Оцените работу официального дилера!АВТОВАЗ запускает акцию «Хороший. Плохой. Злой» и предлагает дать оценку тому или иному дилеру LADA, выразить претензию или похвалить. Для этого мы открываем на форуме два раздела: «Черный список» и «Белый список».
Тоже хотелось бы отметить "отличную" работу Автогермеса...
Решил сменить свой пятилетный хетч на свежий универсал. После обзвона различных салонов Москвы нужная мне машинка оказалась в Автогермесе на ш.Энтузиастов. Приехал посмотреть. Оказалось что машина на центральном складе, чтобы ее пригнали нужно оставить залог, и под этот залог сразу составляется договор намерения покупки авто. Менеджер Константин Царев сказал что машина без допоборудования и такой же останется на момент покупки. Согласился. Внес предоплату 5 000 рублей. На следующий день позвонил Константин и сказал у машины неполадки с двигателем и они отправили ее обратно на завод. Есть еще одна такая же, но с допоборудованием на ~ 40 000 рублей. Я отказался и сказал что готов немного подождать машинку без допов...
На следующий день, зайдя на сайт Автогермеса, увидел что машина такого цвета все еще висит в наличии. Решил позвонить снова, на этот раз в головной автосалон, на ул. Красная сосна. Сказали что машин в наличии несколько, все с ПТС и без допов. После работы еще раз позвонил, специально уточнил, есть ли машины нужного мне цвета, комплектации и без допов. Менеджер Константин Федотов снова подтвердил что машины в наличии есть, несколько. Однако по приезду оказалось что машины всего 3, две из них волшебным образом уже зарезервированы а на третьей вдруг появилось допов на ~ 30 000 рублей. Далее были долгие разговоры, навязывание допов со стороны Константина, мои слова о том что мы с ним договаривались на машину без допов, что они мне не нужны и что он поступает некрасиво... В конце концов Константин мне признался что в их компании машину без допов мне просто не продадут. После того как я уехал, он мне звонил еще раз, предлагал суперцену))) допов всего на 15 000 рублей, при условии что куплю машину сегодня))).
Приехал домой с чувством, что пытаюсь купить коллекционную машину, за которой кроме меня гоняется еще как миниум пара арабских шейхов, готовых купить ее за любую цену)))
В ближайшие дни найду время заехать в Автогермес на ш.Энтузиастов, оформить возвращение предоплаты...
Общее впечатление от компании-арасалон для приезжих, срубить денег сегодня и плевать что будет завтра...
Подтверждаю. Хуже, чем Автогермес я пока не видел.
Покупал машину месяц назад в АвтоГермес на Сормовской 21.
Во-первых пытаются "впарить" допы по космическим ценам. Например, сигналку старлайн А61 которая везде в интернете продается по 3500, предлагают за 15000 или предлагают в качестве скидки на машину за 5000. "Нуачо, у нас она стоит 15000, а мы вам делаем подарок, стоимость машины возрастает всего на 5000...".
Порадовали также ценники на мелочевку. Например, смотрю на витрине лежат противотуманки на Калину-2. В магазинах при заводе они по 645 рублей, в гермесе по 5700. Некисло так...
Качество подготовки авто и сервиса такое-же чудесное. Вчера на стороннем сервисе делал замену масла и антифриза после 2500 км пробега и заодно попросил поправить задние подкрылки (которые мне гермес ставил в качестве допов). Попросил поправить потому что подкрылки были установлены тяп-ляп поверх брызговиков, щели откровенно резали глаз.
Так вот, когда их сняли, оказалось, что на них с внутренней стороны были приклеены скотчем пакетики с саморезами которые идут с ними в комплекте. Этим скотам даже лень было их оторвать при установке, либо, скорее всего, так и было задумано, чтобы через месяцок осенних дождей, скотч размок и эти мешочки с саморезами стали бы греметь. Разумеется, любой клиент приедет на сервис когда в машине изнутри кузова что-то гремит и с него, пользуясь случаем, можно слупить бабла за ремонт. Нормальный человек бы никогда не догадался, что изнутри каждого подкрылка ему на скотче приклеен мешок с гвоздями.
При покупке заблаговременно договорившись, приехал в салон с деньгами. Оплатил всю сумму в кассу, потом ждал своей машины 10 (!!!) часов. Сначала ее 4 часа везли "с другого склада", а потом 6 часов заняла установка допов (обработка антикором, установка 2-х задних подкрылков и защиты картера) и мойка.
