Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина. Технический раздел > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.

Результаты опроса: Как решаются вопросы по Гарантийному ремонту Калины?
Все неисправности, подпадающие под Гарантию, устранены 173 26.91%
В некоторых случаях мне отказали признать неисправность Гарантийной 230 35.77%
Ничего не могу отремонтировать по Гарантии 91 14.15%
Я отказался от ремонта и технического обслуживания на фирменном сервисе, все работы делаю за свой счёт 91 14.15%
Не было гарантийных случаев 58 9.02%
Голосовавшие: 643. Вы ещё не голосовали в этом опросе

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 04.05.2008, 13:14   #41
Сибирская группировка
 
Регистрация: 29.04.2008
Сообщений: 8
Вес репутации: 0 Alex Nsk не успел проявить себя
Ответ: Довольны ли вы Фирменным сервисом АвтоВАЗа?

Фирменным сервисом недоволен!!!Менял подвеску после аварии, так на следующий день отвалилось колесо со всеим делами, посыпались гайки просто,хорошо это случилось на дачной дорожке на скорости 5 км/ч .А на трассе - под 100 км/ч???Обращайтесь-"Новосибирск-Лада"
Alex Nsk вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 04.05.2008, 14:40   #42
Гигант мысли
Отец Русской демократии
 
Аватар для Mazaika
 
Регистрация: 06.09.2006
Адрес: г. Тольятти
Возраст: 67
Пол: Мужской
Автомобиль: Mercedes GLC 250 d 4MATIC
Сообщений: 1,497
Записей в дневнике: 3
Изображений: 3
Вес репутации: 211 Mazaika имеет репутацию за пределами доброй репутацииMazaika имеет репутацию за пределами доброй репутацииMazaika имеет репутацию за пределами доброй репутацииMazaika имеет репутацию за пределами доброй репутацииMazaika имеет репутацию за пределами доброй репутацииMazaika имеет репутацию за пределами доброй репутацииMazaika имеет репутацию за пределами доброй репутацииMazaika имеет репутацию за пределами доброй репутацииMazaika имеет репутацию за пределами доброй репутацииMazaika имеет репутацию за пределами доброй репутацииMazaika имеет репутацию за пределами доброй репутации
Ответ: Довольны ли вы Фирменным сервисом АвтоВАЗа?

Alex Nsk, Первый раз слышу о таком. Надо ОЧЕНЬ постараться, очень сильно перетянуть гайки, чтобы они лопнули и отвалилось колесо. Слышал и видел фотографии, как на серийных Форд Фокусах лопалась ось и отваливались колёса.

Но чтоб на ВАЗ?
(Ситуация с учётом того, что автомобиль побывал в аварии,- не такая уж однозначная, чтобы с ходу обвинять Дилера и делать такие скороспелые выводы.)

Только из-за разгильдяйства. О таком слышал.
Уважаемый, просьба описать случай подробнее:
1. Что такое "Все дела", которые отвалились?
2. Не является ли отрыв колеса следствием аварии и образовавшегося скрытого дефекта?
3. Заявлялась ли Претензия к "Новосибирск-Лада" по поводу этого случая?
4. Выполнен ли Бесплатный ремонт - устранение косяка этим Дилером?
Или всё-таки он признал причину в другом?
5. Что за авария и скакими последствиями (какой удар, в какое место, что было повреждено и заменялось?
__________________
Mazaika вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.03.2009, 10:50   #43
Продвинутый новичок
 
Регистрация: 28.06.2007
Сообщений: 63
Вес репутации: 17 Одноклубник не успел проявить себя
Отправить сообщение для Одноклубник с помощью ICQ
Ответ: Довольны ли вы Фирменным сервисом АвтоВАЗа?

Какая машина - такой и сервис. И это не зависит от региона страны.
Одноклубник вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.03.2009, 11:01   #44
Московская ячейка
 
Регистрация: 12.08.2008
Возраст: 39
Сообщений: 240
Вес репутации: 16 Сергей Артамонов не успел проявить себя
Ответ: Довольны ли вы Фирменным сервисом АвтоВАЗа?

Цитата:
Сообщение от Wishmaster Посмотреть сообщение
я всем рекомендую в Москве "Северянин-Автоваз"
Нет такого в списке АВТОВАЗа.
Сергей Артамонов вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 02.03.2009, 21:24   #45
Бывалый
 
Аватар для Ubi pus, ibi incisio
 
Регистрация: 06.06.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 1,214
Вес репутации: 391 Ubi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутацииUbi pus, ibi incisio имеет репутацию за пределами доброй репутации
Ответ: Довольны ли вы Фирменным сервисом АвтоВАЗа?

