Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Вообще вопрос гарантии в России - очень скользкий. Сервисмены могут лишить гарантии на электрику в случае самовольной установки AUDIO, сказать что стойки не попадают под гарантию, типа что вы сцепление сами сожгли и т.п. Т.е пол машины не попадает под гарантию. Но ведь Вы берете автомобиль как единое целое, а не по запчастям. Вобщем надо немного времени, некоторых юридических знаний - и любое дело против сервисменов в суде будет выиграно.
Re: Не стабильный дефект по гарантии - как доказать?
Цитата:
Сообщение от reg16
Понятно...Если попадется машина с таким дефектом, получается, или придется ездить с дефектом, пока не проявится как следует, или искать и устранять не с помощью гарантийщиков.
Есть еще и третий вариант.
Нестабильная неисправность, это условное понятие. В подавляющем большинстве случаев такие неисправности проявляются при стечении определенных обстоятельств или условий. Если эти условия определить и воспроизвести, то нестабильная неисправность станет стабильной.
При эксплуатации автомобиля надо постараться сосредоточить внимание на условиях при которых проявляется неисправность. Обычно, называют одно - два условия. Этого явно недостаточно, чтобы добиться стабильности проявления.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
Re: Не стабильный дефект по гарантии - как доказать?
Цитата:
Сообщение от garantys
Если эти условия определить и воспроизвести, то нестабильная неисправность станет стабильной.
При эксплуатации автомобиля надо постараться сосредоточить внимание на условиях при которых проявляется неисправность.
В начале лета 2012 года стал обладателем Лифана. Машиной очень доволен, сборка не подкачала. Покупал в автосалоне элекс полюс. Причиной покупки послужило множество, цена она оказалась ниже чем в других салонах, + кредитные условия одни из лучших, так же, обслуживание не плохое. На прошлой недели, прошел первое ТО, результатами доволен.
Новая Калина 2 норма хетчбек, пробег около 500км, на скорости 75-80 км (выше не ездила) по ровной трассе появляется какой-то звук, лязганье похожий на трение резины что ли (а может ошибаюсь), уменьшаю скорость - пропадает, звук где-то справа впереди (во время езды не пойму точно). Звук прерывистый, с небольшими перерывами иногда. Ездила только на 40-60 (я новичок!), поэтому не знаю, когда он появился. Скажите есть смысл ехать на сервис, не отправят назад, я волнуюсь за авто?
Вопрос еще к спецам - возможно ли рейку поставить вообще с другого авто, чтобы забыть так сказать об этой проблеме...
присоединяюсь к вопросу, альтернатива с другого авто наверняка есть, знать бы только. Пружина сс20, карданчик сс20, перебор рейки, подтягивание РР - бесполезно.
__________________
Негативное отношение к ксенону..
http://www.youtube.com/watch?v=4f6tdWD6Rz0
http://www.youtube.com/watch?v=R9cFSHOQ6ok
Здравствуйте, дорогие форумчане!
Может быть мне с этой темой в другую ветку?
Вообщем дело было так. На третьем году моей счастливой жизни с Калинкой случилось мне встретить "водителя" из Таджикистана - разворачивался он видите ли с обочины. Удар был не особо сильным: левые крыло, передняя дверь и чуть задняя. У меня Каско в Альянсе. В страховой оформили быстро и предложили на выбор сервисцентры. Посоветовавшись с бывалыми - решила ремонтироваться в сервисе. Выбрала что поближе - Драйвер на Профсоюзной. Запись на полтора месяца вперед. Машину отремонтировали за 10 дней. НО! И вот дальше начинается самое интересное. Снаружи вроде все хорошо. Но при этом дефлектор на двери оторвали и не приклеили (не базовая комплектация) и тоже самое с молдингом на двери. И вроде бы все хорошо, но приехав на следующий день на дачу, я решила послушать музыку (так всегда делаю). И слышу хрипит правая передняя колонка и далее начали затихать правые колонки. Опыт разбора двери у меня уже был (когда отломалась клейма у колонки). Решила я дверь, которую мне заменили разобрать - сказано сделано. Не могу сейчас загрузить фотки.
Моему возмущению не было предела! Дверь внутри не покрашена, проводка висит (хомуты сломали, новыми не заменили), проводку от зеркала пустили снаружи, а не внутри двери. Соответственно эта висящая проводка грохнулась на колонку и снесла среднюю часть, которая упала на диафрагму и та начала хрипеть.
Далее решила я позвонить в сервис и высказать свое фи. Поговорили мы - я не ругалась, не кричала. Спокойно спрашиваю: Ну как же Вам не стыдно так работать, типа не видно и так сойдет. И знаете что я услышала в ответ: ЗАЧЕМ Я ПОЛЕЗЛА РАЗБИРАТЬ ДВЕРЬ!!!! У ВАС ГАРАНТИЯ ПОЛГОДА ПРИЕЗЖАЙТЕ И МЫ ВСЕ ИСПРАВИМ. И ЕЩЕ НЕИЗВЕСТНО МОЖЕТ ЭТО ВЫ ВСЕ СЛОМАЛИ, КОГДА ДВЕРЬ РАЗБИРАЛИ.
Вот он мой такой крик души. Да я знаю в какой стране я живу и как у нас относятся к клиентам. И что машина у меня говно. Вот если бы у меня машинка за миллионы была, то тогда и отношение ко мне соответственное было.
Это конечно еще не конец истории. Теперь я буду писать претензию в страховую. И пусть она с ними сама разбирается.
Но на тот момент было очень обидно.... Вот так....
мне в поделочной Альянса(сервис центром или мастерской ЭТО язык не поворачивается назвать) красили дверь. В начале вроде ничего, мало заметно было отличие, в через год крашеная дверь стала четко отличаться от не крашенной. Поэтому второй раз я там брал деньгами и делал в нормальном сервисе, правда около 10-15% пришлось добавлять своих.