Портвейшок люкс АКПП

[withoutwords]

Претензию предъявлять будешь?

[BigKot]

Сообщение от Atei

Одна новая стоит, остальные и не трогали)))

А что в сервисной книжке написано? Мне два раза меняли по одной, но так и писали.

[Atei]

withoutwords, да не. Они ж виновницу махнули. Но когда позвонят и спросят как обслуживание - расскажу)

BigKot, Чет не смотрел))) Гляну вечером.

[BigKot]

Сообщение от Atei

Но когда позвонят и спросят как обслуживание - расскажу)

Я тебя уверяю - им пох. Я сколько раз отвечал на их обзвоны, что работники просто рукожопы... в последующие визиты ниразу улучшения не наблюдал. Хотя один раз было, последний раз после НГ, когда мне катушку прдиагностировали, заменили и отдали машину всего через 2 час после приезда.

[Sed]

Мне в марте тоже одну меняли и записали что одну поменяли в третьем цилиндре.

Добавлено через 4 минуты

Сообщение от BigKot

Я тебя уверяю - им пох. Я сколько раз отвечал на их обзвоны, что работники просто рукожопы... в последующие визиты ниразу улучшения не наблюдал. Хотя один раз было, последний раз после НГ, когда мне катушку прдиагностировали, заменили и отдали машину всего через 2 час после приезда.

На ТО я ходил за ними и смотрел, всё делали быстро практически без заминок. Когда катушку по гарантии меняли, то я смотрел через монитор. Машина стояла у них полчаса, никто не подходил. Я уже хотел идти ругаться, смотрю чел подошёл, быстро поменял и свалил. Ну ладно думаю, зашибись. Ага щас, ещё полчаса стояла. Опять хотел идти ругаться, но опять не успел.
Хотя с другой стороны на ТО я записывался, а на гарантию приехал без записи и предупреждения, может и действительно какие другие дела у них были.

[Atei]

По гарантии они еще соглосовать с ВАЗом должны - это тоже время.

[BigKot]

Сообщение от Sed

На ТО я ходил за ними и смотрел, всё делали быстро практически без заминок. Когда катушку по гарантии меняли, то я смотрел через монитор. Машина стояла у них полчаса, никто не подходил. Я уже хотел идти ругаться, смотрю чел подошёл, быстро поменял и свалил. Ну ладно думаю, зашибись. Ага щас, ещё полчаса стояла. Опять хотел идти ругаться, но опять не успел.
Хотя с другой стороны на ТО я записывался, а на гарантию приехал без записи и предупреждения, может и действительно какие другие дела у них были.

Я жаловался именно на одного ПССС, который вату катал 5 визитов (не могли определить убитую шаровую)! В цех вообще не пускают, визиты ТОЛЬКО по записи, на работы на полчаса проводил там не меньше 4 часов, наблюдая в монитор, как машина постоянно стоит вообще без внимания. А вот на ТО поехал именно поэтому к другому, там и всё ТО находился около машины, и с работниками общались, и вообще проблем небыло. Но их "загнули" и теперь они стали под казахами. А они, судя по описаниям девушки из Омска, особо не отличаются от обычных ватакатов и рукожопов.

[Atei]

Сообщение от Atei

BigKot, Чет не смотрел))) Гляну вечером.

Ничего не написали в сервисной книжке. У себя только отметили. И не звонили) Короче, проверять всё надо за ними)

[Atei]

Сообщение от BigKot

Я тебя уверяю - им пох. Я сколько раз отвечал на их обзвоны, что работники просто рукожопы... в последующие визиты ниразу улучшения не наблюдал. Хотя один раз было, последний раз после НГ, когда мне катушку прдиагностировали, заменили и отдали машину всего через 2 час после приезда.

Думал, что забили они на практику звонить клиентам, узнавать как все прошло. Ан нет, больше месяца прошло и позвонили! Высказал про катушки и что накануне не позвонили. Через несколько часов мастер-приемщик звонит, мол как так, почему я так сказал, их за это штрафуют? Говорю, ну уши мне все прожужжали, что комплектом катушки меняют, а у меня только одна новая. Говорит, что комплектом только по предписанию) Короче, сошлись на том, что не поняли друг друга) Ну и по звонку косяк того, кто записывал на диагностику)

Так что работают над повышением качества обслуживания)

[Mikhailv]

Сообщение от Atei

Так что работают над повышением качества обслуживания)

Мне после ТО не звонили.