Нужно ли платить за мойку при обращении по гарантии?

[Bombat]

Сообщение от feudor

Конечно не так уж и хорошо, для них главное что бы мусор за шиворот не сыпался. Когда я ездил на ТО, а это было глубокой осенью, дорога грязная. То основное внимание на мойке уделили именно аркам и днищу, а кузов сверху только окатили водой. И стоила эта процедура в два раза меньше услуг на мойке.

Это в Вашем регионе

Сообщение от feudor

для них главное что бы мусор за шиворот не сыпался. И стоила эта процедура в два раза меньше услуг на мойке.

А у нас на некоторых станциях главное подороже содрать - 250-300р.
У нас помытся можно за 170-200 руб.

[Andrю}{a]

Сообщение от Kalinaowner

ну так производитель накосячил на новой машине, а испачкали уже Вы ее.

С юр точки зрения они могут отказать в обслуживании, если у них в правилах оказания услуг описано, что машина должна быть чистой и/или должна пройти мойку и Вы на них подписались.


цена за душ входит в стоимость сеанса в бассейне и пробито все в одном чеке.

В случае с ремонтом машины каждый пункт описывается отдельно, в том числе и мойка.

Так в том то и дело, почему я должен платить? Какие чеки?! Я по гарантии приехал... меня производитель вынудил приехать... и по идее, если им необходимо чтобы "грязь не сыпалась за шиворот" это их проблемы, пусть делают для этого всё необходимое, но не за мой счёт... А в бассейн вас никто не вынуждает идти, там всё по взаимному согласию...

Bombat, Только вот как оценить степень чистоты, как мне доказать им что машина чистая? Просто читал тут, что многих прямо обязывали мыть машину, по любому... вот и возник вопрос... Спасибо за такой развёрнутый ответ )

[Andrю}{a]

Сообщение от IDOL

Andrю}{a, я приезжал по гарантии и на ТО на чистой машине, соответственно ее не мыли и денег не брали. Если будут настаивать на мытье чистой машины, думаю это незаконно. Хотя даже у чистой машины колеса как минимум в пыли ))))

У некоторых и за чистую берут деньги... вот поэтому и возник вопрос, хотя теперь вообще интересно правомерно ли брать вообще за мойку, если по гарантии приехал?

Сообщение от feudor

А колесные арки, днище? Мало удовольствия возиться под машинкой когда на голову грязь сыплется.

Это их проблемы, пусть делают всё необходимое и за свой счёт, а то ведь так дойдёт, что если у меня чего то сломается по гарантии, то я буду платить и за спецодежду, электричество, аммортизацию их оборудования и т.д. хотя мне кажется в стоимость автомобиля все эти расходы, включая МОЙКУ уже ВКЛЮЧЕНЫ... Поэтому и кажется, что нас наглым образом надувают...

Всем спасибо, за то что пытаетесь вместе со мной добраться до сути этого вопроса

[MuRoW]

у нас навязывают мойку даже чистой машины - называют это мойка колёс, стоит 120 рублей, в 30 метраз от СТО мойка, где моют машину за 150. Очень бесит это - раз хотите что бы машины приезжали чистые - мойте колёса за свои деньги сколько хотите!!! Ковыряться под чистой машиной это их желание, не понимаю почему зв мой счёт исполняется. Единсвенное была оговорка на форуме, что мона не мыть машину с жалобами на СО.

Сообщение от bryansk-lada

При заезде в ремзону с течью тасола авто не моют.

[Авто Леди]

Сообщение от Andrю}{a

должен ли я платить за мойку, которую с меня требуют перед заездом в сервис? Ведь в принципе, мне она не нужна и более того, я приехал в сервис не по своему желанию, а из-за того, что производитель накосячил... я итак несу убытки и теряю время, почему я должен платить деньги?

С юридической точки зрения это правильно?

С юридической т.з. вы не обязаны мыть машину - это является навязанной услугой. Но на практике происходит с точностью до наоборот!
Мы купили машину с не активированным иммобилайзером (хотя это дикое нарушение со стороны дилеров). Мало того нас отговаривали от его активации. Спустя несколько дней мы всё же передумали и приехали в салон его активировать. Дело 20 секунд! Для этого не обязательно было и в ремонтную зону заезжать! Но нас заставили помыть днище и арки (100 р.). Можно было бы конечно заморочиться и оспаривать законность требования дилеров в суде, но кто будет это делать из-за 100 рублей? Этим они и пользуются.

[Аленький]

Дикость какая! Один раз обращалась по гарании (меняли генератор), машину не мыли, да и не пытались навязать эту услугу. Хотя у них на сервисе черным по белому написано, что при заезде в ремзону обязательна мойка колесных арок. Кстати мойка машины у наших сервисменов не дешевая -330 целковых. Это видимо, кому как повезет с оф.сервисом.

[Andrю}{a]

Процитирую ответ человека из другой ветки

Сообщение от vess

Andrю}{a,всё оч. просто. Если случай признаётся гарантийным - весь наряд для Вас бесплатно. Если не гарантийным - весь наряд платный. Услуга мойки не может быть навязана. Бороться просто - претензией на имя руководителя техцентра. Вы свой автомобиль мыть не собирались (он Вам и так нравится), нигде не прописано, что Вы обязуетесь предоставить на ПССС чистый а/м, выходит это их проблемы мыть машину или нет.

ЗЫ. Модераторы, если чё не так сделал, поправьте пожалуйста... хочу собрать все ответы в одном месте...

[Mewk_off]

Сообщение от Andrю}{a

Собственно собираюсь ехать исправлять косяки по гарантии.
Скажите пожалуйста, а должен ли я платить за мойку, которую с меня требуют перед заездом в сервис? Ведь в принципе, мне она не нужна и более того, я приехал в сервис не по своему желанию, а из-за того, что производитель накосячил... я итак несу убытки и теряю время, почему я должен платить деньги?

С юридической точки зрения это правильно?

Отпишусь и я: мне кажется никакая претезия на имя директора техцентра не поможет, потому как выбирая себе центор тех обслуживания вы соглашаетесь с их правилами и если в правилах есть пункт что автомобиль должен быть чистым вы обязаны его таким и предоставить не важно где вы будете мыца у них ли, на любимой мойке, под окном дома. и это не входит в гарантию тк грязная машина это не гарантийный случай. Не согласны с их правилами найдите сервис где людям нравится собой обтирать грязные машины.

[HINRG]

Мыть авто надо, но это обдираловка, на Автовазе-Уфа мойкой занимается сторонняя ООО "Рога и копыта", ценнник паходу выставляют сами - и все обязаны мыться. Моют не жалея моих денсредств, а также денсредств других, решивших, что на автовазе помогут. За эти деньги можно, чтобы и коврики помыли и все дверные проёмы протёрли и высушили насухо. Чистую машину моют с удовольствием. Автоваз в Уфе начинается с мойки, далее только круче .
Давно слез с гарантии, добровольно (на автовазе не был давно и не собираюсь).