Черный список официальных дилеров LADA

[{Miha}]

г.Нижний Тагил, салон АнК, Краснознаменная, 134 .
Очень плохое отношение к клиентам, разговор как в гаражах на "ты". Ни чего не объясняют, считают, что им все должны.
Обращался к ним по гарантийному случаю - замена под рулевого переключателя. В назначенный день приехал. Провел в салоне 2 часа, просто ждал, чтоб ко мне хоть кто-нибудь подошел и посмотрел машину. Как проехать на мойку не объяснили. Ворота открывал себе сам. Все к кому обращался, отнекивались и ссылались на занятость. Занятость их была в ремонте какой-то грязной машины ваз 2112, какой-то иномарки и распитие чая тоже делало их очень занятыми. По боксу гулял как у себя дома - техника безопасности полностью нарушена. В итоге посмотрели переключатель и сказали, что надо менять, но у них нет этой запчасти. Осмотр и вердикт занял минут 5. Остальные 2 часа я просто ждал. Еще и заплатил за мойку. Попросили позвонить через неделю. Позвонил, сказали снова ждать неделю. Больше к ним не обращался, поехал в салон Вираж – где вся работа заняла чуть больше получаса.
Про салоны города Нижнего Тагила можно почитать подробнее тут: http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=42701

Иванов Михаил Николаевич. Машина: Калина 111960.
PS. Писал положительный отзыв о салоне Вираж (г. Н-Тагил) и Июль (г. Екатеренбург) в соседней теме, забыл представиться. Так вот представляюсь - Иванов М.Н.

[Илья 221]

Автотрейд г. Старый Оскол - В черный список!!!
В марте 2010 заказал по утилизации универсал люкс 11176. Был на очереди первый, потом второй, третий, (доставал их периодически как только видел наличие данной комплектации на сайте АВТОВАЗа) и в конце октября случайно заехав в автосалон услышал, что Ваша машина пришла, мы только хотели Вам позвонить, правда не в том цвете, что заказывал (но мне понравился). Из допов: обязали локеры, антикорозийку, помывку после антикора (хотя я не заказывал) это +6 т.р., при оплате неожиданно цена возросла на 2 т.р. (показали какоето письмо с завода с расценками) я сильно брыкаться не стал. Гарантийный талон выписывать не хотели (нет связи с заводом), но после наезда (без мата) связь восстановилась. Купил авто. Потом обнаружил, что антикором заляпан потолок, заглушки в днище отсутствуют, заглушки на передних ступицах отсутствуют (купил сам), антикор сделан поверхностно (короба сухие). На ТО к ним не езжу, т.к. кроме замены масла ничего не делают, говорят, что нет оборудования. Раз приехал по гарантии, пожаловался на стуки и громыхание в подвеске при проезде неровностей и скрип в районе правой опоры. По стукам в подвеске не приняли (ИПГ сказал,что даже у него стучит, а скрип исправят. Заехал в зону ТО и пока наливал кофе в автомате, слесарь из балончика WD залил чашку в районе опоры, покачал, покрутил рулем и сказал, что скрипеть больше не будет, но скрипеть продолжало, он сделал вид что не слышит. (На ТО1 в Автомире г. Курск все исправили регулировкой рейки и обтяжкой подвески). После этого я к ним не ногой и другим не советую. Со слов тех, кто там обслуживается: масло заливают только своё, покупая в соседнем магазине, диагностику не делают, развал-схождение не проверяют и цену ломят выше чем официальная. Один плюс: девчонки симпатичные...ух.
Вот такой отзыв, может, что и забыл

[Commersant26]