Цитата:
Сообщение от Сергей Артамонов Посмотреть сообщение
Нет такого в списке АВТОВАЗа.
1. Сообщение какой давности Вы про цитировали?
2. Каким именно списком ГСТО АВТОВАЗа пользуетесь?
__________________
ГСТО
Ubi pus, ibi incisio вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.03.2009, 00:22   #46
Ульяновская ячейка
 
Аватар для Simbi
 
Регистрация: 26.10.2008
Адрес: Ульяновск
Возраст: 34
Автомобиль: 11183
Сообщений: 1,139
Записей в дневнике: 1
Изображений: 9
Вес репутации: 19 Simbi имеет великолепную ауру вокруг себяSimbi имеет великолепную ауру вокруг себяSimbi имеет великолепную ауру вокруг себяSimbi имеет великолепную ауру вокруг себяSimbi имеет великолепную ауру вокруг себяSimbi имеет великолепную ауру вокруг себяSimbi имеет великолепную ауру вокруг себяSimbi имеет великолепную ауру вокруг себяSimbi имеет великолепную ауру вокруг себя
Ответ: Довольны ли вы Фирменным сервисом АвтоВАЗа?

Цитата:
Сообщение от Чючюндрик Посмотреть сообщение
мою машину (70 руб. без сушки)
вот читаю и удивляюсь в цене за мойку=( у нас я 190 на ГСТО платил за мойку без сушки
Simbi вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.03.2009, 00:29   #47
Забанен
 
Регистрация: 27.06.2008
Адрес: Краснодар
Возраст: 53
Пол: Мужской
Автомобиль: 2123, 11194-033-016
Сообщений: 2,609
Изображений: 76
Вес репутации: 0 ПлюшкинН имеет репутацию за пределами доброй репутацииПлюшкинН имеет репутацию за пределами доброй репутацииПлюшкинН имеет репутацию за пределами доброй репутацииПлюшкинН имеет репутацию за пределами доброй репутацииПлюшкинН имеет репутацию за пределами доброй репутацииПлюшкинН имеет репутацию за пределами доброй репутацииПлюшкинН имеет репутацию за пределами доброй репутацииПлюшкинН имеет репутацию за пределами доброй репутацииПлюшкинН имеет репутацию за пределами доброй репутацииПлюшкинН имеет репутацию за пределами доброй репутацииПлюшкинН имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для ПлюшкинН с помощью ICQ
Низкая квалификация "мастеров" у диллера.

Сегодня приехал к офф. диллеру.Попросил сделать,чтобы количество оборотов руля было одинаковое от нулевой точки.Не по гарантии (хоть машина и гарантийная),а за деньги.
Влево два оборота,а вправо два оборота и еще 30-40 градусов.Это я мерял,обмотав руль мерной лентой и отметив точки.
Загнали машину к развальщику.Тот все проверил по датчикам и сказал,что сделал.Я напомнил ему,что нужно сделать правильное количество оборотов руля.Тот пошел куда-то,посовещался,вернулся и сказал,что все нормально и так должно быть.Я дошел до директора.Тот тоже начал утверждать,что так и должно быть,предложил в ихнем автосалоне проверить ЛЮБУЮ Калину.С инженером проверили все ТРИ машины что у них были.И на всех одинаково что влево,что вправо.Пробовали и с выключ. движоком. Директор уехал. Я оплатил в кассу,но в заказ-наряде написал,что качеством работ недоволен.Меня поставили перед фактом:или на новом бланке пишу,что доволен работой или мне не отдают техпаспорт на машину.Ругался целый час.В итоге пришлось подписать и только тогда отдали техпаспорт.Ну,еще предлагали деньги вернуть,а я им чек.
Но я ругался чтобы СДЕЛАЛИ,а не в деньгах вопрос.
В дальнейшем разговоре они признались,что ихние слесаря НЕ УМЕЮТ регулировать руль.
"Мастерам" лет по 18-20.
.................................................. ................
Неужели они не проходят хотя бы минимальное обучение и аттестацию ?
Получается,что ВАЗ может дать статус диллерского центра ЛЮБОМУ кто согласится продавать ихние машины ? И при этом ЗАСТАВЛЯЕТ все работы выполнять только у офф. диллера.Иначе слет с гарантии.
ПлюшкинН вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.03.2009, 00:57   #48
Забанен
 
Регистрация: 27.06.2008
Адрес: Краснодар
Возраст: 53
Пол: Мужской
Автомобиль: 2123, 11194-033-016
Сообщений: 2,609
Изображений: 76
Вес репутации: 0 ПлюшкинН имеет репутацию за пределами доброй репутацииПлюшкинН имеет репутацию за пределами доброй репутацииПлюшкинН имеет репутацию за пределами доброй репутацииПлюшкинН имеет репутацию за пределами доброй репутацииПлюшкинН имеет репутацию за пределами доброй репутацииПлюшкинН имеет репутацию за пределами доброй репутацииПлюшкинН имеет репутацию за пределами доброй репутацииПлюшкинН имеет репутацию за пределами доброй репутацииПлюшкинН имеет репутацию за пределами доброй репутацииПлюшкинН имеет репутацию за пределами доброй репутацииПлюшкинН имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для ПлюшкинН с помощью ICQ
Ответ: Довольны ли вы Фирменным сервисом АвтоВАЗа?

