Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Выбор и покупка Лада Калина > Где купить НОВУЮ Ладу Калину? Выбор и помощь в покупке. > Оцените работу официального дилера!

Оцените работу официального дилера! АВТОВАЗ запускает акцию «Хороший. Плохой. Злой» и предлагает дать оценку тому или иному дилеру LADA, выразить претензию или похвалить. Для этого мы открываем на форуме два раздела: «Черный список» и «Белый список».

Результаты опроса: Что на Ваш взгляд сейчас мешает АВТОВАЗу улучшить отношение общественности к бренду LADA?
Недостаточное качество автомобилей. 151 43.39%
Цена не соответствует качеству, потребительским характеристикам и комплектации автомобилей. 143 41.09%
Процесс продажи автомобиля не дает мне достаточной свободы выбора, обслуживание... 30 8.62%
Реклама не позволяет узнать достоинства автомобиля, и вообще, ее мало. 24 6.90%
Голосовавшие: 348. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 18.03.2013, 18:19   #21
Ивановский лидер
Участник КаПри-73
Участник КаПри-46
 
Аватар для Alexey Yarik
 
Регистрация: 24.01.2012
Адрес: Россия
Возраст: 53
Пол: Мужской
Автомобиль: ВАЗ
Сообщений: 17,705
Изображений: 28
Вес репутации: 2147530 Alexey Yarik имеет репутацию за пределами доброй репутацииAlexey Yarik имеет репутацию за пределами доброй репутацииAlexey Yarik имеет репутацию за пределами доброй репутацииAlexey Yarik имеет репутацию за пределами доброй репутацииAlexey Yarik имеет репутацию за пределами доброй репутацииAlexey Yarik имеет репутацию за пределами доброй репутацииAlexey Yarik имеет репутацию за пределами доброй репутацииAlexey Yarik имеет репутацию за пределами доброй репутацииAlexey Yarik имеет репутацию за пределами доброй репутацииAlexey Yarik имеет репутацию за пределами доброй репутацииAlexey Yarik имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2

Цитата:
Сообщение от сурикат Посмотреть сообщение
Ответил п.2. Когда Гранта стоила 229 тыс,то ее можно было бы купить как рабочую лошадку,но за 270 нафиг она нужна,без всего,разница в цене с бюджетными иномарками не такая огромная. Все достоинства ВАЗ-низкая цена и дешевые запчасти на каждом углу,ремонт своими силами,от этого решили отказаться,ввидунепонятночего. По цене на авто почти догнали мировой автопром,по цене зап.частей перегнали,по качеству решили не торопиться. Реклама проблемы не решит,впустую потраченные деньги!
Конечно много можно чего сказать, но думаю, что в вышеуказанной цитате сказанно практически все.
Alexey Yarik вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 18.03.2013, 21:58   #22
Ростовская ячейка
 
Аватар для Енюша
 
Регистрация: 04.11.2011
Адрес: г.Батайск
Возраст: 38
Пол: Мужской
Сообщений: 225
Вес репутации: 12 Енюша станет известным достаточно скороЕнюша станет известным достаточно скороЕнюша станет известным достаточно скороЕнюша станет известным достаточно скороЕнюша станет известным достаточно скороЕнюша станет известным достаточно скороЕнюша станет известным достаточно скоро
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2

ВКонтакте этот опрос уже закрыли:
Всем спасибо за участие в опросах. Мы набрали нужное количество голосов для репрезентативной выборки. Подавляющее количество участников опроса на странице ВКонтакте считают, что АВТОВАЗ и бренд LADA действительно меняется (54%, в том числе 9% отмечают, что улучшения колоссальные). Но следует продолжать движение в этом направлении, поскольку, несмотря на все улучшения, требуется усилить работу по улучшению качества (36%) и по удержанию цены (48%). Еще раз спасибо за участие. Опрос закрывается. Подобные опросы проводились также и на клубных ресурсах. Совокупные результаты будут подведены чуть позже.
Енюша вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 18.03.2013, 22:57   #23
Татарстанская ячейка
 
Аватар для TDI
 
Регистрация: 26.03.2010
Адрес: г.Казань
Пол: Мужской
Автомобиль: Ховер
Сообщений: 755
Изображений: 3
Вес репутации: 18 TDI имеет много всего такого, чем может гордитьсяTDI имеет много всего такого, чем может гордитьсяTDI имеет много всего такого, чем может гордитьсяTDI имеет много всего такого, чем может гордитьсяTDI имеет много всего такого, чем может гордитьсяTDI имеет много всего такого, чем может гордитьсяTDI имеет много всего такого, чем может гордитьсяTDI имеет много всего такого, чем может гордитьсяTDI имеет много всего такого, чем может гордитьсяTDI имеет много всего такого, чем может гордитьсяTDI имеет много всего такого, чем может гордиться
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2

