Отвратительная работа Чехов-Лада.Что делать?

[Наталья76]

Здравствуйте всем!
Мы решили купить машину в Чехов-Лада.Получили кредит.Выбрали машину,внесли первоначальный взнос.Выяснилось,что на нашу машину в салоне нет ПТС.Сказали,что Автоваз пришлет ПТС в течение 2-х недель максимум.Периодически приезжаем в Чехов-Ладу,говорят,что ПТС еще не пришел,и каждый раз переносят сроки.Сегодня ровно 3 недели,как мы ждем.Как получить свою машину?!Похоже,автосалон просто решил попользоваться нашими деньгами...
Помогите пожалуйста,может кто сталкивался с подобной ситуацией, или знает как из нее выйти.Может на Автоваз позвонить...

[Borodach]

Вы брали авто-кредит у них ? Машина все еще в салоне находится ?

[Наталья76]

Да,получили экспресс-кредит в автосалоне.Мы машину не забирали,поэтому,думаю,она в салоне.Если ее повторно не продали кому-нибудь.:(
Может это у них манера работы такая-взять деньги и не отдать машину?!

[Adams]

То что нет ПТС-это норма, а вот то что предется платить за месяц кредитного срока за машину в которой даже километра не прокатали-это совсем не норма.Хотя брал машину за наличку, но могу сказать по другим знакомым:
1(геморойное) если тупят в салоне-выход суд!
2(не менее геморойное по мне) забрать машину, оплатить месяц в пустую, всю оставшуюся кредитную жизнь вспоминать об этом....
3(адекватное) тупо обратиться к юристу, который за небольшие деньги(хотя когда как...) сообщит что и как делать(там возможно придется вернуться к пункту 1, что верно)
4(просто-не значит плохо) позвонить по бесплатной горячей линии в ОАО ЛАДА и проконсультироваться, при желании можно выйдти на их юристов, и после разговоров, а лучше все это делать в самом салоне(телефон 8-800..... бесплатный с мобильника), решить что делать
Вообще надеюсь уже получили свой авто, но просто скоро ТО, разного рода ремонты по гарантии, так что нервов потрепать придется еще оооочень много. Лично я на гарантию и ТО забил(но это по своим моментам и соображениям(так что это не совет)).

[Наталья76]

На прошлой неделе муж снова заезжал в салон,устроил скандал.Вызвали директора салона и др.товарищей,все стояли, как на пионерской линейке, и торжественно поклялись,что ПТС будет до конца данной недели обязательно.Что списки автомобилей,на которые придут ПТС на этой неделе, будут знать сегодня,и обязательно нам сегодня позвонят. Пока звонков не было :(
А срок оплаты кредита 27 число,надеюсь,они не будут тянуть с ПТС до этого дня.

[alex7]

ПРавильно действуете.

[Valery]

Наталья76, Чехов лада это вообще ппц.Я там машину брал и тоже потрепал нервы(но там с гарантией тема была).Поскольку там работают не люди а *черепахи столетние*пока делали ТО пообщался с людьми,так вот после того как один мужик пожаловался на них на горячей линии ему там стали пакости разные делать.Так что если решитесь звонить на горячую линию то ТО лучше делать в другом салоне,да и вообще после покупки лучше в чехов ладу не ездить.

[Наталья76]

Valery,естественно,из салона нам вчера так и не позвонили:( Муж сам позвонил туда,ответ все тот же:"Мы Вам обещали,значит ПТС будет". Но это мы уже почти месяц слышим.Кстати,нам не дали ни договор с автосалоном,ни кредитный договор.Говорят, что все подпишем,когда машину получать приедете.
Но автосалон может попытаться нам договор кредитный подсунуть подписать как раз 27 ноября,если ПТС так и не добудут,сказав,что кредит заплатите,а ПТС вот-вот будет.
С такой работой,они нам могут так ничего и не отдать,а там банк наедет,что кредит пора платить 27 ноября. Вот тогда что делать?! Не заплатишь кредит,проценты идти будут...А заплатишь,вообще никаких способов воздействия на салон не останется.
Попытаться предоплату забрать-это был бы оптимальный вариант,но ведь они не отдадут!
А в суд идти...боюсь гадостей могут наделать и достаточно серьезных.

[Valery]

Наталья76, А когда вы оставили предоплату вам дали какой нибудь документ подтверждающий это?Я думаю пока никаких договоров не подписано предоплату забрать всётаки возможно.Хотя я бы подождал.С ПТС там всегда геморой,я тоже ждал достаточно долго,но всёж дождался.Я так понимаю у них птс на машины приходит со следующей партией.А с завода иногда с задержкой высылают.Я думаю автосалон врятли решил вас ТАК кидануть на деньги,скорее всего у них какие нибудь проблемы с поставкой.Я думаю есть смысл подождать ещё пару дней(ес-но каждый день утром и вечером звонить в салон и спрашивать-от них звонков не дождёшся).Если за пару дней ничего не изменится звонить на горячую линию ваза и консультироваться что делать-они найдут меры воздействия на салон(ес-но после такого звонка ТО лучше проходить в другом салоне).

[Наталья76]

Valery, да, у нас есть чек на предоплату-это единственный документ,который у нас есть.За нас уже банк заплатил-платежку нам показали,поэтому думаю,предоплату нам не отдадут.У автосалона действительно проблемы-они сами об этом говорят.Они берут предоплату у клинента,потом ждут прихода денег от банка,и только после этого через неизвестное время сами платят за машину на Автоваз.Т.е. крутят деньги максимально возможное время.И уже после проплаты Автоваз высылает ПТС. Т.е. приход следующей партии машин тут не при чем.
А сколько вы ждали ПТС?