про СЛ мои пять копеек
ремонтировался там недавно после ДТП небольшого...сложилось мнение что без пинка там нифига не делается....у них с ингострахом договорные отношения, обмен документами идет по электронке по идее, однако исполнители зачастую халатно относятся, фотки и заявление на доп. осмотр экспертами не могли неделю отправить по электронке, приемщик втирал что отправил - звоню в страховую - нифига и так неделю мурыжил, под конец говорит распечатай и вези сам в страховую
...после звонка с жалобой начальнику кузовного письмо отправилось в течении 10 минут...
тоже и с гарантийщиками, в отпуска ушли инженеры по гарантии а тот кто остался не может оформить правильно деталь которая уже пришла с завода и говорит "приходите как с отпуска гарантийщик прийдет"
...охренев от такой наглости опять звоню начальнику, только теперь гарантийщиков - вопрос решен опять за 10 минут, приехал поставил деталь....когда машину принимал мастер вообще не в курсе был что с ней, полностью доверившись исполнителям, в результате акум. был разряжен и еще у меня были мелкие замечания по ремонту, пришлось на следующий день еще приезжать забирать....
вобщем, мнение такое, что пытаются работать по стандартам и хорошо, начальство адекватное и реагирует быстро но с контролем не все гладко и кадры оставляют желать лучшего....
Линейный вид