Яхрома ЛАДА. г. Яхрома МО
Ставил Калину на страховой ремонт после небольшого фронтального удара (замена фары, выравнивание и покраска капота, замена и покраска бампера).
Сначала вместо обещанных 4-5 дней, отдали машину через 2 недели (несмотря на то, что еще своей очереди я ждал 1,5 месяца). Причем сначала не хотели, пока я не настоял на этом.
Сразу после приезда домой из Яхромы заметил, что галогеновые лампочки и диодные габариты были сняты со сломанной фары, однако в новую их не поставили и даже не отдали. Я эти галогенки по 1500 р. за пару ближнего и 800 р дальнего покупаю, жалко все-таки.
Спустя месяц езды появились внушительные сколы краски диаметром 1 см. И их продолжает становиться все больше.
Заглянул под капот, металл вытянут изнутри криво, так, что сразу бросается в глаза.
Я снова позвонил в этот техцентр с вопросом о гарантийном ремонте, ведь там меня успокоили, что на их работу есть гарантия. Однако после выяснения условий желание тут-же пропало, так как нужно было снова становиться в очередь, потом время ремонта и никакой гарантии, что во-второй раз сделают на совесть. Тем более Калина мне нужна каждый день позарез, и прошлый ремонт я еле переконтовался без нее, второго такого раза я просто не выдержу.
В связи со всем этим пришел к выводу, что проще за свои деньги покрасить у хорошего мастера, так как надежды на всякие там "гарантии" абсолютно нет.

P.S.: А еще очень не понравилось то, что в демонстрационном зале, где стоят совершенно новенькие Лады, с крыши капает грязно-ржавая вода прямо на машины, и на полу большие грязные лужи. Такое впечатление, что какой-то автохлам продают, а не Лады. Меня это разозлило, но спорить там я не с кем не стал, все таки не мое это заведение. Г-на Комарова бы туда пригласить, вот он им быстро бы мозги вправил. Ужасно неприятное зрелище, когда стоит красивая, блестящая, новая Гранта (Калина, Приора...) и наполовину облита грязью с крыши и это даже не заставляет задуматься продавцов о том, что такое зрелище напрочь отпугивает потенциальных покупателей и будущих владельцев. Бардак!

[CeperaDan]

Сообщение от Виталий777

сильно скрипит водительское седенье, по сиденью:побрызгали ВД, после чего скрип не пропал, объяснили тем что заводской брак и скрипит внутри седенья пружина, ничем помочь не можем, не гарантийный случай.Кстати по поводу сиденья: была другая смена попросил посмотреть,после чего подтянули две гайки крепления и все прошло.

Абсолютно точно, совершенно не протянуты с завода, в сервис не поехал, протянул сам. В сервисе (г.Екатеринбург пер. Решетникова 22) меняли дверь задка, после ДТП, впечатление такое, что у парней отсутствуют гаечные ключи. Все, повторяю ВСЕ резьбовые соединения прикручены от руки (протянул сам).
датчики парктроника (при покупке попросил в "допы" при покупке Калинка-хетч (декабрь 2011) смотрелись как влитые, работало всё как и положено, после замены бампера установлены сикась-накось, регулярно пищит что сзади 0,6м. до объекта на совершенно пустой дороге, видимо завалены относительно горизонта и смотрят в асфальт. Зато список и снятых/поставленных деталей содержит аж 73 позиции, в том числе и задние колеса и задние-пассажирские двери, что именно искали в задних дверях я так до сих пор и не понял. Так как платила страховая, в свое время заострять не стал.
Завтра поеду на ТО 0, уже боюсь, как бы еще чего не натворили, особенно после прочтения отзывов в данной теме. Контакты АКБ они в принципе обратно не затягивают, купил с открученной клеммой (+), поменяли дверку, опять пришлось протягивать ту-же самую клемму (вредители!).

Вопрос к знающим - сигналка "диалог А91" при постановке на сигнализацию, открываю вод.дверь ключом, распахиваю пошире и сразу же утапливаю пумпачку блокировки двери - сигналка даже не вздрагивает. Если сильно не трясти (что бы не срабатывал датчик удара) и не трогать остальные двери, то никаких сигналов тревоги, хотя дверь на распашку. Стоит-ли активировать иммо? В инструкции указано что форточки родная сигналка закрывает сама. А вот А91 требуется специальный доводчик, который по словам специалистов ООО "МИГ", совершенно ненадежны. После чего появляется странная уверенность, что машина как раз хорошая, а вот руки и головы механиков и авто электриков требуют проверки на прямоту.

