Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Вот телефон:8-800-200-4141
Только есть ли смысл звонить если гарантия у тебя кончилась?
На форуме есть тема про закусывания руля, прочитай там описаны варианты лечения, сложного ничего нет можно сделать самому
Вот телефон:8-800-200-4141
Только есть ли смысл звонить если гарантия у тебя кончилась?
На форуме есть тема про закусывания руля, прочитай там описаны варианты лечения, сложного ничего нет можно сделать самому
Хм, ну если обращения на сервис в связи с закусыванием ЭУРа были до окончания гарантии, то может и получится добиться чего нибудь.
Вопрос можно задать здесь
Но лучше позвонить:
Бесплатная "горячая линия" ОАО АВТОВАЗ 8-800-200-4141.
Лучше звонить днем.
Спасибо.
Еще вопросы:
1) Какие именно операции предусмотрены для диагностики неисправности рейки / ЭУРа?
Что именно они могут/должны проверять? А то они только глаза круглые делают - типа *ну а как мы проверим? вот я руль покрутил - вроде всё нормально...*.
Подключали к компьютеру - вроде ошибок ЭУР не выдавал. Циферки с моментами какие-то показывал... Но это максимум, чего от них сумел добиться. Причина до сих пор не вполне ясна.
2) Есть ли на рулевой рейке какой-нибудь серийный номер?
2) Есть ли на рулевой рейке какой-нибудь серийный номер?
Если посмотреть, где заканчивается кожух, там дальше между кожухом рулевой колонки и пластиковой балки, видно ЭУР, на нем наклейка.
По ней можно определить производителя и версию ПО.
По поводу первого вопроса. ЭУР так не должен работать! Даже диагностика не нужна, т.к. это его неправильная работа.
Тупые отмазки типа:
Цитата:
Сообщение от dZer
Там меня вежливо послали, сказав, что "это на всех ладах Калинах так" (заявка оформлялась, машину смотрели)...
это полная некомпетентность и легко опровергается пригнав любую другую Калину к ним и показав, как должен работать ЭУР.
Если все дело в рейке (возможно вам ее перетянули), то на любую гарантийную замену, дается гарантия.
В любом случае, с неисправным рулем запрещается ездить (по ПДД).
Добрый день! Прошу компетентных людей высказать свое мнение по такому вопросу. Я обратился в техцентр со своим гарантийным автомобилем с небольшой проблемкой, которую, как я надеялся, устранят по гарантии. Однако приемщик сказал, что это негарантийный случай, ну да ладно. Цена вопроса оказалась 3500 руб. Я согласился оплатить, оставил автомобиль... Далее мне звонят из техцентра и сообщают, что СКОРЕЕ ВСЕГО при устранении неполадок, с которыми я обратился, случится так, что будет повреждена дорогостоящая деталь, и мне еще необходимо будет оплатить ее стоимость. Я ответил - что не согласен с этим, и что тогда вообще мне не нужно ничего делать с моим авто. Далее мне снова звонят и сообщают что дескать эта деталь, которая будет повреждена будет заменена по гарантии, и цена вопроса остается такой же, как было предварительно прописано в договоре, я даю согласие на это. Теперь, когда я приезжаю за машинкой, оказывается что эту деталь отказались ставить по гарантии, и теперь мне нужно заплатить за ремонт не 3500 тысячи рублей а 9000!!! По договору можно превысить стоимость без моего согласия только на 10%, но никак не на 300...... Что мне делать в такой ситуации? :(
Параллельно в Роспотребнадзор жалобу подайте. Очнь удобно на их сайте жалобы оставлять: http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback/
Недавно и горячая линия появилась: 8-800-100-0004
Удачи.
__________________
Здесь могла бы быть моя подпись
Линейный вид
