Гарантия в ростове и области

[Numb]

Нечего там делать . Пока платишь бабки им - как шелковые по струнке летают . А на гарантию - даже не смотрят в твою сторону . Езжай в Ростов -Ладу и не выдумывай , там тоже бывает всяко , но все же . На Форварде мне фару на Приору за 6 штук хотели продать, а она на рынке 2.5 рубля стоит . барыги комнатные . :-)

[Mixa_RnD]

Сообщение от Numb

Нечего там делать . Пока платишь бабки им - как шелковые по струнке летают . А на гарантию - даже не смотрят в твою сторону . Езжай в Ростов -Ладу и не выдумывай , там тоже бывает всяко , но все же . На Форварде мне фару на Приору за 6 штук хотели продать, а она на рынке 2.5 рубля стоит . барыги комнатные . :-)

+100 Алексей.
На Ростов-Ладе и ИПГ есть вменяемые, но не все.

[Moby Dick]

Сообщение от Mixa_RnD

+100 Алексей.
На Ростов-Ладе и ИПГ есть вменяемые, но не все.

Которого Игорем звать(молодой) - лучше стороной объехать или меж колес пропустить аки люк нечистотный....

[Moby Dick]

З.Ы. На Доватора весьма списсфисский сервис, пусть на Шолохова станция беднее, но люди там попроще.

[Dikran]

Сообщение от Moby Dick

Которого Игорем звать(молодой) - лучше стороной объехать или меж колес пропустить аки люк нечистотный....

Moby Dick, +5

[AndreyF]

Калина хетч 2009г покупал и то в Темп-Авто
ТО1 - на 2т.км - все сделали норм и гоод
ТО2 - 11500км(пришлось ехать раньше, мелочей много)
тут история длинная
приезжаю, указываю что хочу чтобы посмотрели, они да-да.
- замки задних дверей смазать
- двиг слева в масле
- заменить задний правый брызговик
- личинка багажника(потом подробней)
и еще чтото, не помню...
звонят часа через 4, приезжаю, они мне:
- замки смазали
- масло сопило из под какой-то резинки, исправили
- брызговика нет, бывает
и самое интересное, личинкой никто не занялся, спрашиваю почему, инженер по гарантии в отпуске, встретился с ио его, он мне как ляпнул на вопрос " почему не занимались проблемой" - "НЕ ПОСЧИТАЛ НУЖНЫМ", я его мягко нах. И тут я пошел на принцип, при приемке авто заметил что они не трогали аккумулятор, хотя в то есть графа, на что мастер мне ответил что у них нет на всем сервисе прибора для проверки электролита, я ему немного повтирал, чтобы он меня дураком не считал и уехал домой т.к. время было уже 18.00. На следующий день звоню их директору, объясняю ситуацию, он все принял и сказал решит. Через час звонит инженер по горантии и приглашает приехать для замены личинки и всего того что они там еще может не доделали. Завра поеду, посмотрю, потом отпишусь.
В принципе сервис нормальный, мастера как и везде, на кого поподет.

[Dikran]

AndreyF, согласен, в темп-авто совсем другой подход к клиентам, я был у них.

[AndreyF]

съездил в темпавто повторно
результат поменяли все личинки, брызговик и т.д.
Огромное спасибо инженеру по гарантийному обслуживанию Роману
Общее впечатление о компании по пятибальной:
клиентская служба +5
мастер приемщик -5 !!!
инженер Роман +5
реагирование на жалобы +5
мастер по ремонту +4

[Петр_Петрович]

Товарищи, у меня возник вопрос. Распростаняется ли гарантия на элементы кузова. Во время последней мойки машины обнаружил трещину на заднем козырьке (Калина-спорт с завода с ним поставляется). За что-нибудь зацепиться этим козырьком проблематично, скорее всего просто треснул (либо пластмасса хреновая либо затянули сильно при установке). Вот теперь думаю, поменяют его по гарнтии или нет? Если кто знает, скажите на что ссылаться при возможной разборке с гарантийщиками по поводу принадлежности данной неисправности к гарантийному ремонту. Заранее спасибо.

[r.g.m.]

Петя, на сколько я понял, всё что касается гарантии и трещин, сколов, вмятин или просто "отвалилось" - тут с гарантией полнейшая жопа. Инженер по гарантии отмазывается как угодно - говорят кто-то опёрся, или что-то упало и всё такое... Тут как с гарантией на бытовую технику - всё что не механические повреждения - можно по гарантийке обратиться. Обидно конечно, но это суровая реальность отечественных гарантийщиков ((((