Оцените работу официального дилера!АВТОВАЗ запускает акцию «Хороший. Плохой. Злой» и предлагает дать оценку тому или иному дилеру LADA, выразить претензию или похвалить. Для этого мы открываем на форуме два раздела: «Черный список» и «Белый список».
Город Энгельс. Автоцентр Саратов-Лада.
Покупал там вначале ВАЗ 21074, через 5 лет , в 2011 году, Лада Калина. Опишу покупку Калины. Брали Седан, комплектация стандарт, без допов. Выбрали машину, заплатили в кассу деньги. Менеджер пообещал, что в течении 3-5 дней придет ПТС и можно будет забрать машину. Через день этот же менеджер позвонил и сказал, что машину, за которую заплачена вся сумма, ЧУТЬ НЕ ПРОДАЛИ ДРУГОМУ. Точнее даже продали, провели через предпродажную подготовку (хотя предпродажная подготовка уже должна была пройти и машина должна была стоять на отдельной стоянке). И даже успели поставить кое-что из допов (задние подкрылки и защиту картера двигателя). И спросили Вы будете брать с допоми или снимать? Я второй раз отказался от допов и потребовал снятия задних подкрылок и защиты (хотя изначально защита там стоит, но как впоследствии сказал менеджер это "усиленная защита").Через день я приехал посмотреть, что же сделали с машиной. Оказалось, что никто не собирается снимать ни подкрылки, ни менять защиту на заводскую. Сказали так "Не хотите, выбирайте другую машину". В конце концов пришлось согласиться на допы. Но и это еще не всё. Прошли 5 дней, в течении которых должны были отдать ПТС. Менеджер сказал, что задержка по вине АВТОВАЗА. Деньги они им перечислили, но ПТС завод не оформил. В течении следующей недели я звонил несколько раз на АВТОВАЗ, дошел до диретора САРАТОВ-ЛАДА. Результат один: АВТОВАЗ говорит, что ПТС оформляет в течении 3 дней с момента поступления денег. А раз ПТС не оформлено, значит деньги не поступали. А САРАТОВ-ЛАДА говорит, что деньги давно перечислили. В итоге только лишь после моего обещания встретиться в прокуратуре ПТС чудесным образом привёз якобы внеплановый курьер. Тоесть сначало курьер привез ПТС автомобилей, оформленный намного после нас (курьер приезжает с АВТОВАЗА раз в сутки), а буквально через 15 минут приехал еще один курьер и привез нашу ПТС.
Отдельно хочу сказать о сервисе на САРАТОВ-ЛАДА. Можно потерять очень много времени, а самое главное, нервов. Цены за работы не оглашаются до момента окончания работ (ставил сигнализацию на ВАЗ 21074). Кстати сигнализацию покупал в магазине за 900 рублей, а ставили на соседнию машину эту же, но по цене 1800 рублей за саму сигнализацию.
ТО на САРАТОВ-ЛАДА не проходил и не буду проходить, хочу сберечь свои нервы. Менеджеры вежливые до момента получения денег, затем в лучшем случае просто хотят побыстрее избавиться от покупателя.
Поэтому САРАТОВ-ЛАДА на пр. Строителей в Энгельсе хочу отнести в черный список. Больше я к ним не поеду.
недавно был свидетелем беседы менеджеров по продаже ОАО "Иж-Лада" (Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Камбарская, 49) с потенциальными покупателями гранты, за самую простую комплектацию просят более 300 тыс. рублей!!!!. Данный офф. дилер автоваза - одно из самых отвратительных мест по продаже автомобилей, то же самое можно сказать и о сервисном/гарантийном обслуживании в этой конторе
Санкт-Петербург ЭКСПО-КАР на Петровской косе. Навязывание ДОПов,под предлогом требований страховой и банка.Мало того,требовали 3000 руб. за "пакет документов"-это договор купли-продажи и копия ПТС.Забрал деньги и ушел в другой автосалон,где и приобрел Калину,по рекомендованной ВАЗом цене и без всяких ДОПов. Не рекомендую там покупать автомобиль.
