Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина Клуб > Центральный федеральный округ > Липецк

Липецк Обсуждение локальных вопросов, встречи Лада Калина Клуба в Липецке и области.

Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 28.02.2013, 11:54   #1
Липецкая ячейка
 
Аватар для oapv
 
Регистрация: 08.10.2010
Адрес: Липецк
Возраст: 55
Пол: Мужской
Автомобиль: Ларгус
Сообщений: 35,851
Записей в дневнике: 15
Изображений: 3
Вес репутации: 263622 oapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутации
Друзья,
.....
1. Оценка кузовного ремонта
2. Оригинальные запчасти Лада
3. Автосервис Лада
4. Стоимость ТО

Комментировать, вносить дополнения по какому либо вопросу, отвечать на вопросы друг друга предлагается делать только после ответа представителя Липецк - Лада. Тема модерируется.

Последний раз редактировалось oapv; 04.04.2014 в 00:04..
oapv вне форума   Вверх
Старый 11.03.2013, 10:29   #31
Освоившийся
 
Аватар для Липецк-Лада
 
Регистрация: 05.03.2013
Адрес: Липецк
Пол: Мужской
Сообщений: 152
Вес репутации: 12 Липецк-Лада станет известным достаточно скороЛипецк-Лада станет известным достаточно скороЛипецк-Лада станет известным достаточно скороЛипецк-Лада станет известным достаточно скороЛипецк-Лада станет известным достаточно скороЛипецк-Лада станет известным достаточно скороЛипецк-Лада станет известным достаточно скоро
Re: Липецк Лада

Цитата:
Сообщение от zurberger Посмотреть сообщение
Липецк-Лада, Здравствуйте.А Веретенников Е.А и Князев С ещё работают у вас?

Добавлено через 9 минут
oapv, Эти 2 чела содрали с меня в прошлом году лишних 1100 рублей.(заказ наряд П002494) Поставили коэфициент точно не помню либо 1,3-1,5 за то что прикрутили пищалки под лобовым стеклом.Хотя я собственоручно прикрутил на левой пищалке 2 провода.И изолента была моя.Сервис потрясающий.Все ремонтируемся на Липецк-Ладе.
P.S. для начала пускай сервисмены нормально относятся к нашим машинам.Хотя наклейку у меня большую на заднем стекле видели все(и мастер и слесарь.) ещё хотели поиметь денег за радиатор отопителя,хотя я его ткнул носом что он лежит в салоне на задней полке(заранее купленый за мои деньги)А этот барбос припёр со склада ещё один.
Добрый день, насколько я понял, Вам начислили работы в сумме 630 руб., по снятию-установке дополнительного оборудования, препятствующему проведению работ с панелью приборов, так как нормативами трудоемкости производителя это не предусмотрено. Оценить сейчас, по прошествии 9 месяцев, необходимость этого и действительный объем выполненных работ, сложно. Если, на Ваш взгляд, Вам оказывают некачественную услугу, просьба доводить эту информацию до руководителей автосервиса, будем разбираться, улучшать нашу работу.

Добавлено через 13 минут
Цитата:
Сообщение от infernallsv Посмотреть сообщение
Мне на первом ТО в декабре прошлого года бонусом приписали снятие и установку защиты картера за 238 рублей. Ругаться не стал, оплатил, так как все мои пожелания и замечанию были удовлетворены и устранены. Одно было плохо, что машиной занимались с 8 утра до 2 дня.
А вот моему коллеге тоже в декабре того года на ТО бонусом приписали виртуальную доливку антифриза(он сам дома перед отъездом в ЛЛ долил до положенного уровня). Ругань не помогла - пришлось оплачивать...
А ругаться какой смысл? Надо отстаивать свои права на качественную работу и не оставлять без внимания наши недостатки, каждая операция должна быть обоснована, обратитесь к руководителю автосервиса при следующем посещении, разберемся с этим.
По доливке антифриза - здесь явное нарушение выполнения своих обязанностей мастером-приемщиком, он обязан при приемке автомобиля проверить все уровни жидкостей под капотом и согласовать с клиентом необходимую доливку.

