Нижний Тагил

[швед]

Сообщение от VERO_GI

Так она в ремзоне и "висит".
Разобранная.

- печально , сочувствую! ...видел - ребята на " приоре" уже посоветовали тебе , что и как! они плохого не скажут- опыт борьбы с нашим сервисом имеют!

[швед]

Сообщение от VERO_GI

что изложено в пункте 4.9 гарантийного талона.

- то что там изложено , никак не применимо к вашему случаю, повредить узел выбора передач - ударом ! должен остаться след удара на штангах , а их там две!!!!!!!!.. то есть нежные девичьи ручки сломали " фиговину" произведенную ВАЗом????????? писать нано на горячую линию об этом случае, обстоятельно изложив действия сервисменов!!...куда обращаться знаете?

[VERO_GI]

Сообщение от швед

..куда обращаться знаете?

Нет, к сожалению не знаю.

[AndreyNL]

Сообщение от VERO_GI

Здравствуйте, Тагильчане! Хочу сказать не очень лестные слова по поводу АНК сервиса. Сломался рычаг в механизме выбора передач.(пробег 1700, машине почти 2 мес) Позвонила в центр, объяснила что в сервисной книжке черным по белому: при невозможности транспортировки машины они обязаны её транспортировать своими средствами. Итог: есть хорошие люди, помогли мне, за свой счет и транспортировали. Вторым неприятным фактом стало их требование оплатить работу и замену: якобы это не гарантийный случай (масло+ деталь+работа=5000Р) Звонила в Екатеринбуржские автоцентры, мне сказали, что это 100% гарантийный случай. Они не понимают как такую деталь можно сломать, да с таким маленьким пробегом (какое усилие приложить надо?). Наши же утверждают, что дай им новую машину-они тут же свернут и добавляют: "а что вы хотели? Это же КАЛИНА!!!" Что мне делать? ПОМОГИТЕ!!!

ну, для начала, я бы написал претензию на имя руководства Сервис центра с требованием устранить проблему, либо выяснить причину ее возникновения и (или) доказать, что случай не гарантийный. Ну и позвонить параллельно на горячую линию.

[VERO_GI]

Сообщение от AndreyNL

ну, для начала, я бы написал претензию на имя руководства Сервис центра с требованием устранить проблему, либо выяснить причину ее возникновения и (или) доказать, что случай не гарантийный. Ну и позвонить параллельно на горячую линию.

Уже сделала, сейчас они свою претензию печатают, во вторник получу по почте.

[швед]

VERO_GI, ПОЗДРАВЛЯЮ !!!!!!!! с очень рад твоему повышению! КОРОЛЕВА Калин - прикольно skorpion придумал!

[швед]

Сообщение от VERO_GI

свою претензию печатают

- наглецы какие! ...хватает наглости претензии составлять, врагу не пожелаешь таких гарантийщиков!

[VERO_GI]

Сообщение от швед

VERO_GI, ПОЗДРАВЛЯЮ !!!!!!!! с очень рад

Спасибо, Вова за теплые слова!

Сообщение от швед

.хватает наглости претензии составлять

Я уж эту претензию жду-не дождусь! Надо что-то дальше делать, они молчат. Тишь.

[alex96]

Сообщение от VERO_GI

претензию жду-не дождусь! Надо что-то дальше делать, они молчат

Позвонить им и поинтересоваться, готова их телега или нет, если да, то предложить подьехать и забрать. Скорее всего, они как обычно время тянут и неприятности на свой "мягкий место" собирают.

[VERO_GI]

Сообщение от alex96

предложить подьехать и забрать

Замкнутый круг! Чтобы забрать надо её собрать, чтобы собрать надо заплатить, а уж если заплатила, автоматически признала свою вину в поломке!!!! Вот так получается печально.