г. Кемерово. салон Автоград... история покупки описана в дневнике.... и пока ждал машину с ТО комедийный эпизод увидел: дед забирал свою семерку с ТО - двери не отрегулировали, спидометр не работает... дед возмущается, а манагр ему - это на безопасность не влияет и точка))) так дед и уехал...с ТО...
Санкт-Петербург "Интэй" Коломяжский пр. 30
Обращался по-гарантии. Соскочила тяга с ручки замка. "Почему обратились к нам а не туда, где покупали?" "Случай не гарантийный - это вы сами виноваты - дёргали ручку сильно" "это ВАЗ виноват, плохую пластмассу на защёлку поставил" Согласились починить платно, заплатил, сделали. через несколько дней опять соскочила. Пришлось ругаться и писать бумагу-заявление на ремонт по гарантии на работу. В этот раз уже поменяли саму защёлку на тяге. Поцарапали немного дверь с торца отвинчивая болты и потеряли один винт. уже не возвращался к ним.
Санкт-Петербург "Василеостровский автоцентр" ул. Уральская 33.
Обращался по-гарантии. Перестал работать стеклоподъёмник. Во время ремонта мастер пытался подменить мою исправную кнопку управления на нерабочую (в которой рычажок был заклинен) на другой двери. При приёмке, проверил кнопки на всех дверях и обнаружил, заставил вернуть мою исправную деталь на место. Нужно не отходить от машины и глаз не спускать.
Санкт-Петербург "Василеостровский автоцентр"
Напишу кратко, ибо если расписывать по полной то уйдет пол дня.
Обращался по гарантии, в итоге вместо грамотно проведенных работ и исправления заводского брака, пришлось побывать в салоне 7-8, каждый раз доказывать свою правоту начиная с мастером, заканчивая старшим человеком на СТО. Некачественная диагностика, некачественные работы, и позиция работников - сам виноват что купил этот автомобиль. И к тому же умудрились поцарапать авто при диагностике.
__________________
Был Седан Люкс 11186-33-016, 3.5 года, 70000 пробег.
Старый ник: Kuroshitsuji
г.Красноярск. "Красноярск-лада"
Когда покупали Калину - менеджера долго ловили... Они то заняты, то по телефону треплются, то вообще исчезают куда-то. Покупал, похоже, в день выдачи зарплаты, т.к. все ремонтники из бокса выстроились в длинную очередь к кассе за получкой. Главный мастер постоянно озираясь, полушепотом и тщательно избегая матюгов пытался загнать эту толпу обратно за работу, напоминая что владельцы ждут свои машины.
К чести салона, допы не навязывали, просто спросили "Сигналку/музыку/антикор хотите? Нет? Ок." Цена заводская, очередей нет. Машинку помыли и даже свежукупленные коврики сами уложили. Колеса были накачаны а гайки все затянуты(это выяснилось на ТО).
Персонал продаж оцениваю на 3 из 5. Худшим по России не считаю, ибо вижу что бывают и хуже. Но определенно есть что поправить!
Надеюсь "сюрпризов" по тех. части от них я не обнуружу при дальнейшей эксплуатации.
Тех. персонал видел только в вышеописанной ситуации и проффессионализм они не излучают...
Уфа - АВТОдвор. Минус: при установке допов (антикор+защита картера) было обнаружено явное несоответствие цены, указанной в прайсе и цены в чеке (около 1.5 тыс.руб.), хотя администратор прямо при мне распечатала прайс-лист и уверяла, что цена, указанная в нем верна на 100%, согласилась только когда я оплатил допы и показал ей чек. В остальном вполне приличный салон.
п.с. Близится ТО-1, планирую пройти в АУРА-Автодом г.Салават, обязательно напишу отзыв.
Покупал в Автосалоне ,,Канищево,, Рязань. Хозяин экономит на работниках, ждать пришлось пол дня, они просто не успевали. Обслуживал в Рязань-Лада. Халтура полная, ни кому не советую обращаться. В гарантийном ремонте отказали, мол сам виноват,
Колеса были накачаны а гайки все затянуты(это выяснилось на ТО). 
Линейный вид
