Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
пИсанки? и вышиванки? - шутка
Укоренилось (по крайней мере у меня) мнение что по эл. почте на ВАЗ никак нельзя обратиться. И даже по горчей линии(или как она там называется) на СТО могут дать ответ а могут и нет. А тут прям таки мыло для обращения.
__________________
"Андрей всех мудрей".
Нажмите, чтобы прочитать текст полностью
"жизнь не всегда счастье, а смерть не всегда горе"
И даже по горчей линии(или как она там называется) на СТО могут дать ответ а могут и нет. А тут прям таки мыло для обращения.
Могут, мне даже звонил человек с автоВАЗа, я ему по телефону сказал, что вышлю видео (Что по ссылке в моем топике), и выслал. Ответа нет.
Дилер сказал - что да громковато, но это норма.
Ну мне тоже звонил человек с ВАЗа с претензионной работы. Отказ был перемежающийся. На СТО проверить не возможно. Связано с замираниями датчика дождя. Работает работает а потом вдруг пауза при неизменной интенсивности дождя.
Это были слезы а не разговор. Хорошо у меня есть два видео с регистратора-я потом догадался их сохранить.
Типа ну что делать?
А там просто надо идти(в таких случаях) путем замены, а СТО не может так идти ибо если деталь окажется (к примеру датчик дождя) исправной то они за нее заплатят. Так что воз и ныне там. Диагностика показывает всякие ошибки но это так- они могут быть.
Я мог бы конечно и сам сделать, но гарантия и денежные затраты.
Т.е. меняешь блок на заведомо исправный и катаешься и смотришь повторяется неисправность или нет.
Можно конечно поступить по свински - есть методы определенные - но пока есть не много времени. Там электроника и ничего неизвестного нет.
__________________
"Андрей всех мудрей".
Нажмите, чтобы прочитать текст полностью
"жизнь не всегда счастье, а смерть не всегда горе"
Центр удовлетворенности потребителей (ЦУП) уже начал свою работу. Основной задачей подразделения является оперативное реагирование на запросы/жалобы клиентов и удовлетворение этих запросов и жалоб. В центре внимания подразделения – запросы/жалобы, связанные с безопасностью автомобиля, с дефектами, не позволяющими эксплуатировать автомобиль, и разного рода спорные ситуации, возникающие при взаимодействии потребителя с дилером или производителем. После разбора ситуаций все данные передаются для проработки соответствующим подразделениям: инжинирингу, производству, закупкам, качеству и т.д.
как-то так.
__________________ Правила форума : http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=14605
машинки
полезные ссылки:
полезные ссылки:
-лечение Е-газа (1,6/8 клап.) от плавания оборотов и подгазовок http://www.lkforum.ru/showpost.php?p=3778355&postcount=538
-электронные документы по Калине http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=26914
-каталог деталей по Калине 2 http://www.lkforum.ru/blog.php?b=6773
-сверчки Калины http://hazadump.narod.ru/faq.htm
-диагностические карты по ЭСУД http://remont.mykalina.ru/ESUD_LADA_KALINA.pdf
-FAQ по гарантии и сервису http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=2536
Добрый день
Пробег 12500км, машине 2 года
На 2000км у дилера была произведена замена тросов переключения передач из-за дребезга.
На текущий момент есть следующие проблемы
1) После 12000 снова начался дребезг ручки кпп на 4 передачи
2) После этой зимы сильно упал уровень антифриза (пока что выше минимума) и при включенном отопителе слегка чем то пованивает в салоне .
3) Порвался пыльник на заднем амортизаторе
4) Отклеились пластиковые продольные накладки на крыше
5) Упал до минимума уровень масла в двигателе
Подскажите, какие из этих проблем должны устранить по гарантии?
И до кучи, какое масло и антифриз залиты с завода? что лить, чтоб доездить до ТО?
Линейный вид