Добавлено через 3 минуты
Цитата:
Сообщение от sanya48 Посмотреть сообщение
хотелось бы услышать официальные коментарии ЛЛ как законного представителя автозавода к
этой фотке проводов к РХХ

Видимо по этой же причине я лишился АБС.
так же можно глянуть и на
фишку от РХХ
Хотелось бы больше информации по этому поводу здесь или по e-mail

Добавлено через 1 минуту
Цитата:
Сообщение от артем1980 Посмотреть сообщение
Вопрос ЛЛ, что за байка про приору по городу ходит? В которую забыли масло налить.
Такого еще пока не слышал
Липецк-Лада вне форума   Вверх
Старый 11.03.2013, 12:36   #32
Клавиатурный мастер
 
Аватар для zurberger
 
Регистрация: 15.12.2008
Адрес: Липецк
Пол: Мужской
Сообщений: 2,277
Записей в дневнике: 69
Изображений: 73
Вес репутации: 146 zurberger имеет репутацию за пределами доброй репутацииzurberger имеет репутацию за пределами доброй репутацииzurberger имеет репутацию за пределами доброй репутацииzurberger имеет репутацию за пределами доброй репутацииzurberger имеет репутацию за пределами доброй репутацииzurberger имеет репутацию за пределами доброй репутацииzurberger имеет репутацию за пределами доброй репутацииzurberger имеет репутацию за пределами доброй репутацииzurberger имеет репутацию за пределами доброй репутацииzurberger имеет репутацию за пределами доброй репутацииzurberger имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для zurberger с помощью Skype™
Re: Липецк Лада

Цитата:
Сообщение от Липецк-Лада Посмотреть сообщение
просьба доводить эту информацию до руководителей автосервиса
А где-же их найти?Их днём с огнём не сыщешь.Это первое.Второе: ваша сумма была озвучена в 630 рублей,а моя в 1100.Цифры не сходяться.И почему изначально была названа совершенно другая(когда я приехал на ремонт в том году) сумма,3700 рублей.А потом она подлетела до 5607.20 рублей если быть точнее.И третье: оставьте свои координаты(имя отчество,телефон чтоб Вас найти),возможно в ближайшем будущем у меня накроется вентилятор печки(задевает крыльчатка и бывает подгуживает немного,знаю рано или поздно пропелер крякнет) И мы с Вами обсудим цену и все остальные технические вопросы связаные с заменой этого пропелера.

Добавлено через 5 минут
Цитата:
Сообщение от Липецк-Лада Посмотреть сообщение
будем разбираться
А что там разбираться?Вы всегда правы.Когда машина у меня была на гарантии(пробег был 27000 км),мне поменяли рулевую рейку после 4 звонков на горячую линию Автоваза.И то с таким брёхом,хотя Ваши мастера оба в разные смены в один голос говорили что гремит рейка.Как прокоментируете данную информацию?(и не надо выгораживать своих сотрудников.(ёжику понятно что они не правы были в той ситуации).

Добавлено через 1 час 19 минут
Понятно.Коментариев не будет.Хотя вы заходили на сайт в 11.53.В Вашем профиле всё указано.Крякнулась хвалёная Липецк-лада.Даже прокоментировать не может сообщение.О чём тогда с Вами разговаривать.
__________________

Уважай меня, чтоб я уважал тебя.
Не забываем добавлять репутацию.
zurberger вне форума   Вверх
Старый 11.03.2013, 13:08   #33
Втянувшийся
 
Аватар для kardinal
 
Регистрация: 26.10.2011
Адрес: Липецк
Возраст: 36
Пол: Мужской
Автомобиль: Калина
Сообщений: 287
Вес репутации: 295 kardinal имеет репутацию за пределами доброй репутацииkardinal имеет репутацию за пределами доброй репутацииkardinal имеет репутацию за пределами доброй репутацииkardinal имеет репутацию за пределами доброй репутацииkardinal имеет репутацию за пределами доброй репутацииkardinal имеет репутацию за пределами доброй репутацииkardinal имеет репутацию за пределами доброй репутацииkardinal имеет репутацию за пределами доброй репутацииkardinal имеет репутацию за пределами доброй репутацииkardinal имеет репутацию за пределами доброй репутацииkardinal имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для kardinal с помощью ICQ Отправить сообщение для kardinal с помощью Skype™
Re: Липецк Лада

даааа... читаю и офигеваю.. не хочу никого осуждать, но ребята (Липецк-лада) поучитесь работе с клиентами у других салонов.
например я работал в отделе запчастей в ссанг-йонге, у нас с клиентами всегда были очень хорошие отношения. если в ходе ТО нужно было что-то дополнительно поменять или долить, то мастер приемщик звонил клиенту и говорил об этом.
вообще работа с клиентами является лицом салона.
__________________
Старость - это когда начинаешь замечать, что все форумы позасирали малолетки.
kardinal вне форума   Вверх
Старый 11.03.2013, 13:57   #34
Освоившийся
 
