Эх, согласен, и очень жаль, что не обращаются в суды. Я еще понимаю, когда сумма не больше 3-5 тыс, но когда недоплата реально огромная, то это же даже странно, что не пытаются даже выбить. Вот я уже выше писал, что женщина судилась и получила сверху больше 200 тыс, ну что плохо что ли. Надеюсь, что такие истории будут все-таки вдохновлять нас.
Да не надо выбивать, есть суд по месту нахождения СК, есть юристы, грамотные и Компетентные, которые сделают все сами и времени затратится по минимуму : страховая, заявление и справка, потом осмотр чаще в тот же день, потом 2 раза в любую ближайшую экспертизу, потом отвезти досудебку, отдать доки юристам сделать доверку и переодически звонить интересоваться как дела, итого в сумме часов 10-12 зато со своими интересами и без ощущения терпилы. Когда то я сам ездил в страховую, разговаривал с директором, сам судился( пользуясь советами знакомых юристов и сетью), получил на этом кое-какой опыт и удовлетворение, тепрь же в этом нет необходимости и сатисфакция все равно будет. Сейчас вот столкнулся очередной раз, теперь опробовал прямое регулирование. ДТП по мелочи, ск виновника южурал аско офисы перенесли далековато( о чем я полагаю рса получили уведомительную корреспонденцию), обратился в свою( Ресо) получил выплату чуть более 30% от суммы ущерба по независимой( но правда отметил существенные плюсы по самому процессу приемки документов в отличие от Оранты), почти уже готов пакет документов для подачи в суд, осталось отвезти досудебку.
Кстати по поводу перенесенных за сотни километров офисов урегулирования - это такая новая фишка страховых, они по закону обязаны иметь хотя бы один офис в конкретном регионе, если не ошибаюсь. И вроде как все по закону, вот в Челябинской области, например, Альфа посылает всех за 250 км в какой-то небольшой городок. Или , например, Ресо начала записывать всех на подачу документов через 45 дней, вообще обнаглели. Есть отличный выход - направить все почтой, подробно описано, как это сделать, если кому-то пригодится. Следить можно на сайте Почты России, как дойдет - так сразу обязаны рассмотреть, если затянут - опять же в суд за штрафом и неустойкой. Кстати по ПВУ охотно платят за мелочевку, типа 3-5 тыс, там свои взаиморасчеты, страховая виновника платит не всю сумму ущерба, а только 12 тыс. для наших.
как дойдет - так сразу обязаны рассмотреть, если затянут - опять же в суд за штрафом и неустойкой
тут есть нюанс. ОРАНТА например почтальонов не пускает, и корреспонденцию они не забирают( по челябинскому офису). Все что я им почтой слал, через месяц мне вернулось обратно.
Опять же, если клиент отправлял претензию по почте, то надо уточнить причину возврата письма с документами — неверный адрес получателя или письмо оказалось не востребовано. Причину возврата письма обычно указывают на конверте.
Если представитель страховщика просто не удосужился получить письмо на почте, видимо, такая ситуация с Орантой, — это также не освобождает страховщика от ответственности, по крайней мере те, кто судился, говорят именно так. Все конверты и квитанции сохранить для судебного заседания. Это, естественно, если лицензия действует и есть с кого спросить. Так что это не отмазка нисколько, а скорее еще один минус им в суде, с учетом того, что клиент выигрывает почти 100%.