Наргамард, Вот он и ответ, убрать все факторы которые не устраивают людей! Или вопрос в том , как улучшить отношение общественности к бренду LADA не улучшая при этом качество авто и обслуживания?.
__________________
TDI вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.03.2013, 11:55   #24
Завсегдатай
 
Регистрация: 03.08.2009
Адрес: Горелово, Ленинград
Возраст: 42
Автомобиль: 11173-40-044
Сообщений: 413
Вес репутации: 14 defender_78 находится на правильном путиdefender_78 находится на правильном путиdefender_78 находится на правильном пути
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2

Глупо это все. Деньги тратят на опросы, на звонки - мне вот после обращения к дилеру девушка с Тольятти звонила и спросила: понравилось ли вам обслуживание, да/нет. Посоветуете ли вы дилера знакомым, да/нет. Ну что за бред? Форд после покупки машины присылает опросник на три листа - с просьбой подробно и развернуто ответить о работе ДИЛЕРА.

А Автоваз, пока не начнет следить за дилерами, за процессом продажи машины, за процессом обслуживания - так и будет считаться "машиной для бедных" (очень долго придумывал, как бы это помягче выразить).

Мое мнение - машины меняются в худшую сторону по сравнению с 2008-2009 годом, французы ничего нового и хорошего не принесли, то что работу дилеров пустили на самотек и они творят что хотят - катастрофа. С таким отношениям рекомендовать машину марки Лада к покупке - дохлое дело.

И да, последняя реклама - чудовищна. Гранта с автоматом. Это ж дикость какая-то.
__________________
Белая Калина: 3 года и 120 тысяч километров.
Ледяная Калина: куплена во Владивостоке, приехала В Питер. 11400 км за 12 дней.
defender_78 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.03.2013, 11:59   #25
Новичок
 
Аватар для Demon96
 
Регистрация: 18.03.2013
Адрес: Арамиль
Пол: Мужской
Сообщений: 35
Вес репутации: 10 Demon96 не успел проявить себя
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2

Качество а/м Лада пока не на высоте, много конструктивных недоработок и дефектов сборки, - работайте лучше, господа (это к руководителям ВАЗ)!!! Владелец Калина Спорт 1.6
Demon96 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.03.2013, 12:19   #26
Новичок
 
Регистрация: 07.05.2012
Адрес: Великие Луки
Возраст: 48
Пол: Мужской
Автомобиль: 11173-40-044 (был)
Сообщений: 26
Вес репутации: 11 prosto-kot не успел проявить себя
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2

Выбрал пункт 2. Цена не соответствует качеству, потребительским характеристикам и комплектации автомобилей. Всё-таки автомобиль такого уровня и качества сборки должен стоить горадо дешевле.
Перекликается с пунктом 1. Но если сделать качество как у немца или японца, то он и стоить уже будет соотвтственно.))) Поэтому вариант ответа 1 (недостаточное качество) мне кажется не очень корректным!
prosto-kot вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 19.03.2013, 14:16   #27
Гость
 
Регистрация: 19.03.2013
Адрес: Тверь
Возраст: 37
Пол: Мужской
Автомобиль: 21906
Сообщений: 1
Вес репутации: 0 Матвей Каренин не успел проявить себя
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2

По поводу цен - вообще пункт спорный. Те же китайцы-корейцы стоят столько же или даже дороже, но! Если обращаться к официалам, то они тоже секут ситуацию. Можно хорошо выиграть на скидках. Но это надо мониторить акции салонов. Автоваз даёт скидки, на калину недавно доходило до 50 000 - а это хорошая часть от цены. Сейчас местный дилер дает "люкс" по цене "нормы". Так что главная беда - не стоимость, а качество. Хочется верить, что качество всё же дело наживное. Будет. Когда-нибудь.
Матвей Каренин вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 22.03.2013, 10:44   #28
Клавиатурный мастер
 
Аватар для Alexey B
 
Регистрация: 31.05.2011
Адрес: Ряжск, Рязанская обл.
Возраст: 46
Пол: Мужской
Сообщений: 2,742
Записей в дневнике: 5
Вес репутации: 2767 Alexey B имеет репутацию за пределами доброй репутацииAlexey B имеет репутацию за пределами доброй репутацииAlexey B имеет репутацию за пределами доброй репутацииAlexey B имеет репутацию за пределами доброй репутацииAlexey B имеет репутацию за пределами доброй репутацииAlexey B имеет репутацию за пределами доброй репутацииAlexey B имеет репутацию за пределами доброй репутацииAlexey B имеет репутацию за пределами доброй репутацииAlexey B имеет репутацию за пределами доброй репутацииAlexey B имеет репутацию за пределами доброй репутацииAlexey B имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2

Проголосовал за 1-ый пункт.
Проблему качества вижу не в плохом качествве продукции или производства, а в самой культуре производства и плавющим качестве з/ч.
Например почему-то за всю историю производства переднеприводных автомобилей на Калине "вдруг" застучали амо? На 10-ках, приорах и гранте - этого нет. КПП и движки вдруг заголосили - раньше же было нормально.

