Re: о Василестровском Автоцентре (TERRAVTO) и не только - 1
Цитата:
Сообщение от Terravto
Разбирались по обращению alex-pro.
Как я ни критиковал работу Екатерины, но склонился к Терравто в плане покупки авто благодаря ей. Есть надежда уладить возможные конфликты малой кровью и быстрее при ее вмешательстве. Но хотелось бы обойтись без необходимости каких бы то ни было улаживаний.
за 3 года, что сломалось и заменено по гарантии, Калина стала такой надежной, какой должна быть сразу с конвейера:
зеркала (1+2+1+2+1)шт, молдинги, 2 фары, 2 раза задний сальник коленвала, рулевая рейка, блок управления на двери водителя, 2 задних ЭСП, мотор заднего дворника, бензонасос, генератор и ролик натяжения ремня, чехол КПП, оба солнцезащитных козырька, задние колодки, датчик температуры салона, тормозные шланги по предписанию, красили протиры над лобовым и 2 рамки дверей, проклейка головы ДВС.
делал сам и замена:
зв. сигнал, реле поворотов, куча ламп ближнего, переборка трапеции и редуктора дворников, АКБ, защита чашек передних опор от ТМ, передние колодки ATE, переборка редуктора ЭСП, глушитель, оси петель передних дверей, регулятор напряжения, 2 задних тормозных цилиндра, 2 барабана, задние колодки Finwhale ABS, задняя ступица, ролик натяжения ремня генератора INA, оси петель задних дверей, резонатор, стекло фары, передние тормозные диски Алнас и колодки ATE, ремкоплект трапеции стеклоочистителя 2110, неподвижная скоба суппорта и передние тормозные цилиндры.
Самобеглые коляски, стаж 323 065 км
Минск ММВЗ-3.112.11 > ВАЗ 21124 > LADA Kalina 11174-33-16 > RENAULT Kangoo на тракторной тяге (1.5 dCi ESC/ASR) -14г (погиб в бою) > LADA Largus Cross 5мест -15г
Re: о Василестровском Автоцентре (TERRAVTO) и не только - 1
Цитата:
Сообщение от Ladavod_SPb
Вот мои первые отрицательные впечатления о сети Терравто. А ведь я всего-то только забронировал свой будущий автомобиль...
Единственное что меня разозлило это общение с менеджером , который занимается Trade in (имя не помню, не достоин он того, чтобы его имя запоминать). Этот человечешка считает всех вокруг себя лохами и обладает непомерной жадностью. (...)
Сдержав гнев спокойно попросил переделать резерв, мне нужна машина 2013 года.
Добрый день. Уточните, пожалуйста, в ЛС или по телефону 448-02-05 (как вам удобнее) - менеджер предложил оценку, которая Вас не устроила, или был еще невежлив (проще говоря, Вас не устроила только предложенная цена или еще и манера общения и компетентность нашего сотрудника). Это очень важно, я думаю, Вы понимаете о чем я. Спасибо.
Добавлено через 42 минуты
Спасибо за слова в мой адрес, это вдохновляет, когда твоя работа приносит результаты, пусть даже не мгновенно. Моя работа это ведь по сути политика компании в отношении клиентов - поэтому солнца, которые должны взойти, все же можно пересчитать Есть же и у нас примеры хороших мастеров = хороших людей (была здесь речь про Даниила).
Re: о Василестровском Автоцентре (TERRAVTO) и не только - 1
Вот вы тут не по теме разговорились, писали бы в техничке
Я собственно по теме.
Появился недавно гул на холодную и чуток меньше при прогретой машине. Гул со стороны ГРМ. Гул пропадал\становился меньше при повышении оборотов. И еще иногда подвонивало гарью на светофорах. Т.к. пробег 43 тык, подумал ролику кирдык. В срочном порядке позвонил на ВОАЦ записаться.