Аватар для Липецк-Лада
 
Регистрация: 05.03.2013
Адрес: Липецк
Пол: Мужской
Сообщений: 152
Вес репутации: 12 Липецк-Лада станет известным достаточно скороЛипецк-Лада станет известным достаточно скороЛипецк-Лада станет известным достаточно скороЛипецк-Лада станет известным достаточно скороЛипецк-Лада станет известным достаточно скороЛипецк-Лада станет известным достаточно скороЛипецк-Лада станет известным достаточно скоро
Re: Липецк Лада

Цитата:
Сообщение от zurberger Посмотреть сообщение
А где-же их найти?Их днём с огнём не сыщешь.Это первое.Второе: ваша сумма была озвучена в 630 рублей,а моя в 1100.Цифры не сходяться.И почему изначально была названа совершенно другая(когда я приехал на ремонт в том году) сумма,3700 рублей.А потом она подлетела до 5607.20 рублей если быть точнее.И третье: оставьте свои координаты(имя отчество,телефон чтоб Вас найти),возможно в ближайшем будущем у меня накроется вентилятор печки(задевает крыльчатка и бывает подгуживает немного,знаю рано или поздно пропелер крякнет) И мы с Вами обсудим цену и все остальные технические вопросы связаные с заменой этого пропелера.

Добавлено через 5 минут
А что там разбираться?Вы всегда правы.Когда машина у меня была на гарантии(пробег был 27000 км),мне поменяли рулевую рейку после 4 звонков на горячую линию Автоваза.И то с таким брёхом,хотя Ваши мастера оба в разные смены в один голос говорили что гремит рейка.Как прокоментируете данную информацию?(и не надо выгораживать своих сотрудников.(ёжику понятно что они не правы были в той ситуации).

Добавлено через 1 час 19 минут
Понятно.Коментариев не будет.Хотя вы заходили на сайт в 11.53.В Вашем профиле всё указано.Крякнулась хвалёная Липецк-лада.Даже прокоментировать не может сообщение.О чём тогда с Вами разговаривать.
Комментарии будут на все, только, по возможности, дайте время на ответ, включая перерыв на обед с 12 до 13, и делайте снисхождение на новичка в форумных переписках.
1. Информация, где найти руководителя сервиса:
Олег Трегубов, тел. 9192570114, с 8 до 17 на месте за очень редкими исключениями, обращайтесь.
2. Каждый случай жалобы клиента должен и будет рассмотрен, выгораживанием сотрудников не занимаемся, только очень тяжело расследовать проблему с большим сроком давности. Цель моего выхода на диалог - получение информации от клиента и своевременное реагирование для улучшения качества обслуживания, в том числе и со стороны указанных сотрудников. В этом заинтересованы и мы и наши клиенты, разве не так?
3. Касаемо отказов по гарантии - не в интересах Липецк-Лады отказывать кому-либо в гарантийном ремонте, завод за произведенные работы платит деньги, другое дело, когда характер дефекта невозможно точно классифицировать как гарантийный по заводским инструкциям и завод это не принимает, тогда встает вопрос - кто будет платить за необоснованный ремонт? Вот в этом случае нам иногда помогают звонки на горячую линию АВТОВАЗа.

С уважением,

Олег Трегубов
Начальник отдела послепродажного обслуживания автомобилей
Липецк-Лада вне форума   Вверх
Старый 11.03.2013, 17:07   #35
Клавиатурный мастер
 
Аватар для zurberger
 
Регистрация: 15.12.2008
Адрес: Липецк
Пол: Мужской
Сообщений: 2,277
Записей в дневнике: 69
Изображений: 73
Вес репутации: 146 zurberger имеет репутацию за пределами доброй репутацииzurberger имеет репутацию за пределами доброй репутацииzurberger имеет репутацию за пределами доброй репутацииzurberger имеет репутацию за пределами доброй репутацииzurberger имеет репутацию за пределами доброй репутацииzurberger имеет репутацию за пределами доброй репутацииzurberger имеет репутацию за пределами доброй репутацииzurberger имеет репутацию за пределами доброй репутацииzurberger имеет репутацию за пределами доброй репутацииzurberger имеет репутацию за пределами доброй репутацииzurberger имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для zurberger с помощью Skype™
Re: Липецк Лада

Цитата:
Сообщение от Липецк-Лада Посмотреть сообщение
завод за произведенные работы платит деньги,
Я им это и говорил.Но все же стоумовые,самые умные на планете.И не хотели слушать ничего.Думали не найдётся на них управа.Я 3 раза ездил с НЛМК на Липецк-Ладу.Спрашивается зачем они меня гоняли?А потом из-за принцыпа насел на горячую линию.(зачем нужны были эти звонки?можно было и без них обойтись.Я девушкам по 10 минут вдалбливал что такое рулевая рейка и с чем её едят).И буквально на следующий день свершилось чудо.А без этих звонков ничего нельзя было придумать чтоб мне помочь в моей проблеме.Вот такие пирожки,уважаемый Олег.Дело в том что осадок в душе остался.И когда он рассосётся (осадок)неизвестно.