[dementy]

Калину-хэтч брал в июне 2011 года в Автогермес (Москва, Духовский пер., 17.А). Сейчас, судя по их сайту, они там торгуют только автомобилями с пробегом. Сразу после покупки о своих впечатлениях я отписался здесь: http://www.lkforum.ru/showpost.php?p...&postcount=294
Но не пройтись по этому салону еще раз просто грех! Итак, после выбора автомобиля заказал на него дополнительно замок на КПП и защиту картера. Вышло это в 12 тыс. Оставил предоплату. Через три недели звонит менеджер и говорит, что машина пришла, но на ней сверх того сделан антикор и поставлены подкрылки, которые я не заказывал. Но пообещал сделать скидку (8800 руб.). Эти навязанные допы потянули еще на 24 тыс. Ладно, черт с ними, соглашаюсь брать, но они теперь говорят, что страховку делай только в нашем салоне! Менеджер мне так в лицо и сказал: "ну, мы так работаем!". Копию ПТС, чтобы я попытался оформить страховку на стороне, мне не дали. Вобщем, машину я забрал, испоритив себе настроение на три дня.
Пару месяцев назад накрылся генератор, я полез его менять и увидел, что штатного пыльника двигателя нет. Стоит только заказанная мной защита картера. Стоит этот пыльник 2200 руб, его салон оставил себе, а мне поставил защиту за 600 р. Вот так, не примянули воспользоваться любой возможностью, чтобы "поиметь" клиента.

[Nick62]

г.Рязань оф.дил. "рязань лада" ул.интернациональная д.1
Все проблемы начались после первого то. при обращении по гарантии инженер сообщил мне что мой авто снят с гарантии полностью. После продолжительной беседы с директром автосалона, моя гарантия вернулась к моему авто.

[Siberian]

Новокузнецк, Кузбасс-лада. Отчет о прохождении первого ТО есть тут http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=38794&page=93
Кстати, когда оплачивал выполнение работ по ТО, то там же было двое людей (каждый со своей машиной), которые аргументированно ругались с сотрудниками салона. Суть была в том, что их намеренно дезинформировали о сроках выполнения работ, а также некачественно их выполнили.

[smagau]

Авто-Гермес,г.Москва,ул.Красная сосна,3.
пытались продать с дополнительно установленной музыкой, сигналкой и еще что-то третье пытались втюхать. скидка по Лада-финанс (7,5%) у них "на эту машину не действует")))
весь расчет строится на провинциалах,которые до маськвы доехали ,остановиться негде или дорого и назад поедут уже на машине полюбасу.
в итоге купил у себя в Пензе нужный цвет,комплектацию ,с скидкой 7,5% и без единого допа.пришлось подождать недели 2,пока завод начнет красить в "платину".
ps позвонил на горячую линию ВАЗовскую-там сказали,что это оказывается и не дилер ни разу (в списке на самом деле нет Гермеса,расположенного по Красной Сосне,3.но продавец майку рвал на себе-хоть в МХАТ его бери))

[zelek]

