Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина. Технический раздел > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 20.12.2009, 23:27   #21
Продвинутый новичок
 
Регистрация: 20.01.2009
Адрес: Москва
Автомобиль: Lada Kalina 11183
Сообщений: 52
Вес репутации: 16 Ездец не успел проявить себя
Re: Возврат автомобиля производителю

Воевода, я был на трех различных ГСТО. Где-то чуть лучше, где-то чуть хуже, но, в целом, когда экономят на персонале, ситуация везде одинаковая.
Т.е. ты считаешь, что Калина - та машина, в которую можно вкладывать?
Ездец вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 20.12.2009, 23:34   #22
Свой человек
 
Регистрация: 12.11.2008
Возраст: 40
Автомобиль: 11194
Сообщений: 564
Вес репутации: 19 Ghostru является по-настоящему хорошимGhostru является по-настоящему хорошимGhostru является по-настоящему хорошимGhostru является по-настоящему хорошимGhostru является по-настоящему хорошимGhostru является по-настоящему хорошимGhostru является по-настоящему хорошимGhostru является по-настоящему хорошимGhostru является по-настоящему хорошимGhostru является по-настоящему хорошимGhostru является по-настоящему хорошим
Re: Возврат автомобиля производителю

Насколько помню, машина должна за год более 30 дней провести на сервисе. Тогда да - можно менять.
Я уж и сам думаю вернуть. Достаёт =) Честно говоря, выезжать куда-нибудь страшно. Вдруг опять что-нибудь накроется.

Последний раз редактировалось Ghostru; 20.12.2009 в 23:57..
Ghostru вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.12.2009, 14:00   #23
Продвинутый новичок
 
Регистрация: 20.01.2009
Адрес: Москва
Автомобиль: Lada Kalina 11183
Сообщений: 52
Вес репутации: 16 Ездец не успел проявить себя
Re: Возврат автомобиля производителю

А если машина находится на сервисе непрерывно в течение 30 дней, но эти 30 дней начинаются в одном году, а заканчиваются в другом, это подходит под статью закона?
Ездец вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.12.2009, 20:42   #24
Освоившийся
 
Аватар для T@NUSH@
 
Регистрация: 18.10.2009
Адрес: Рязань
Возраст: 37
Пол: Женский
Автомобиль: Калина-1119 1,6 8кл.
Сообщений: 182
Вес репутации: 15 T@NUSH@ находится на правильном путиT@NUSH@ находится на правильном путиT@NUSH@ находится на правильном путиT@NUSH@ находится на правильном пути
Re: Возврат автомобиля производителю

Цитата:
Сообщение от Ездец Посмотреть сообщение
А если машина находится на сервисе непрерывно в течение 30 дней, но эти 30 дней начинаются в одном году, а заканчиваются в другом, это подходит под статью закона?
В ст.18 Закона о защите прав потребителей как одно из оснований для возврата указано: невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. То есть за один год гарантии автомобиль должен находиться в сервисе в совокупности (то есть не один раз) более чем 30 календарных дней. Как видно из Вашего вопроса данное основание не подходит.

Цитата:
Сообщение от Ездец Посмотреть сообщение
А вообще, существует практика подобного или же лучше сделать все по гарантии и, не дожидаясь новых, поломок продать? Ведь судебный процесс тоже стоит денег, а в случае успешного завершения дела мне вернут не полную стоимостть автомобиля, вычтут так сказать амортизацию.
В моей практике (я юрист) были подобные выигрышные дела (правда, не по Калине), но судиться приходилось действительно долго, нудно, упорно. Сам судебный процесс бесплатен, но лучше не пожалеть денег на юриста или адвоката. В случае успешного завершения процесса Вам вернут ту сумму, которую Вы заплатили при покупке. В соответствии с п.5 ст.503 Гражданского кодекса при возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.
__________________
Если хочешь, чтобы жизнь тебе улыбнулась - сначала сам улыбнись жизни.
T@NUSH@ вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.12.2009, 21:07   #25
Технический специалист
Двигатель
 