Добавлено через 4 минуты
Но один плюс всё таки есть.Когда я проходил ТО-3,слесарь(Алхаз звали парнишку)сделал всё так как я его просил.За это ему отдельное спасибо.
__________________

Уважай меня, чтоб я уважал тебя.
Не забываем добавлять репутацию.
zurberger вне форума   Вверх
Старый 11.03.2013, 17:10   #36
Клавиатурный мастер
 
Аватар для sanya48
 
Регистрация: 19.01.2011
Адрес: Липецк
Возраст: 43
Пол: Мужской
Сообщений: 2,122
Записей в дневнике: 3
Изображений: 42
Вес репутации: 12544 sanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Липецк Лада

Цитата:
Сообщение от Липецк-Лада Посмотреть сообщение
...
Хотелось бы больше информации по этому поводу здесь или по e-mail...
Предлагаю обсудить здесь.
Итак, подробности: автомобиль примерно 10.2010 выпущен, в эксплуатации с 1.2011. про ТО писать нет смысла, т.к. на момент появления неисправностей пробег составил порядка 82 т.км. Итого, за 2 года ежедневной эксплуатации, протерлись 2 провода к РХХ. как видим, зелено-белый и зелёно-черный. Характер потертостей на проводах совпадает с "волнами" на гофре, да и кто же его там специально подтачивать будет! с двигателем никаких операций не проводилось, даже не снималась фишка с РХХ ниразу за это время (я к тому, что со жгутом ничего не делалось). После отказа регулятора и нежелании двигателя работать как положено, была проверена проводка, т.к. кроме неё уже ничего не осталось в машине, требующего диагностики. Найден обрыв в паре проводов для одной обмотки РХХ, затем найден конкретно дефектный провод, затем обнаружено и место дефекта. Незадолго до неисправности с регулятором, у меня пропала АБС. Светит лампочкой постоянно, из кодов- нет сигнала ПП датчика скорости. Замена датчика (впопыхах, как наиболее уязвимая деталь) не привела к результату. Операции по прозвонке проводов опять говорят об обрыве одного из них на промежутке от фишки АБС до фишки датчика скорости колеса. Заделка наконечников на проводе от АБС нормальная. То есть обрыв где-то "по дороге" от левого до правого крыла. Я теперь подозреваю, что так же протерся провод.
Комментарии?
__________________
"Люкс", БК UX-7, ММС21-B0H3-00100 ПО21.0.2.34 (21.0.2.38) CANv1.7
sanya48 вне форума   Вверх
Старый 11.03.2013, 19:53   #37
Старожил
 
Аватар для Pit-bull
 
Регистрация: 06.08.2008
Адрес: Липецк
Возраст: 53
Пол: Мужской
Автомобиль: ВАЗ-21124, VW-Jetta
Сообщений: 1,806
Изображений: 7
Вес репутации: 20 Pit-bull имеет великолепную ауру вокруг себяPit-bull имеет великолепную ауру вокруг себяPit-bull имеет великолепную ауру вокруг себяPit-bull имеет великолепную ауру вокруг себяPit-bull имеет великолепную ауру вокруг себяPit-bull имеет великолепную ауру вокруг себяPit-bull имеет великолепную ауру вокруг себяPit-bull имеет великолепную ауру вокруг себяPit-bull имеет великолепную ауру вокруг себя
Отправить сообщение для Pit-bull с помощью ICQ Отправить сообщение для Pit-bull с помощью Skype™
Re: Липецк Лада

sanya48, Честно говоря непонятно каких комментариев вы ждёте от Липецк-Лада, вам проводку устанавливали на Липецк-Лада или вам отказали в ремонте? По моему данную претензию надо предъявлять заводу, мол на ваших машинах через 2 года эксплуатации выходит из строя электропроводка. Судя по фото проводка была установлена внатяг или касалась горячих деталей двигателя.
__________________
Не стоит думать Вам о том, что я хотел сказать,
Ведь я глупец такой же, как и Вы,
Раз я решил Вам что-то доказать…
Pit-bull вне форума   Вверх
Старый 11.03.2013, 20:46   #38
Клавиатурный мастер
 