Частично поддерживаю третий в вопросе качества обслуживания.
Часто дилерские СТО "динамят"... Т.е. выявили они на ТО-0 убитый ступичный подшипник - они прекрасно видят что его банально не затянули на заводе. Но тем не менее ИПГ постарался сделать всё чтобы выставить меня виновником (начали искать царапинки на колёсном диске, пытались успокоить меня "типа люфт там допустим" - ага люфт в 1 см по краю покрышки конечно же допустим). Ну про то, что при таком люфте ТО было проведено в полном объёме, т.е. я заплатил за сход/развал, уже и не говорю.
Так вот мне было сказано, что ступичный подшипник они ЗАКАЖУТ НА заводе и он приедет через 1-4 недели!!! Что за бред??? Конечно же я привёз свою подшипник (нашёл точно такой же заводской). Но при подписи заказ-наряда для гарантии мастер приёмщик прямо спросил ИПГ "почему Клиент сам купил з/ч - они же есть на нашем складе?" .
И это нормально???


По поводу цены вопрос некорректен - его надо адресовать не АвтоВАЗ-у, а нашему государству в целом.
Почему при запуске программы утилизации легковые автомобили "вдруг" подорожали в среднем на 50 тысяч? Обещали, что после запуска производства "отечественных иномарок" они будут стоить дешевле ввозимых - что мы видим сейчас? Ввод акциз и доп налогов - туда же. Пстоянно дорожающие ГСМ на внутреннем рынки при том, что сами добываем и экспортируем углеводороды. Постоянно растущие страховки, штрафы и т.п. при отсутсвии нормально поддерживаемой дорожной инфраструктуры.
На этом фоне цена ВАЗ-ов, может быть, лишь слегка завышена...
Alexey B вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.03.2013, 22:27   #29
Новичок
 
Регистрация: 04.02.2013
Адрес: Тольятти
Пол: Женский
Автомобиль: 11183
Сообщений: 11
Вес репутации: 11 Bestia находится на правильном путиBestia находится на правильном путиBestia находится на правильном пути
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2

Проголосовала за отсутствие качественной рекламы. Ибо реклама все же двигатель торговли. А нынешняя реклама пока не в состоянии разрушить предвзятое отношение многих к бренду.
Bestia вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 27.03.2013, 23:22   #30
Смоленская ячейка
 
Аватар для Потомок
 
Регистрация: 01.09.2010
Адрес: Десногорск Смоленской обл.
Возраст: 55
Пол: Мужской
Автомобиль: 111740-30-016
Сообщений: 162
Вес репутации: 56 Потомок имеет репутацию за пределами доброй репутацииПотомок имеет репутацию за пределами доброй репутацииПотомок имеет репутацию за пределами доброй репутацииПотомок имеет репутацию за пределами доброй репутацииПотомок имеет репутацию за пределами доброй репутацииПотомок имеет репутацию за пределами доброй репутацииПотомок имеет репутацию за пределами доброй репутацииПотомок имеет репутацию за пределами доброй репутацииПотомок имеет репутацию за пределами доброй репутацииПотомок имеет репутацию за пределами доброй репутацииПотомок имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Опрос от АВТОВАЗа. Вопрос 2

Цитата:
Сообщение от Bestia Посмотреть сообщение
Проголосовала за отсутствие качественной рекламы. Ибо реклама все же двигатель торговли. А нынешняя реклама пока не в состоянии разрушить предвзятое отношение многих к бренду.
Да о какой рекламе речь? Решил купить продукцию ВАЗа - выбрал конкретную комплектацию (из предложенных на сайте производителя) и побежал к дилеру. Вот тут то и начинается: "Что то Вы какой то капризный покупатель, берите что есть (а мы туда ещё и допы не нужные воткнём) и не выпендривайтесь" Обращаюсь на сайт завода, смысл ответа сводился к следующему (к сожалению сам ответ не сохранил): "Завод-изготовитель такой чепухой как поставка продукции по конкретным комплекциям не занимается, в общем берите что привезут." Так что надо начинать с изменения отношения к потенциальным покупателям в первую очередь!
__________________
Автомобиль - не роскошь, а средство перемещения задницы в пространстве
Потомок вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Метки
lada, автоваз, бренд lada, лада клуб, опрос

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 08:14.