Сегодня приехал к офф. диллеру.Попросил сделать,чтобы количество оборотов руля было одинаковое от нулевой точки.Не по гарантии (хоть машина и гарантийная),а за деньги.
Влево два оборота,а вправо два оборота и еще 30-40 градусов.Это я мерял,обмотав руль мерной лентой и отметив точки.
Загнали машину к развальщику.Тот все проверил по датчикам и сказал,что сделал.Я напомнил ему,что нужно сделать правильное количество оборотов руля.Тот пошел куда-то,посовещался,вернулся и сказал,что все нормально и так должно быть.Я дошел до директора.Тот тоже начал утверждать,что так и должно быть,предложил в ихнем автосалоне проверить ЛЮБУЮ Калину.С инженером проверили все ТРИ машины что у них были.И на всех одинаково что влево,что вправо.Пробовали и с выключ. движоком. Директор уехал. Я оплатил в кассу,но в заказ-наряде написал,что качеством работ недоволен.Меня поставили перед фактом:или на новом бланке пишу,что доволен работой или мне не отдают техпаспорт на машину.Ругался целый час.В итоге пришлось подписать и только тогда отдали техпаспорт.Ну,еще предлагали деньги вернуть,а я им чек.
Но я ругался чтобы СДЕЛАЛИ,а не в деньгах вопрос.
В дальнейшем разговоре они признались,что ихние слесаря НЕ УМЕЮТ регулировать руль.
"Мастерам" лет по 18-20.
..................
еще пример низкой квалификации на другом СТО где я проходил ТО-1. Инженер по гарантии на Калину 1.4 16v выписал в заказ-наряде регулировку клапанов.
Это не оЧепятка его,т.к. только после продолжительной беседы со мной и после поиска в интернете,заказ-наряд был переделан.
..................
ИМХО,фирменным сервисом может стать любой гараж,лишь бы оттуда продажи вазовских машин шли и диллер отстегивал автовазу
ПлюшкинН вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.03.2009, 22:21   #49
Постоялец
 
Аватар для vasco72
 
Регистрация: 01.01.2008
Адрес: Москва и рядом
Возраст: 51
Автомобиль: LADA KALINA 11193
Сообщений: 284
Изображений: 1
Вес репутации: 17 vasco72 не успел проявить себя
Отправить сообщение для vasco72 с помощью ICQ
Ответ: Низкая квалификация "мастеров" у диллера.

Цитата:
Сообщение от ПлюшкинН Посмотреть сообщение
Меня поставили перед фактом:или на новом бланке пишу,что доволен работой или мне не отдают техпаспорт на машину.Ругался целый час.В итоге пришлось подписать и только тогда отдали техпаспорт.
Вообще техпаспорт (свидетельство о регистрации) у Вас не имеют права забирать в залог. Данный документ нужен только для оформления заказ-наряда после оформления которого ВСЕ оригиналы документов возвращаются владельцу или законному представителю. По крайней мере так написано в правилах оказания услуг при обслуживании автотранспорта утвержденного Правительством РФ.
В принципе имеете полное право жаловатся на СТО ив общество по защите прав потребителей и выше по инстанциям вплоть до суда-прокуратуры!
__________________

Ты кто?-Я добрая фея.-А чо с топором?-Да,что-то настроение не очень.
IN DUBIO ABSTINE
vasco72 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.03.2009, 23:30   #50
Совсем как дома
 
Аватар для TANKIST 219
 
Регистрация: 15.10.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Пол: Мужской
Сообщений: 783
Записей в дневнике: 24
Изображений: 5
Вес репутации: 22 TANKIST 219 имеет блестящее будущееTANKIST 219 имеет блестящее будущееTANKIST 219 имеет блестящее будущееTANKIST 219 имеет блестящее будущееTANKIST 219 имеет блестящее будущееTANKIST 219 имеет блестящее будущееTANKIST 219 имеет блестящее будущееTANKIST 219 имеет блестящее будущееTANKIST 219 имеет блестящее будущееTANKIST 219 имеет блестящее будущееTANKIST 219 имеет блестящее будущее
Ответ: Низкая квалификация "мастеров" у диллера.

Такая ситуация не только на дилерах Ваза
Радуйся ,что не чего не сломали))
работают спошные студенты,зелёные)))
TANKIST 219 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Метки
автоваз, сервис

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 21:01.