Аватар для sanya48
 
Регистрация: 19.01.2011
Адрес: Липецк
Возраст: 43
Пол: Мужской
Сообщений: 2,122
Записей в дневнике: 3
Изображений: 42
Вес репутации: 12544 sanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииsanya48 имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Липецк Лада

Цитата:
Сообщение от Pit-bull Посмотреть сообщение
sanya48, Честно говоря непонятно каких комментариев вы ждёте от Липецк-Лада... По моему данную претензию надо предъявлять заводу... Судя по фото проводка была установлена внатяг или касалась горячих деталей двигателя.
Цитата:
Сообщение от sanya48 Посмотреть сообщение
хотелось бы услышать официальные коментарии ЛЛ как законного представителя автозавода ...
Видимо по этой же причине я лишился АБС....
Pit-bull, кажется заводу я и задал вопрос! Назвался груздем-полезай в кузов! Ребята занимаются автомобилями с разрешения завода, по инструкциям завода, частенько завод им платит за это..
Я жду любых комментариев.
PS: ЛЛ не занималась проводами в моей машине, провода не были натянуты, не касались нагретых деталей, они просто протёрлись
__________________
"Люкс", БК UX-7, ММС21-B0H3-00100 ПО21.0.2.34 (21.0.2.38) CANv1.7
sanya48 вне форума   Вверх
Старый 11.03.2013, 22:30   #39
Старожил
 
Аватар для Pit-bull
 
Регистрация: 06.08.2008
Адрес: Липецк
Возраст: 53
Пол: Мужской
Автомобиль: ВАЗ-21124, VW-Jetta
Сообщений: 1,806
Изображений: 7
Вес репутации: 20 Pit-bull имеет великолепную ауру вокруг себяPit-bull имеет великолепную ауру вокруг себяPit-bull имеет великолепную ауру вокруг себяPit-bull имеет великолепную ауру вокруг себяPit-bull имеет великолепную ауру вокруг себяPit-bull имеет великолепную ауру вокруг себяPit-bull имеет великолепную ауру вокруг себяPit-bull имеет великолепную ауру вокруг себяPit-bull имеет великолепную ауру вокруг себя
Отправить сообщение для Pit-bull с помощью ICQ Отправить сообщение для Pit-bull с помощью Skype™
Re: Липецк Лада

Цитата:
Сообщение от sanya48 Посмотреть сообщение
провода не были натянуты, не касались нагретых деталей, они просто протёрлись
Блин, даже самому интересно, получается, что изоляцию проводов настолько мягкая, что протёрлась об гофрированную трубку, а на гофре потёртости есть?
Ладно посмотрим, что ответит ЛЛ, может были такие проблемы с другими авто.
__________________
Не стоит думать Вам о том, что я хотел сказать,
Ведь я глупец такой же, как и Вы,
Раз я решил Вам что-то доказать…
Pit-bull вне форума   Вверх
Старый 11.03.2013, 22:48   #40
Липецкая ячейка
 
Аватар для MasterS48
 
Регистрация: 01.08.2009
Адрес: Липецк
Возраст: 43
Пол: Мужской
Сообщений: 1,687
Изображений: 1
Вес репутации: 37 MasterS48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииMasterS48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииMasterS48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииMasterS48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииMasterS48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииMasterS48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииMasterS48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииMasterS48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииMasterS48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииMasterS48 имеет репутацию за пределами доброй репутацииMasterS48 имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Липецк Лада

Pit-bull,
Цитата:
Сообщение от Pit-bull Посмотреть сообщение
может были такие проблемы с другими авто.
Володь, я тут влезу немного в перепалку...

Такие проблемы для меня лично - не новость и не что-то "из ряда вон".
Мне именно ТАКИЕ провода на работе по два раза в день искать и восстанавливать приходится... Причём во многих случаях - ни натяга, ни тем более горячих или движущихся деталей и близко нету!...
__________________

моя машина на DRIVE2.ru http://www.drive2.ru/cars/lada/
kalina_sedan/kalina_sedan/masters48/


Последний раз редактировалось MasterS48; 11.03.2013 в 23:09..
MasterS48 вне форума   Вверх
Закрытая тема

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 15:33.