA, выразить претензию или похвалить. Для этого мы открываем на форуме два раздела: «Черный список» и «Белый список».
иваново АВТОЭКСПРЕСС-ПЛЮС
заехал по гарантии с зажженной лампой "Check Engine" сбросили сослались на бензин... проехал 5-10 км зажглась опять по телефону сказали запись на неделю вперед. взял сканер считал ошибку, оказалось с вентилятора охлаждения разъем слетел!!! я думал бывает а потом на этом форуме прочел что это не первый случай с именно этим разъемом и именно этим сервисом. НУ И КАКИЕ ТАМ СПЕЦИ, ЕСЛИ ИМ ПРОГА ПИШЕТ ПРОВЕРЬ ЦЕПЬ ВЕНТИЛЯТОРА А ИМ ЛЕНЬ И ОНИ ТУПО СКИДЫВАЮТ ОШИБКУ!!!
Город Казань. Дилер Кан-авто. Отношение к продаже машин - как пирожок продал. Причём только угроза со стороны автоваза видимо заставляет шевелится. Потому что при продаже нормально не объяснят что к чему, попытаются навязать кучу ненужного (например талон ТО на новую машину). А не дай бог понадобится к ним на сервис приехать... ии нахамят, и ремонт сделают халтурно. И риск что царапину поставят (на другой машине моей было). В общем много чего - плюнул, новую калину поехал покупать к конкуренту
Челябинск " Автовека" брал в августе 2011 года калину. обслуживание неплохое, после выбора, стояла машина на одних колёсах а перед тем как забирать уже на других. благо свидетели были что колёса сменили для чего то. еле как поменяли. приехал на 1е ТО, сменили только масло (моё) и убрали сверчка, а впрайсе понаписали что и клапона регулировали( у 16 клапонной) и сход развал делали( не снимая колпаков), и балансировку колёс делали ( не снимая колёс) потому что чтоб снять колпак или колесо надо бало срезать пластиковые хомуты, ( я их ставил что б колпаки не отлетали), скрипя зубами лишнее вычеркнули, на второе ТО не поехал! Масло то я и сам поменять могу, и протяжку сделаю лучше чем они, они вообще ни чего не делают!
Ранее оставлял отзыв о данном дилере в белом списке. Поспешил...
В конце ИЮНЯ проходил ТО-2 в крисме. По гарантии обратился по поводу облезших зеркал заднего вида. Якобы заказали. По прошествии 2-ух месяцев написал на автоваз с целью узнать, где моя заявка. Мне было отвечено, что на такой VIN никаких заявок не числится. НЕ ВЕРЮ, что у дилера ВАЗа можно поменять что-то по гарантии, или у нас в городе такие дилеры
Г.Вологда.
Т.О по документам 3300р на деле 4+
на днях проходил второе Т.О. купил заставили купить салонный фильтр прокладку картера и гаечки какие то за 500р
Перегорела Лампа подсветки спидометра в сервисе не оказалось ламп для проверки работы детали. Я ездил сам покупал лампы. Панель приборов на калине мне сказали снимай сам мало ли сломается. Обвиняли что сам сжег панель. Такой херни наслушался. 4 часа выясняли что не горят 2 лампы + я сам ездил всё покупал.
Всё делают на тяп ляп лишь бы отстали. очень не нравится отношение.
г.Вологда Север - Авто сервис. Запись на Т.О от 3 недель до 2 мес.
На все лады проданные ими работает 4 слесаря. Полный дур дом.
Может не к теме обсуждения ( данной темы ) но магу написать одно что плохих дилеров нет . есть люди не отдающие себе отчет о том что они приобрели как правило не довольны те кто был всегда маменькиным сынком и всегда ей плакался . а приходя в сервис а тем более в гарантийный (таких людей видно сразу ) начинают себя вести так как будто им все обязаны . даже люди которые там работают и исправляют огрехи естественного процесс производства (и меня мама радела не бредом Питом и даже не Романом Абрамовичем) есть процент брака даже после ОТК . но кто приходит и начинает себя вести по свински и оскорблять работников станции те и получают отказ в ответ на оскорбления . и пишут потом какие там все плохие. а есть люди которые понимающие вежливо разговаривающие таким и как то неудобно отказывать благо таких боль.
А на щет ( плохой хороший злой ) как вы так и к вам.
У меня самого две машины 2108 и 11176 .
И когда я покупал калину я себе отдавал полный отчет того что я покупаю и что за 400000 р я качества деталей как у мазерати за 45000000 не будет а за такие деньги цена опция я из импортного нечего даже рядом не куплю.
