Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Это как к вопросу подойти... Замена а/м по гарантии - согласен. Но... Есть еще вариант не поменять а/м, а возвернуть уплаченые за него деньги (вот тут - вариантов - море...)
Был случай замены авто в закрытой ветке "замена авто ненадлежащего качества"
аж март 2008г. Но там земляк,appraiser, типа юрист, ооочень зубастый
Там ситуация такова: тебе обязаны выдать подменный автомобиль бесплатно только в том случае если неисправность в двигателе или коробке (т.е. серьезные длительные работы)...В противном случае тебе могут предложить за доп плату..Ноты правильно написал, что на такси дешевле будет!!!!!!
Уточню - подменный автомобиль на время ремонта дилер не обязан выдавать ни в каких случаях. Нет такой обязанности. (Статья 20 ЗоЗПП со ссылкой на "Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара").
Если грубо говоря, то автомобиль, в соответствии с действующим законодательством, приравнен к телевизору или навигатору, все эти товары 924 постановлением правительства обозвали технически сложным товаром.
Следовательно так же как и телевизор, авто вернуть можно в следующих случаях:
1) Обнаружение существенного недостатка (решение принимает Суд, на основании экспертизы)
2) Нарушение законных сроков ремонта (более 45 дней)
3) Невозможность использования авто более 30 дней каждого гарантийного года по причине неоднократного устранения недостатков (1 поломка - однократное, 2 и более уже неоднократное)
И опыта расторгнуть договор купли-продажи по телевизору магазин может и добровольно, а вот по авто мало вероятно, что дилер сделает это без решения Суда.
у меня гарантийная машина, по причине контрафактных запчастей которые были установлены на заводе требуется капитальный ремонт двигателя. Дилер в гарантийном ремонте не отказывает, подтвердил что запчасти не соответствуют требованиям, и я теперь сомневаюсь на счет других запчастей.
Могу ли я потребовать замены автомобиля на аналогичный по причине того что завод изготовитель пренебрег доверием и меня обманул установив запчасти не надлежащего качества?
Леонид63, по закону о защите прав потребителя
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
----
Для автомобиля можно использовать только последний пункт, т.к сроки обычно не нарушают, а существенный недостаток - это тот который нельзя устранить без огромных затрат или он постоянно появляется после устранения. К существенным в машине можно признать только какой-то глобальный дефект кузова, который приведет к необходимости его замены. Все остальное диллеры меняют запросто и не считают существенным по затратам.
то есть поменяют в лучшем случае двигатель целиком?,
ну а как быть с фактическим обманом потребителя?, то есть речь идет не о дефекте нормальных деталей устройства а о подделке из за чего произошел гарантийный случай, - теперь нет гарантии что если поломка случиться из за запчастей не надлежащего качества после снятии с гарантии машины и мне его устранят бесплатно.....и полагаю что с оригинальными запчастями все-таки как то понадежнее.
я завтра пойду общаться с дилером он сам попросил чтобы я лично подошел к ним для решения вопроса (узнаю конкретно что да как), но как сказал по телефону механик, что развалилась помпа и ролик, запчасти контрафактные стояли пломбы были не сорваны что исключает вмешательство с моей стороны (спасибо дилеру за честность) - чтобы исправить нужно заказывать поршневую группу.
Машину я не насиловал, после обнаружения дефекта я вызвал эвакуатор и притащил машину к дилеру, где все регламентные тошки проходил и мелкие недостатки...
Машина 13 года (ноябрь) Калина 2 универсал автомат (люкс) прошла 28 примерно тысяч км.
Линейный вид
