Сервисы Орла

[lummi]

Привет всем форумчанам\орловчанам(нкам). Вот и подошел срок ТО-1 на моей Гранте. Я так понял по отзывам что лучше делать в Орел-Ладе? Позвонил туда - впечатление странное... Записи нет - только живая очередь. Странно как-то. В автотрейде и вч по телефону могут записать и даже время конкретное указали, типа "когда удобно, в 11, в 13 или 15?". И еще генератор думаю по гарантии поменять. Как там к "гарантийщикам" относятся? (машину брал не у них)

[denlom]

lummi, на ТО проще с ребятами заранее договориться. ИГ там довольно адекватный, если есть явный косяк.

[Alex 31]

Сообщение от lummi

И еще генератор думаю по гарантии поменять.

На генератор очередь 9 человек, и срок ожидания 3-4 недели, причем ориентировочно. Сам сегодня был у них по проблеме генератора.

[denlom]

Сообщение от Alex 31

На генератор очередь 9 человек, и срок ожидания 3-4 недели, причем ориентировочно. Сам сегодня был у них по проблеме генератора.

претензию пишите в 2-х экземплярах, быстрее найдут.

[Алексей Сергеевич Матвеен]

denlom, основание для претензии какое?

[denlom]

Сообщение от Алексей Сергеевич Матвеен

denlom, основание для претензии какое?

так ждать 3-4 недели не основание? А загорится?

[Алексей Сергеевич Матвеен]

denlom, нет, не основание. Не знаю как для подобных изделий, а для технически сложных (оргтехника, мобилы) по законодательству срок гарантийного ремонта не может превышать 45 рабочих дней, или, соответственно, 2 календарных месяца. А чтобы неисправный электроприбор не загорелся, не пользуйся им.

[denlom]

Сообщение от Алексей Сергеевич Матвеен

denlom, нет, не основание. Не знаю как для подобных изделий, а для технически сложных (оргтехника, мобилы) по законодательству срок гарантийного ремонта не может превышать 45 рабочих дней, или, соответственно, 2 календарных месяца. А чтобы неисправный электроприбор не загорелся, не пользуйся им.

там есть еще что-то про то, что должны в замен дать аналогичный прибор на время ремонта.

[Алексей Сергеевич Матвеен]

Тут я не спец, но в любом случае, прежде чем бежать претензии какие-то писать, сначала нужно точно знать свои права и их обязанности. На худой конец на горячую линию Автоваза по послепродажному обслуживанию позвонить (8-800-200-4141) и уточнить, всё равно звонок бесплатный, лишь бы батарейки хватило.

[denlom]

Сообщение от Алексей Сергеевич Матвеен

Тут я не спец, но в любом случае, прежде чем бежать претензии какие-то писать, сначала нужно точно знать свои права и их обязанности. На худой конец на горячую линию Автоваза по послепродажному обслуживанию позвонить (8-800-200-4141) и уточнить, всё равно звонок бесплатный, лишь бы батарейки хватило.

таки я о чем и грю. Сперва законодательство надо пошерстить, справки навести и грамотно изложить претензию.