Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Служба поддержки, а через вас случаем историю обращений и ремонтов по гарантии из "Лада-Гарантия" получить нельзя? А то, судя по моему дилеру, добровольно он эту информацию не даст.
Не доволен. Все надо доказывать. За всем смотреть. Естественно предварительно слегка изучив вопрос. Если отказ перемежающийся и если возникает не часто то эти вопросы не решаются вообще. Есть и ещё нюансы связанные с низкой культурой и уровнем обслуживания, не обязательностью инструкций и своими домыслами и мнением. Хотя последнее иногда и в плюс.
__________________
"Андрей всех мудрей".
Нажмите, чтобы прочитать текст полностью
"жизнь не всегда счастье, а смерть не всегда горе"
ПССС «Автоцентр-Тольятти-ВАЗ» крайне ужасный сервисный центр!!!!! С момента обращения с претензией о недостатках прошло 3,5 месяца, а проблема так и не решена!!!
Еще раз здравствуйте! К сожалению, вы не дали ответ. Чтобы мы могли помочь с решением ваших проблем, пожалуйста, отправьте мне личным или публичным сообщением, либо на e-mail customer.service@vaz.ru с указанием сути проблемы и имени пользователя на форуме VIN автомобиля и контактный номер телефона.
__________________
Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA.
сustomer.service@vaz.ru
Не доволен. Все надо доказывать. За всем смотреть. Естественно предварительно слегка изучив вопрос. Если отказ перемежающийся и если возникает не часто то эти вопросы не решаются вообще. Есть и ещё нюансы связанные с низкой культурой и уровнем обслуживания, не обязательностью инструкций и своими домыслами и мнением.
Полностью согласен. В итоге мое недовольство переросло в судебную тяжбу с Автовазом
Служба поддержки, а через вас случаем историю обращений и ремонтов по гарантии из "Лада-Гарантия" получить нельзя? А то, судя по моему дилеру, добровольно он эту информацию не даст.
Здравствуйте! Данная информация конфиденциальная и предоставляется исключительно официальным дилерам.
__________________
Помогаем решать проблемы с гарантийными автомобилями LADA.
сustomer.service@vaz.ru
Если я Вас правильно понял, то история гарантийных ремонтов моей машины и записей про ремонт в электронную базу от меня еще и скрывается? То есть получается, что получить я ее смогу только по запросу суда?
То есть получается, что получить я ее смогу только по запросу суда?
Наверно так. Мне дилеры отказали в предоставлении такой информации, в досудебной претензии к Автовазу я тоже затребовал эту информацию-также отказали. Посмотрим, что они в суде скажут.
Данная информация конфиденциальная и предоставляется исключительно официальным дилерам.
Вот это даааа!!!
На руки бумаги, кроме как за тех.мойку, не выдают (не, выдают конечно, но чтобы их получить мне пришлось практически переругаться с половиной персонала и потратить дополнительно полчаса времени, а если так делать каждый визит, то..), история конфиденциальна даже от самого владельца... Трындец полный. Т.е. пиши в истории всё что угодно, и клиент даже не увидит и не узнает.
Служба поддержки, логика странная... я понимаю, что вероятно рука руку моет, но сколько бы фальшивых "ремонтов" вскрылось.... все и так знают, что починить что то по гарантии бывает и так ой как не просто, так что терять "лицо", которого у ваших официальных дилеров практически и не было не опасно=)
__________________
Сайт любителей-энтузиастов старой отечественной дорожной и строительной техники http://www.techstory.ru
Линейный вид