Аватар для biarmy
 
Регистрация: 15.01.2009
Адрес: Москва, ЮАО
Пол: Мужской
Автомобиль: Vesta
Сообщений: 11,748
Записей в дневнике: 15
Изображений: 147
Вес репутации: 1807 biarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для biarmy с помощью ICQ
Re: Возврат автомобиля производителю

Цитата:
Сообщение от Ездец Посмотреть сообщение
Воевода, я был на трех различных ГСТО. Где-то чуть лучше, где-то чуть хуже, но, в целом, когда экономят на персонале, ситуация везде одинаковая.
Т.е. ты считаешь, что Калина - та машина, в которую можно вкладывать?
Уважаемый калиновод! Просьба большая к Вам озвучить ФИО сервисов с адресами, где вы "лечили" свою ласточку. Помните изречение: "Владеешь информацией - владеешь миром"? Из-за незнания своих элементарных прав и основ устройства авто Вас имели вдоль и поперёк. По собственному опыту эксплуатации Калины могу сказать, что в неё надо заливать бензин и вовремя проходить ТО.
__________________

Ремонт - это не действие, а состояние. Его нельзя закончить, его можно только прекратить. (М.Жванецкий)

Тех.-кая литература по Калине www.lkforum.ru/showthread.php?t=26914
Тех.-кая литература по Калине на FTP-серверах ftp://lkforum:LADAbest@ftp.nsnet.ru
biarmy вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 21.12.2009, 22:52   #26
Продвинутый новичок
 
Регистрация: 20.01.2009
Адрес: Москва
Автомобиль: Lada Kalina 11183
Сообщений: 52
Вес репутации: 16 Ездец не успел проявить себя
Re: Возврат автомобиля производителю

biarmy, я права свои немного знаю, поэтому неоднократно заставлял сервисменов переделывать свою работу. А они безоговорочно переделывали, чиня одно и попутно ломая другое. Теперь мне это надоело, я понимаю, что такими ремонтами и автомобиль угробить недолго...
ГСТО #1 - Алан Авто на Проспекте 60 летия октября. Подробно описал свои соображения по поводу этой конторы в теме BlackList.
ГСТО #2 - Ростокино. Ни хорошего, ни плохого сказать не могу. Никак. Но значительно дороже Алан Авто.
Сервис #3 - А-СТО (сервис клуба Ангел). Работают алкаши, походу, за бутылку. Квалификации никакой. Машину продержали 5 дней, так ничего и не сумев починить.
Сейчас машина находится на ГСТО #4 - Алан Авто на Ботанической 41а. По результатам ремонта отпишу)))
P.S. месяцев 15 я действительно только бензин заливал, а потом началось....
Ездец вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.12.2009, 19:43   #27
Технический специалист
Двигатель
 
Аватар для biarmy
 
Регистрация: 15.01.2009
Адрес: Москва, ЮАО
Пол: Мужской
Автомобиль: Vesta
Сообщений: 11,748
Записей в дневнике: 15
Изображений: 147
Вес репутации: 1807 biarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутацииbiarmy имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для biarmy с помощью ICQ
Re: Возврат автомобиля производителю

Цитата:
Сообщение от Ездец Посмотреть сообщение
А они безоговорочно переделывали, чиня одно и попутно ломая другое.
Да, тогда другой разговор.
__________________

Ремонт - это не действие, а состояние. Его нельзя закончить, его можно только прекратить. (М.Жванецкий)

Тех.-кая литература по Калине www.lkforum.ru/showthread.php?t=26914
Тех.-кая литература по Калине на FTP-серверах ftp://lkforum:LADAbest@ftp.nsnet.ru
biarmy вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 24.12.2009, 17:51   #28
Продвинутый новичок
 
Регистрация: 20.01.2009
Адрес: Москва
Автомобиль: Lada Kalina 11183
Сообщений: 52
Вес репутации: 16 Ездец не успел проявить себя
Re: Возврат автомобиля производителю

