Коррозия и гарантия!

[ArztG]

Каким ремонтом?
А ели Вы касательно проведенного ТО, то я как покупатель, в данном случае как покупатель сервиса ТО, совсем не должен знать что мне делают на ТО, в принципе я заплатил деньги и свободен. Куда они поставили печати, поменяли ли они масло, посмотрели ли колодки меня это ужен не волнует. Но это должно волновать АВТОВАЗ потому как он разрешил им быть дилерами.
Конечно все описанное выше должно быть в идеале, но в нашей стране как мы видим все по другому. Но тем не менее нельзя сидеть на попе ровно и ничего не делать, ели все будут сидеть молча то все так и останется, а вот ели каждый второй будет писать жалобы, но очень скоро все будут делать так как надо.

[SWWP]

Сообщение от ArztG

Каким ремонтом?
А ели вы касательно проведенного ТО, то я как покупатель, в данном случае как покупатель сервиса ТО, совсем не должен знать что мне делают на ТО, в принципе я заплатил деньги и свободен. Куда они поставили печати, поменяли ли они масло, посмотрели ли колодки меня это ужен не волнует. Но это должно волновать АВТОВАЗ потому как он разрешил им быть дилерами.
Конечно все описанное выше должно быть в идеале, но в нашей стране как мы видим все по другому. Но тем не менее нельзя сидеть на попе ровно и ничего не делать, ели все будут сидеть молча то все так и останется, а вот ели каждый второй будет писать жалобы, но очень скоро все будут делать так как надо.

Если в идеале, то ни в одной стране этого нет, т.к. человеческий фактор присущ всюду. Автоваз, как и любого автопроизводителя, это волнует, но далеко не в первую очередь, т.к. дилер является самостоятельным юридическим лицом и на основании дилеровского договора несёт полную ответственность за ТО.
Писать жалобы, возможно и необходимо. Но время и нервы важнее. Мне легче лично проконтролировать полноту и качество ТО, а во многих случаях и самому сделать взяв опыт и Мурзилку в помощь...ИМХО

[ArztG]

Знаете у меня есть возможность с чем сравнивать, моя машина это KIA спортейдж (Лада Калина машина жены), там возникла, после года эксплуатация, под стеклом, опять же задней двери, полоска коррозии. При первом ТО обратил внимание сервисменов, просто обратил внимания, подозвал, показал и спросил: «что делать до будем» причем когда показывал хотел провести пальцем, менеджер поймал мою руку и сказал: «Вы, что, не надо, а то вдруг сотрете ржавчину». А так конечно красить, тоже сделали снимки, то же вызывали главного по сервису, но все это прошло как то незаметно для меня, не было никаких лишних вопросов и ожидания, никуда дополнительно не ездил, никто не говорил мне, что это сколы. Три раза они мне перезванивали, и два раза я был занят, отказывался от окраски, и только на 3 раз смог подъехать. Задняя дверь была окрашена толи за два, то ли за три дня. И этот случай уже начал забывается. Вот из таких «мелочей» складывается отношение и доверие к автопроизводителю, но этого почему то никак не может понять руководство АВТОВАЗА.

[asdonik]

Сообщение от Slavinus

Если вы расписывались в заказ-нарядах, значит вы были удовлетворены ремонтом

но это если недостатки были явными.

Добавлено через 2 минуты

Сообщение от ArztG

на суд нужно обязательно идти с проведенной независимой экспертизой ЛКП причем экспертиза должна быть произведена сертифицированным специалистом

в этом случае проследите что бы о месте и времени проведения экспертизы, был уведомлен потенциальный ответчик и у вас имелось доказательство этого

[ArztG]

Вот к чему нужно стремится сотрудником Парнаса в особенности Рузанову и инженером по гарантии

[garantys]

ArztG, извини. Вместо ссылки, которая может быть истолкована как нарушение, постарайся выразить свою мысль словами. Хорошо?

[Толямбр]

у нас перед новым годом авто сдавали обратно в салон, причина-еле-еле слышные постукивания из мотора. при закрытом капоте не слышно вообще. и сдали авто стоимостью 680 000 руб. Когда речь идет о возврате, то все сразу шевелятся. Кстати гарантийный мне сказал, что авто можно вернуть в течении всего гарантийного периода, а не только во время первых 14 дней. Если дефект существенный, то можно вернуть. Кстати тот мужик брал авто по утилю, на момент сдачи ему вернули полную стоимость авто. Настойчивый чел был, в выражениях не стиснялся

[garantys]

Сообщение от Толямбр

у нас перед новым годом авто сдавали обратно в салон, причина-еле-еле слышные постукивания из мотора. при закрытом капоте не слышно вообще. и сдали авто стоимостью 680 000 руб. Когда речь идет о возврате, то все сразу шевелятся. Кстати гарантийный мне сказал, что авто можно вернуть в течении всего гарантийного периода, а не только во время первых 14 дней. Если дефект существенный, то можно вернуть. Кстати тот мужик брал авто по утилю, на момент сдачи ему вернули полную стоимость авто. Настойчивый чел был, в выражениях не стиснялся

Да, автомобиль можно заменить по гарантии, или вернуть себе его полную стоимость и по истечении 15 дней с момента покупки. При наличии существенного недостатка.
Правда, существенный это недостаток или нет, может определить только СУД.

Конечно, добрую волю отдельных автосалонов исключить нельзя. Всякое бывает. Наверняка существуют автосалоны, которые могут позволить себе заменять автомобили по любому чиху покупателя.

[Толямбр]

у нас без суда вроде как обошлось. Мужик 2 недели регулярно приезжал и давал на диагностику авто. Авто сдал, Директор выстроил потом всех, кто с ним дела вел.

[Slavinus]

Сообщение от Толямбр

у нас без суда вроде как обошлось. Мужик 2 недели регулярно приезжал и давал на диагностику авто. Авто сдал, Директор выстроил потом всех, кто с ним дела вел.

На опытных ПССС возвратов практически не бывает. Даже "подкованных" клиентов после суда успокаивают и дают валерьянку. Грамотный ИПГ в совокупе с приемщиками рулит