При выдаче машины оказалось, что впаренный мне в качестве допа коврик в багажник отсутствует "извините, вот только что закончились на складе, но мы вам в течении 2-х недель парезвоним и вернем".
В итоге, разумеется, никто мне не перезвонил, через две недели я позвонил сам, предложили подождать еще неделю, подождал, еще через неделю менеджер стал говорить "про сроки я вам вообще сказать ничего не могу..." перевел стрелки на другого сотрудника. Тот взял паузу, сказал, что разберется и перезвонит, ага... жду звонка уже 12 дней
В общем, забил я на коврик и получил возможность абсолютно честно говорить, что АвтоГермес - это самый отстойный автосалон, где работают криворукие кидалы и обманщики.
Странно! Отправлял заявку через Клубную помощь http://www.lkforum.ru/showthread.php?t=55548
Звонили с Автогермеса. А Вы отзываетесь плохо. Причес спрашивал про навязывание, мне сказали что ничего не будет. Никто не заставит покупать то что не хочется из допов.
Что-то не сходится... либо помощь, либо еще что-то!
Последний раз редактировалось Kalina_; 12.09.2014 в 21:45..
Купил в Автогермесе в салоне на шоссе Энтузиастов в августе. Заявку отправлял через клубный сервис. Позвонили первыми из Автогермеса буквально через 15 минут.
Предложили нужные мне комплектацию и цвет по рекомендованной Автовазом цене, но в качестве подарка, то есть бесплатно!, ненужную мне сигналку старлайн А61 и вполне нужную сетку на передний бампер.
Никаких допов за деньги не навязывали.
Я сам попросил установить 2-мм стальную защиту на движок (1800 руб. с установкой) и полиуретановые коврики в салон за 1500 руб. Хотел взять и коврик в багажник (за 1 тыс.руб.), но для моего универсала их не было, только для хетчбеков. Цены околорыночная, можно найти и подешевле, но это время. Набор автолюбителя у них не стал брать - 1900 руб! и, главное, дурной трос без крюков.
В момент, когда я совсем расслабился, попросили заплатить хотя бы за сигналку хотя бы 3500 руб (типа бесплатна сетка и установка сетки и установка сигналки, а сама сигналка за деньги - хотя у них сигналка стоит около 15 тыс.р.!). Согласился зачем-то, но скорее всего, можно было и не платить.
Кстати, общую скидку на машину и допы мне написали аж 20 800 рублей (а если бы я не согласился заплатить 3 500, то скидка была бы аж 24 300!)- это сколько же у них стоит старлайн А61 с установкой и сетка на бампер с установкой???!!! Справедливости ради надо уточнить, что при установке старлайна Автогермес дополнительно ставит электропривод, сирену, комплект концевиков, которые не входят в базовую сигналку, но необходимы для её установки на Калину.
Оставил предоплату 1 тыс.р., на следующий день обещали к 12.00 пригнать машину, помыть и пр., но реально сделали только к 14.00. Где-то с полчаса проверял машинку - они не подгоняли, только помогали и объясняли. Дальше всё быстро - оплатил машину, там же сделал ОСАГО.
На следующий день выяснилось, что сигналка не способна открывать все двери (может только водительскую) и багажник, поэтому подъехал в Автогермес и мне быстро активизировали штатный иммобилайзер. Одновременно пользоваться и сигналкой и иммобилайзером нельзя, то есть если закрыл машину сигналкой, то и открывать надо сигналкой, аналогично с иммо.
Потом возникли проблемы с новой аудиосистемой для "нормы" (штатной, но не ММС), к которой не оказалось описания. Автогермес запросил руководство на АвтоВАЗе и через несколько дней переслал мне в электронном виде и предложил заехать за распечатанным экземпляром.
Видимо, если действуешь через клубный сервис (помощь), то дилеры стараются вести себя прилично.
Последний раз редактировалось Olgol; 12.09.2014 в 22:32..
При покупке в Автогермесе на ш. Энтузиастов Константин Царев тоже пытался навязаться, но я с учетом Вашего отзыва отказался иметь с ним дело. Другой менеджер отказался вполне адекватным.
