Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Вообще вопрос гарантии в России - очень скользкий. Сервисмены могут лишить гарантии на электрику в случае самовольной установки AUDIO, сказать что стойки не попадают под гарантию, типа что вы сцепление сами сожгли и т.п. Т.е пол машины не попадает под гарантию. Но ведь Вы берете автомобиль как единое целое, а не по запчастям. Вобщем надо немного времени, некоторых юридических знаний - и любое дело против сервисменов в суде будет выиграно.
Антон 79, на счет "мерцания" уже пару месяцев вопрос обсуждается с сотрудниками ВАЗа. Они пока, что придерживаются мнения, что "раз скачки "в допуске"- значит = нормально", хотя не официально они просто не знают как быть. Если признать это дефектом- то слишком затраты вырастут.
Со скрипом (я бы) боролся путем приобретения аэрозольного литола за 30 руб. в любом автомаге и самостоятельно побрызгал бы на петли и ограничители.
На счет "отказа". При Вашем обращении на СТО должны открывать заявку на ремонт или заказ-наряд (где как). Там Вы указываете на что жалуетесь. Теоретически - по окончанию ремонта Вам должны отдать копию заказ - наряда или акт выполненных работ. Внимательно сверив выполненные и заявленные работы, можно судить о том кто и что делал с авто.
Отказ обычно пишут на заявке - напротив, собственно, заявленной неисправности.
Ubi pus, ibi incisio Спасибо за ответ, успокоили... А в дверях шумят тяги замков пока держишь за внутреннюю ручку-никаких звуков, как отпустишь дребезжит...
НО есть Постановление Правительства РФ от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков"
коим к технически сложным товарам пречислены:
1. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним
2. Мотоциклы, мотороллеры
3. Снегоходы
4. Катера, яхты, лодочные моторы
5. Холодильники и морозильники
6. Стиральные машины автоматические
7. Персональные компьютеры с основными периферийными устройствами
8. Тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы
звонил говорил с директором
говорит: ищи официальный сервисный центр и пусть инженер по гарантии в нем даст заключение что деталь бракованная
нашел: инженер по гарантии говорит я даже связываться с этим не буду нафиг мне это ненадо и заключений никаких не дам
помоему просто хотят сделать так чтобы я забыл про эту деталь и к ним не приставал
Добавлено спустя 1 минуту 13 секунд:
вся проблема в том что я живу в Набережных Челнах а эту злополучную деталь купил в Тольятти
Ubi pus, ibi incisio, Есть вопрос: является ли гарантийным случаем скрип дверных замков. А именно невозможность их отрегулировать, так как отверстия для регулировки на одной двери просверлены не совсем так. Из за этого получается один из замков невозможно настроить.
Можно конечно и самому все сделать, но сначало хотелось спросить у вас.
По горячей линии мне ответила девушка, что лудше позвонить диллеру на СТО. Но там 100% скажут что не гарантийный, зачем им это делать бесплатно.
А делов то только в расточке отверстий.
Заранее благодарен.
А у Антона 79 наверное двери скрипят из -за ненастроеных замков.
Андреус Папандреус, вот это уже хуже. Полюбовно господин директор решить вопрос отказался. Поэтому остается только брать его на понт или действовать в соответствии с законодательством, т.е. сначала рекламацию, потом независимую экспертизу и в суд.
Еще, как правильно сказал Ubi pus, ibi incisio, если с момента покупки не прошло 14 дней, то можно вернуть товар без объяснения причин. Приходить стоит тоже с официальным письмом, или оформить свое требование в книге жалоб, если они откажут принимать товар. Кстати, книга жалоб долна быть заверена налоговой инспекцией.
Добавлено спустя 1 минуту 35 секунд:
Выкладывай название конторы и имя директора в black-list
Н-да, почитал весь топик и аж прослезился от умиления, какой оказывается классный сервис Северянин-АвтоВАЗ. Жаль только, что я этого не заметил или просто не оценил. А может так и надо, не исправим, но и не навредим, то есть польза "нулевая", правда кое что приходилось всё таки подправлять за "мастерами" дабы лиха не вышло. Утешает только то что в других сервисах у персонала с руками ещё хуже.
P.S. ...а может я и впрямь просто невезучий, что каждый раз не на тех ремонтёров попадал?, и как раз в смену Михайлова...
Жутко извиняюсь за неразделение всеобщего ликования...
__________________
Не всякая простота гениальна.....
ВАЗ-11183 с 20.09.2005; ВАЗ-11176 с 21.01.2012.
Странно, я всегда считал, что максимальному открытию ДЗ соответствует показание тестера и маршрутника 75-81%, а у Вас целых 99%, видимо авторы описания работы системы управления двигателем сильно ошиблись..., или может быть Вы производите измерения другим прибором?
Полному ходу педали акселератора, как правило, мешают резиновые коврики заходящие под педальный узел. На своей машине я просто срезал уголок ограничителя обратного хода педали и на его место поставил планку с регулировкой (правда регулировать надо всего один раз, при установке), увеличив ход педали.
__________________
Не всякая простота гениальна.....
ВАЗ-11183 с 20.09.2005; ВАЗ-11176 с 21.01.2012.
Линейный вид
