Re: Техническое и гарантийное обслуживание в Ульяновске 2
Teh, открою один маленький секрет, не в инженерах по гарантии дело! А в тех людях, которые на заводе забракованные инженерами запчасти не принимают или принимают!
Re: Техническое и гарантийное обслуживание в Ульяновске 2
Всем привет..мой небольшой рассказ про сегодняшнюю поездку по гарантии в ДИЛАВ..вчера провалилось сцепление, позвонил в родной Авторай, там свободно только на среду вечер, а я как раз уезжаю в отпуск. Позвонил в ДИЛАВ, там все свободно, даже удивился. Приехал к 9. Мастер-приемщик все тот же, с таким же запахом перегара и жвачки что и в момент последнего обращения туда (год назад по первой калинке). Выписали доки и пропуск. Заехал на территрию. Подошел мастер (лет под 50 с лысцой), понажимал сцепление, подергал, сказал мол пойду посмотрю наличие на складе тросика. Ушел, минут через 10 подходит и говорит что ВСЕ НОРМАЛЬНО, ДЕТАЛЬ ЕСТЬ, БЫСТРО СДЕЛАЮТ, но обязательно нужно помыть машину, хотя она мыта день назад и блестит во всех местах где можно. Я ес-но отказался, сказал что просто так на ветер 200 рупи выкидывать не собираюсь за и так глянцевый автомобиль, он сразу сменился в лице, куда то отошел, пришел через пару минут и сказал, что НУЖНОЙ ДЕТАЛИ НЕТ В НАЛИЧИИ, что машину я могу конечно оставить, но деталь будет идти долго по времени и на ремонт в ближайшие дни могу забить. Короче стал вести себя как капризная девочка, я намекнул что мол пять минут назад деталь была и он был более радостный в общении, на что он не ответил ничего. Это был если честно первый раз, когда я открыто послал мастера подальше, развернулся и уехал. Поставил машину спокойно на стоянку на время отпуска. После отпуска поеду в Авторай.
ИТОГО: первый раз я обращался к ним год назад, когда сломалась печка на старой калине. Все тот же быдло-приемщик. Сделали машину, но оставили на панели кучу заусенцев от отвертки, боковые накладки все были в чернющих отпечатках пальцев и заляпаны каким то мазутом. Заметил все это только по приезду домой.
Короче ребята, мой совет, не связывайтесь с этой конторой НИКОГДА. Единственное их преимущество это много машин в наличии. Сервис и обслуживание - ГУМНО. Пусть в Авторае и СимЛаде тоже не всегда айс, но та так отрыто хотя бы не прикидываются дурачками и делают боле-менее сносно. Спасибо за внимание
Последний раз редактировалось Тали Angel; 10.06.2014 в 13:13..