диллер Усть-Илимск-АВТОВАЗ филиал г. Железногорск-Илимский. XTA111730C0169370 Поникаровских С. Д.
то-1
Пришел записаться на ТО. Записали на через неделю. Т.К. двигатель тарабанит и тупит поспрашивал у слесарей что надо им для того чтоб они посмотрели клапана. Получил категоричный ответ что они клапана не смотрят потому что они типо одному сделали и теперь человек мучается потому что у него из под крышки масло гонит о они ничего сделать не могут... я подумал и связался с инженером по гарантии его тел 89086497475 и находится он в г. Усть Илим. Он меня заверил что слесаря все сделают качественно и при мне. Приезжаю на ТО. Слесаря пришли к 9 часам и до 10 обсуждали дела житейские. После началось.. Слесарь Сергей подошел поднял на подьемнике машину открутил снизу "защиту" опустил машину снял клапанную крышку. Я выхожу на улицу на пару минут захожу.. И мне говорят клапана у тебя нормальные давай прокладку!!! я в ах-е... говорю вы когда успели посмотреть их? тут два слесаря меня начинают убеждать да ты чо один говорит я тут колесо крутил а он смотрел.. я говорю это не реально и звоню инженеру по гарантии на сотовый!!! он кричит они все при тебе сделают!! звонит при мне Сергею слесарю тот бежит на улицу с ним разговаривать по сотовому. Приходит говорит мне раз ты такой умный смотри сам!!! А я даже если меня уволят тебе делать ничего не буду! хочешь говорит едь на платный сервис к Дворовенко (есть такой сервис в нашем городе) Я говорю почему я за тебя буду делать твою работу? короче Сергей около часа бегает курит.. чтото делает в другой машине на улице.. и.т.д. После приходит ставит клапанную крышку на место. Залив промывочное масло через 10 минут как покрутил его в двигателе слил. залил ШЕЛЛ то что я купил. Протянул 4 нижних гайки на стойках и верхнии 6 гаек на передних стойках. поставил защиту на место и все. ТО закончено. ТО началось в 9 часов и закончилось в 15. что сделано.. снята и поставлена на место клапанная крышка замена прокладки, снята и поставленна защита, протянуты 10 гаек, заменена пластиковая изоляция на 3 трубках, поменяно масло в двигателе слито оно было на холодном двигателе и поменян фильтр. ВСЕ!!! заплачено мной 2600 руб. Испорчен день. Вопрос ко всем как мне добиться чтоб мне грамотный человек посмотрел машину. Что претензию писать им как это делать?

[Maks-Master]

г. Нефтеюганск, ХМАО, Промзона Пионерная, Проезд 5 П. Автосалон "Эврика".

На все вопросы, связанные с автомобилем "Лада Калина Спорт", в этом автосалоне мне ответили: "У нас таких моделей нет, "под заказ" не привозим. Тюнинговые (они же "Спорты") есть в Сургуте, езжайте туда." Вывод - бездарное отношение к потенциальным клиентам.

г. Нефтеюганск, ХМАО, Промзона Пионерная, Строителей, 2. Автосалон "Сервис Плюс".

Обращался в дилерский центр несколько раз по поводу предварительного заказа автомобиля "Лада Калина Спорт". И каждый раз мне отвечали по-разному. (т.к. менеджеры там меняются очень часто). Уже плохой знак. В последний же раз моего обращения к ним, когда у меня появилась реальная возможность и я был готов оформить заказ на приобретение машины, мне наотрез отказали, мотивируя это следующим образом: "Квотами на автомобили распоряжется сам "АВТОВАЗ". Что есть в наличии, то и покупайте." Как Вы считаете, ЭТО нормально? ОФИЦИАЛЬНЫЙ ПРЕДСТАВИТЕЛЬ!!! Позор!!! Меня этот ответ просто возмутил. До сих пор не понимаю, на каком основании мне был дан отказ в выборе конкретной модели и комплектации. Причем тут квоты??? Отчаявшись, даже написал на оф. сайт "АВТОВАЗ"а. Кстати, "Спортов" в нашем ОКРУГЕ ВООБЩЕ НЕТ В НАЛИЧИИ!!! Нигде!!! А то, что есть в наличии, меня вообще не устраивает. Даже "Люкс" с элементами "Спорта". И еще. В отличие от других дилерских центров, в автосалоне "Сервис-Плюс" на всех покупателей работают всего 2 сотрудника - менеджер по продажам и кредитный инспектор. Пока я ждал, когда же освободится менеджер, чтобы узнать у него о предзаказе интересующей меня модели, ко мне несколько раз подходили люди с просьбой дать информацию о "Ладе Гранте"
P.S. На фирменной "Лада Гранта", предназначенной для тест-драйва установлен госномер "666". Здесь, как говорится, без комментариев...

г. Сургут, ХМАО, ул. Маяковского, 33. Автосалон "Форвард-Аво".

Как и в случае с автосалоном "Сервис-Плюс", "Форвард-Авто" отказался принимать у меня заказ на автомобиль "Лада Калина Спорт" по той же самой причине - квоты... Менеджер лишь добавил: "Модель редкая, появляется 1 раз в 3-4 месяца. Звоните." В общем, про качество обслуживания клиентов не может быть и речи... Его просто НЕТ. Отвратительно.