Ситуация такая, извиняюсь, если дублирую существующую где-то тему,: дилер взял автомобиль на гарантийный ремонт, замена ЭБУ. оставил машину я там 22го числа, тогда же дилер запчасть и заказал. Через 20 дней позвонил мастер, сказал что нет, и в "доставке" он не видел. обратился на горячую линию. Там сказали что машина с запчастями в Твери. Прошла ещё неделя, с Твери к дилеру пришло уже 2 машины и запчасти до сих пор нет. Позвонил на горячую ещё раз. Там девочки ещё одну претензию, сказали позвонят. Я, отчасти, понимаю, что сроки гарантийного ремонта они ещё пока не превысили максимальный срок гарантийного ремонта, но это пипец. я уже до жопы ноги истоптал. Работы там на пол дня, а ожидание запчасти месяц - это ппц. Есть ли законные основания и методы ускорения этого процесса(регламентированное время доставки - 2 недели, по словам сотрудника горячей линии), и 2. Правильно ли я понимаю, что по истечении 45 дней я вправе судиться с ними по поводу расторжения договора и возврата средств, или на предмет замены? 3) Правильно ли я понимаю, что если в течение ближайшего года машина станет на ремонт хоть на один день(я в этом не сомневаюсь, а уже 29 набежало дней), при условии, что прям завтра отдадут машину(а этого не произойдет), то я так же вправе пойти на вышеуказанные действия. 4) каковы шансы выиграть такое дело?
если на 46ой день не дадут исправный автомобиль, требуйте возврат средств или замену авто
На исход вопроса не будет влиять то, что по факту дело не в поломке, а в работе службы доставки? Ну и ещё одна трудность. Выйдет так, что на 46й день меня не будет в городе. В таком случае эти жулики могут оформить завершение работ задним числом, да и ещё предъявить мне впоследствии счет за хранение автомобиля...
На исход вопроса не будет влиять то, что по факту дело не в поломке, а в работе службы доставки? Ну и ещё одна трудность. Выйдет так, что на 46й день меня не будет в городе. В таком случае эти жулики могут оформить завершение работ задним числом, да и ещё предъявить мне впоследствии счет за хранение автомобиля...
еще как будут, независимо от службы доставки законом определен срок гарантийного ремонта, а именно 45 дней, даже если запчасть придеть на 46ой день, и автомобиль вам вернут на 47ой, вы в праве требовать не устойку за просрочку, и не важно где вы будете на 46ой день, диллер не вправе с вас требовать за хранение, это вообще обсурд