Отказ в гарантийном ремонте

[alex77750]

Да через раз - то нормально, то нет. Это коробки у ВАЗА такие, со временем станет получше

[leo-2123]

pdimav, суровая реальность к сожалению. Диллерам ваза нужны дойные коровы - автовладельцы, которые заносят деньги за ТО и сами устраняют все недочеты авто. Я сам с таким столкнулся. К сожалению их победить можно только в суде.

[asdonik]

Сообщение от pdimav

По скоростям..когда накатом 5-10 км/ч включаете 1-ую передачу нормально включается

только с перегазовкой, как в прочем и на 2109, и на классике было.

[templier]

Я на 21053 1992 г.в. обычно вторую в таких ситуациях включаю, так как первая с трудом включается в движении.
Сцепление в сборе и маховик три месяца назад менял.

[ruslan-life@mail.ru]

Сообщение от leo-2123

pdimav, суровая реальность к сожалению. Диллерам ваза нужны дойные коровы - автовладельцы, которые заносят деньги за ТО и сами устраняют все недочеты авто. Я сам с таким столкнулся. К сожалению их победить можно только в суде.

неа, есть методы если не хотят ремонтировать:
1)Требуем запись в сервисную книгу
Правильно требовать запись с такой, например, формулировкой:
- Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2) Поговорить с руководителем ПССС
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3) Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.

[pdimav]

Отписываюсь спустя 2-недели спустя ТО-1 и непонятных телодвижений после моих претензий!
Буквально сразу как забрал машину и поехал домой воявился: какой то щелчек при нажатии на педаль сцепления. Возникал он переодически, но напрягал сильно. Как приехал домой..стал трогать педаль сцепления. Заметил что у нее появился какой то "большой свободный ход" и стала пошатоваться из стороны в сторону! Причем до этого случая я такого не замечал! Проверил у знакомого на Приоре...люфт присутствовал, ну типа успокоился.
Щелчки продолжали меня достовать, хотя возникали редко..старался нажимать на сцепления плавно! Вяснил (в инете) что это натяжитель тросика сцепления срабатывает. Ну думаю ладно..разберемся потом. И тут ездил вчера в другом городе..стиль вождения был более агресивный. И тут щелчки меня так достали!!! Они возникали при каждом начатии. Тут я разолился окончательно..и начал звонить в сервис "РосТулаАвто"..и потихоньку наезжать на них! Записался на диагностику!
Серьезно..достало!

Обрадовало одно: позвонили из официальной техподдержке..спросили:" как у Вас дела с Вашими претензиями, устранили?" А я им..выложил все что написал выше..и говорю:"Как говорится..было хорошо, стало еще лучше!". Они мне:"Не отчаивайтесь! Обращайтесь к ним!".

[asdonik]

pdimav, наврятли они что сделают, скорей всего носом в руководство по эксплуатации ткнут.

[ruslan-life@mail.ru]

pdimav, проверьте на всякий случай регулировку тросика сцепления: 27 мм должно быть

[Warmonger]

Сообщение от pdimav

И тут ездил вчера в другом городе..стиль вождения был более агресивный. И тут щелчки меня так достали!!! Они возникали при каждом начатии.

У себя заметил тоже самое. Если едешь спокойно, то щелкает очень редко. Стоит только изменить стиль езды-больше крутить ДВС, чаще переключаться, то щелкать начинает через раз. Просто привык не обращать на это внимание.

[pdimav]

Привыкать не хочу!
До обращения к ним такого не было!
Буду на этом настаивать!
На счет руководства..сщелкать может и должно, но с какой переодичностью!? Если постоянно, то это неисправность!..значит тросик слишком ослаблен! (мое мнение..не специалиста)
На счет проверить 27 мм, спасибо за инфо! Обращу на это внимание, пусть в сервисе измеряют..если они знают где нужно мерить
Если у нас такие машины и такие официальные сервисы..то накрен оно нам нужно!?
И вообще, допустили косяки на заводе..так исправьте! Для этого и лицензированны эти сервисы. А то, приезжаешь на сервис..а они отмазки ищут..это так и должно быть; это притрется; а что Вы хотели от "жигули".
А может нужно лишать лицензии такие автосервисы!?