Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Вчера прошел ТО -3 на СТО Автоград Нормандия г. Иваново, там же покупал машину два года назад и там же проходил все ТО. Всем доволен, к клиенту относятся с уважением, культурно, все ратоты по ТО делают на совесть. Как ни странно они обратили внимание на клубную наклейку, которая приклеена на машине, и как мне показалось, учтивость повысилась. Видимо они наслышаны про то, как наш клуб взаимодействует с АвтоВазом.
По гарантии обращаюсь в М-Авто (Автотракт Владимир), очень нравиться как относятся к клиенту, могу ходить и смотреть как, что делают всё выполняют как необходимо. Все 3-то делал у них всё сделано великолепно. Обращался по гарантии из-за датчика скорости, не функционировала кп с навигатором, потёк нижний патрубок радиатора. Всё заменили без вопросов. Мастеру Алексею большое спасибо за ремонт моего авто! На последующие ТО поеду к ним.
__________________
Ремонт Калины универсал
1)Замена датчика скорости. (по гарантии) 2)Замена КП Ителма(по гарантии) 3)Замена термостата. (по гарантии) 4)Замена переднего сайлентблока -100 рублей. 5) Подтяжка хомутов СОД -34100 кмИтого: 100 рублей. Отличная машина за небольшие деньги!
Челябинск-Лада, запчастей для гарантийного ремонта на складе нет, замену термостата произвели после ожидания 50 (пятьдесят) дней, сломанный вентилятор заменить не могут по той же причине. Единственным плюсом ВАЗ была гарантийная служба, на сегодня можно считать, что её нет, слесаря сбегают. Мало вероятно, что следующая машина будет куплена у ВАЗа, качество низкое, гарантия отсутствует.
В гарантийный период на хеч 11174 была замена заднего стекла на ЗОДе.
Через месяц стекло отклеилось оказалось что использовали просроченный праймер или праймер по стеклу нанесли на металл.
Пришлось за криворукими слесарями переклеивать самому.
Пришлось сегодня обратиться с гарантией. Позвонил позавчера, назначили время на сегодняшнее утро. Пока ехал на СТО позвонили и справились не забыл ли я о визите, сказал, что подъезжаю. Приехал, быстренько оформили бумаги и загнали, сразу предложили оранжевый жилет или ожидать в клиентской зоне, выбрал жилет. Сделали диагностику, заменили термостат, обновили карты в навигаторе и отпустили, взяли 150 рублей за мойку. Пока находился в ремонтной зоне наблюдал как начальник время от времени делает обход и всё контролирует, бодрит персонал. Самое удивительное то, что он в курсе дел по каждой машине, отчитал двух слесарей за то, что они что то стали разбирать не по технологии. Другому указал на то, что не предложил клиенту находящемуся рядом стул. В общем сколько раз приходилось обращаться в наш СТО, всё время только положительные эмоции. Может везёт?
по последней информации - ВАЗ пересматривает свою политику по отношению к ОД, а именно - будут ликвидированы и пущены с молотка нерентабельные ОД такие как Питер Лада, принесшая убытков Автовазу за прошлый года на 12 млн, далее - будет увеличена стоимость нормочаса по гарантийному обслуживанию почти в два с половиной раза, что должно увеличить качество сервиса как такового, а также пересматривается финансовая политика оплаты Автоваза за гарантийный ремонт ОД. Третье - под Тверью организован склад Автоваза по центральной части РФ, что благоприятно будет сказываться на логистике - к примеру, в четверг 20 марта заявил об отказе штатной магнитолы на своем ларгусе, сегодня с утра пришла СМС что запчасть уже в Липецке и меня приглашают на замену. Вот как то так!!!
До ТО-3 осталось 5 тыщ. км- вот постоянно думаю стоит ли теперь ехать на него или нет! Гарантийными обязательствами ОД один раз воспользовался... мягко говоря послали к другому ОД... в другой город, хотя суть проблемы не особо была трудна- расслоился ремень генератора, отлетел и попал под шкив ГРМ, провернуло, но незначительно (клапана целые)... благо родственник занимается компьютерной диагностикой и нашел причину- вернул все на место, ремень купил сам и поменял в частной автомастерской.
__________________ нет добра...без петли и топора!
Линейный вид