26.01.2013 г. записался на диагностику. несмотря на то что все было забито, мастер выслушал меня и предложил подъехать. Приехал, позвал мастера-приемщика ( если не ошибаюсь Гладыренко А.И). Вышли, он послушал, пощупал. Сказал что подшипник на генераторе, сам позвал ИПГ. Тот подтвердил. Оформил машину, помыл. Через 1-1,5 ч забрал. Поменяли генератор.
Что могу сказать... Никого ни в чем убеждать не пришлось, без отговорок, молча и спокойно все сделали. Попросили только гарантийный талон и свидетельство о регистрации ТС на машину. Я доволен. Уже два раза подряд обращение в ВОАЦ приносит только положительные эмоции. На этот раз Екатерине не звонил, не предупреждал о поездке.
Скоро поеду на ТО (45тыс.). Посмотрим что будет дальше. Собираюсь на ВОАЦ.
за 3 года, что сломалось и заменено по гарантии, Калина стала такой надежной, какой должна быть сразу с конвейера:
зеркала (1+2+1+2+1)шт, молдинги, 2 фары, 2 раза задний сальник коленвала, рулевая рейка, блок управления на двери водителя, 2 задних ЭСП, мотор заднего дворника, бензонасос, генератор и ролик натяжения ремня, чехол КПП, оба солнцезащитных козырька, задние колодки, датчик температуры салона, тормозные шланги по предписанию, красили протиры над лобовым и 2 рамки дверей, проклейка головы ДВС.
делал сам и замена:
зв. сигнал, реле поворотов, куча ламп ближнего, переборка трапеции и редуктора дворников, АКБ, защита чашек передних опор от ТМ, передние колодки ATE, переборка редуктора ЭСП, глушитель, оси петель передних дверей, регулятор напряжения, 2 задних тормозных цилиндра, 2 барабана, задние колодки Finwhale ABS, задняя ступица, ролик натяжения ремня генератора INA, оси петель задних дверей, резонатор, стекло фары, передние тормозные диски Алнас и колодки ATE, ремкоплект трапеции стеклоочистителя 2110, неподвижная скоба суппорта и передние тормозные цилиндры.
Самобеглые коляски, стаж 323 065 км
Минск ММВЗ-3.112.11 > ВАЗ 21124 > LADA Kalina 11174-33-16 > RENAULT Kangoo на тракторной тяге (1.5 dCi ESC/ASR) -14г (погиб в бою) > LADA Largus Cross 5мест -15г
Re: о Василестровском Автоцентре (TERRAVTO) и не только - 1
Цитата:
Сообщение от Darkon
ну я т.к. уже наученный вашими приключениями с болтами, на Парнасе, проверял все крепления. У меня заныкали 2 шайбы с одной фары. Видимо они куда-то завалились, т.к. одну я нашел под ковриком, возможно где-то и вторая. Пришлось показать что они должны быть, т.к. не верили. Потом я нашел под ковриком лишний винт (вроде с нижнего крепления бампера), но т.к. они все были на месте, у меня его забрал старший мастер Парнаса Тимофей.
После напоминания Даниилу чтобы проверил все крепления чтобы были на месте, он вообще заявил, что на складе всегда берется новый крепеж, на что я ему ответил что вижу свои старые болты, где новый крепеж то?
На удивление, там где менялось и болты не были утеряны они были новые.
В Питер-Ладе ставили старые, но там ничего и не теряли.
Теперь сижу перед дилеммой где делать очередное ТО:
То ли плюнуть и поехать к ребятам в гаражи, то ли день терять и ехать в Красное Село к Роману в Питер-Ладу(если он еще там работает) или опять рискнуть и поехать на Парнас(ибо рядом)...
Re: о Василестровском Автоцентре (TERRAVTO) и не только - 1
Smitn, Ну я вот съездил на ТО-1 и ТО-2. А на прошлой неделе по гарантии поменял генератор. Оно конечно понятно, что я сам поменял бы там два подшипника на 200 рублей и все было бы прекрасно - но тем не менее
Есть же и у нас примеры хороших мастеров = хороших людей (была здесь речь про Даниила).
Линейный вид