Представьте вы идете в магазин берете пельмени за 200р килограмм и хотите чтобы в них было мясо отнюдь .Самое дешевое мясо свинины 300р а там еще мука лук и процесс изготовления так что несложно представить сколько стоят настоящие пельмени .Так и с авто что требовать от ребенка если его с рождения кормя и одевают самым дешевым .
Так что я покупая калины был готов ко всему.
А рассуждал я это к чему (если есть спрос на такие недорогие авто то и будет предложения) а авто ваз молодци держат марку стараются для потребителя держать доступную цену за достойное по своему качеству авто.
Чтобы не было вопросов я работал у дилера ваз и знаю какие туда люди приезжают и как разговаривают.
Нижний Новгород БЦР на ул Новикова-Прибоя
В первое посещение, когда хотел присидеться в Калине универсал, мальчик Миша сказал:- "при покупке калины вы ДОЛЖНЫ заказать допов на 20 тыр"
Во второе посещение, когда пришел сделать заявку на кредит, тот же мальчик Миша сказал: - "у нас изменились правила, и вы теперь ДОЛЖНЫ заказать допов на 25 тыр"
Когда одобрили кредит, позвонил мальчику Мише и сказал ему "или покупаю калину без допов, или иду в другой салон". Мальчик "посоветовался" с шефом и оказалось что можно и без допов, нужно только написать какое-то ЗАЯВЛЕНИЕ.
В общем послал мальчика и ушел. Сдам свою четырку и в БЦР ни ногой
армавиский центр,это вкраснодарском крае....ужас!!!!!бензин с машин сливают,делать ничего не хотят...один раз приехал и больше не поеду...фильтра на первом ТО не поменяли...козлы!
Покупал в "Челябинск-Лада". При покупке все улыбались, и только тот мальчик который выдавал автомобиль попытался замылить второй ключ - мы позвоним когда найдём. Нашли когда я пообещал забрать машину после того как найдут ключ. Но сервисная книжка всё таки таинственно исчезла стоило мне отойти на три секунды (через месяц настойчивых звонков нашли). А в ремонтной зоне улыбок я больше не увидел но и претензий не имею - нормальная рабочая атмосфера, только с утра уже у всех вид усталый и приём в порядке очереди которая может длится до бесконечности и по тому на ТО-1 мой сын решил ехать в "Урал-бест".
Вот этот "Бест" - всем бестам бест. После первого ТО стало мокнуть вокруг прокладки головки блока. "Менеджер"-это мальчик такой, который попытался убедить меня в том что это "отпотевание"- ну роса такая масляная бывает в автомобилях, и ни чего страшного, пройдёт. О том же мне поведала и девочка ( по голосу лет 20, не более) с вашей "горячей линии". К стати, не без иронии спросив о моём водительском стаже и получив ответ что он составляет 42 года, этот мальчик проявил "уважение" ко мне предложив бесплатно помыть место "отпотевания".
Дальше - больше, после ТО-2 оказались зажатыми семь(!) клапанов, затянут почти намертво ручной тормоз и получили отказ в ремонте генератора с шумящими подшипниками сославшись на то что магнитолу ставили не у них.
Звук в автомобиле с аудиоподготовкой можно бы устанавливать по разумной цене, а не выкручивать руки угрожая снятием с гарантии при обращении в сертифицированную организацию имеющую договор с Автовазом. Вы заключаете договора а ваши дилеры на них плюют. Инженер по гарантии Мещерякова Юля (Юля! кругом сотрудники юного возраста!) сообщила что если не указана производственно коммерческая фирма под названием "Дракон" в книжке прилагаемой к автомобилю то и не имеет она права на установку магнитолы. А на то что и "Урал-бест" в этой книге не указана Юля не обратила внимания.
О ваших дилерах можно рассказывать бесконечно. Обращения к ним бесполезны и даже вредны для автомобиля - всё равно после ваших СЦ приходится всё переделывать, обращения к вам бесполезны и только отнимают время.
Если это ВАШИ СЦ то они должны обслуживать ВАШИ гарантийные автомобили в первую очередь, иметь запас любых агрегатов на складе а не заказывать (или делать вид что заказали) их на заводе и ждать по месяцу. Убрать детей на более подходящие для их возраста должности. Вы и без меня знаете что нужно делать, пора за полстолетия вашей марке вырости из детских штанишек.
Музалёв Алексей Михайлович. г. Челябинск
ав-ль VIN-XTA111730B0094663
P.S. всевозможных "с уважением, успехов и т. д" писать не хочу, много нервов, времени и денег потратил на ваш "сервис"
__________________
Последний раз редактировалось А. М.; 17.09.2012 в 19:35..
Линейный вид