Ребятки, сегодня ездил забирать машину с ГСТО Алан Авто на Ботанической - все тоже самое, что и на Проспекте 60 летия октября (см. тему Black List), а именно: не греет печка после замены радиатора отопителя, через раз срабатывают кнопки на ручке стеклоомывателя после замены блока зажигания, недособрана торпеда и кожух рулевой колонки после проведенных работ. Плюс ко всему появился посторонний свист под капотом. Соответственно, я машину забирать не стал с письменным указанием недостатков.
T@NUSH@, вопрос к Вам. Нет ли в законе каких-нибудь пунктов, разрешающих возврат товара продавцу по причине некачественного обслуживания товара или выполнения гарантийных обязательств с его стороны? Я так понимаю, что за работу своих ГСТО отвечает Автоваз, раз уж он дал им лицензию на этот вид деятельности.
Ездец вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 25.12.2009, 09:04   #29
Татарстанская ячейка
 
Аватар для tatarin_848
 
Регистрация: 15.09.2008
Адрес: Kazan
Пол: Мужской
Автомобиль: Lada 111940 -> Hyundai Solaris
Сообщений: 4,016
Изображений: 1
Вес репутации: 29 tatarin_848 имеет блестящее будущееtatarin_848 имеет блестящее будущееtatarin_848 имеет блестящее будущееtatarin_848 имеет блестящее будущееtatarin_848 имеет блестящее будущееtatarin_848 имеет блестящее будущееtatarin_848 имеет блестящее будущееtatarin_848 имеет блестящее будущееtatarin_848 имеет блестящее будущееtatarin_848 имеет блестящее будущееtatarin_848 имеет блестящее будущее
Re: Возврат автомобиля производителю

Ездец, отпиши письменную жалобу на данное ГСТО с указанием недовольств на имя директора АвтоВАЗа и жди что они ответят. Когда приходят жалобы на ГСТО, их начинают "загибать" и в итоге они сами тебе позвонят и все сделают. Была ситуация с ГТЦ+ВУТ, встал в очередь на деталь и ждал 2 недели, позвонили, я приехал на ГСТО, а мне говорят мол деталей нет, мы последнюю (вашу) поставили челу который приехал на 30 минут раньше, я начал качать права мол какого х..., это моя деталь я жду уже 2 недели а вы первому приехавшему, мне сказали ждите, если не хотите езжайте на другое ГСТО или можете машину на прикол к нам поставить, как придет деталь, так сразу заменим. Я в этот же день позвонил на горячую линию АвтоВАЗа и все объяснил, на следующий день, мне позвонили с ГСТО и попросили приехать, сказав что они купили за свой счет ГТЦ+ВУТ для меня. Я приехал, мне все заменили, прокатились для проверки и отпустили. По другому с ними никак, только через АвтоВАЗ

Последний раз редактировалось tatarin_848; 25.12.2009 в 09:38..
tatarin_848 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 25.12.2009, 09:17   #30
Самарская ячейка
 
Регистрация: 05.11.2009
Адрес: Самара
Пол: Женский
Автомобиль: HYUNDAI SOLARIS
Сообщений: 3,312
Вес репутации: 175 Stella 205 имеет репутацию за пределами доброй репутацииStella 205 имеет репутацию за пределами доброй репутацииStella 205 имеет репутацию за пределами доброй репутацииStella 205 имеет репутацию за пределами доброй репутацииStella 205 имеет репутацию за пределами доброй репутацииStella 205 имеет репутацию за пределами доброй репутацииStella 205 имеет репутацию за пределами доброй репутацииStella 205 имеет репутацию за пределами доброй репутацииStella 205 имеет репутацию за пределами доброй репутацииStella 205 имеет репутацию за пределами доброй репутацииStella 205 имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Возврат автомобиля производителю

Цитата:
Сообщение от tatarin_848 Посмотреть сообщение
встал в очередь на деталь и ждал 2 недели, позвонили, я приехал на ГСТО, а мне говорят мол деталей нет,
Я тоже меняла одновременно ВУТ и замок передней правой двери. Я прождала 21 день. При этом уже похолодало и начал идти снег, а пригнала я ее туда еще на летней резине. Сказать, что я была зла, это мягко сказано. . Но вот на ВАЗ позвонить мне тогда ни кто не подсказал. Короче, нервы мне тогда потрепали.
Stella 205 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 03:06.