Попросил коллега осведомить,Кропоткин,ул.Двойная 140/4.Впаривание допов при покупке,а так же купив у них же литые колесные диски оставление заводских штампованных у себя.Потребовав их вернуть пришлось заплатить за каждый по 250р,приплетена какая то остаточная стоимость.
Добрый день: обладаю на данный момент ладой калиной 2014г.в.,
купил авто в „АвтоТракте” г. Владимир, и хотя от самой покупки и
получил положительные эмоции (но это скорее всего, потому что
покупал у своего хорошего знакомого). А на этом все
положительное и заканчивается: комплектация стандарт (для
открывания багажника предусмотрена только кнопка в салоне, и мало того что при установке сигнализации они отказались сделать
это самое открывание (ссылаясь на трудность процедуры), так еще
и стырили у меня саму кнопку, поставив нелепую резиновую
заглушку (заметил только в гаи), вернули правда без ругани.
Поехал на ТО-1 (двигатель 8кл.) пытались сделать „все по полной”
за 3900 причем настойчиво, сославшись на сервисную книжку отказался, но попросил поменять заводское масло в двигателе и
коробке, итог клапана стучать стали сильнее и стала сопливить
прокладка кл.крышки, просил подрегулировать привод
переключения передач- мастер пару раз сам с хрустом повключал
заднюю и сказал, что для ваза это отличное включение, масло у
них было разливное, при этом по бумагам мне залили его аж по четыре литра (не дешевого причем), на доливку уже покупал.
Сломалась ручка бардачка (как у всех обломилась пласмастка на
которой пружинка держится) посмотрели, якобы признали случай
гарантийным, якобы заказали с завода (уже прошло более двух с
половиной месяцев ни слуху ни духу).
После 12 тыс.км появился стук слева в подвеске, приехал к ним, забрали машину на сорок минут (копошился рядом с ней человек
всего пять минут, пощупал на стенде шаровые и саленблоки,
дергая колеса туда-сюда), вердикт „все с подвеской хорошо”, на
вазе такие стойки стоят, и так и должны работать постукивая/
побрякивая (тогда вопрос: почему справа у меня тишина? Значит
правая стойка у меня „бракованная” она не стучит/ не брякает.) пробег 13900, записался к ОД"Атотракт" по поводу
низкой температуры: при +5 на улице двигатель 75-78, при -5 на
улице не дотягивает до 70. При поездке к ним (на улице +3)
температура дошла, аж до 72 градусов- загнал в теплое
помещение-открыл капот- потрогал мастер патрубки (горячие,
температура напомню была 72 градуса после поездки) - сказал проверят и если что, поменяют термостат (часа полтора типа
займет)- погулял я по салону- подивился вазам всяким (минут 30)-
решил пойти в ремзону поглядеть- а машинка то моя, уже
навстречу мне выезжает... Мы типа проверили и у вас все хорошо,
и начинает мне показавать бумажку с какими то каракулями
(начальная температура 68-термостат открылся на 87- выдали машину с 94 градусами)- типа не верьте
показаниям бк, у нас на сканере аж на пять градусов выше
показывает - плюнул я и уехал, сказав что нифига им не верю,
потому как бк не мерит температуру, а по кан-линии ее получает
от эбу - да и таких температур на улице, я давным давно не видел.
Выехал за ворота и температура быстренько так (метров пятьсот проехал) упала да 75 и больше 78 в пробке, я опять не видел.
Вот страшусь теперь наступления морозов, потому что при
температуре двигателя в 70 градусов и -20 на улице, замерзну я к
чертовой бабушке.
Менее чем через тысячу км, поеду на ТО-2, но к другому дилеру
„ЦентрВаз”на Рокадной, будем надеяться хоть там люди работают, а не отсиживают свое рабочее время.
ОСТОРОЖНО АФЕРИСТЫ ! Все салоны "Автогермес" навязывают допы на сумму от 40 до 60 тысяч. По телефону все в наличии, по факту приезда ничего нет, предлагают предварительный договор, в котором не прописано сроков поставки машины. Предоплату в случае расторжения возвращают только по безналу и через неделю.
"Техинком-Строгино" - на машинах "в наличии" обязательное доп. оборудование на 50 тыс. руб. Хотя в процессе его состав меняется и ставят его во время предпродажной подготовки по сути.
Линейный вид
