Здравствуйте,возникла заминка с ремонтом по каско.(автоцентр парнас)
23 сентября привез машину на осмотр.Ее сфотографировали для согласования суммы ущерба.На вопрос о сроках согласования ответил менеджер, около двух недель.
Прошло 3 недели, 14 октября позвонил сам, на что ответили позвоните завтра,т.к менеджер не мог ответить из-за непонимая что написано в документах.
Позвонил 15 октября в 14 00 ответили перезвонить в часов 5, постараются уточнить.Перезвонил в 17 30,менеджер ответил что повисите на телефоне,я посмотрю почту.Ответил ничего по вашему делу нету,звоните в страховую.
Позвонил в страховую.там ответили что ждут от салона счет на ремонт,и посоветовали позвонить обратно и попросить выставить счет.Тутт же перезвонил обратно в салон,записали мой номер ,гос номер авто и пообещали перезвонить.
16 октября звоню снова,на что получаю ответ,что мое дело снова пометят и попросили в понедельник перезвонить.
Но проблемы начались с того как вызывали на осмотр,т.к вызвали только после повторного извещения из страховой.
В итоге я получаю месяц ожидания на ремонт,хотя он и мало значительный,но все же боюсь подумать,что если было бы что то серьезное, то машина бы простаивала под осенними дождями.....
Почему то внятного ответа Ваши работники дать не могут, в чем заключается проблема согласования.
Если в понедельник ответы будут такие же,придется действовать по другому.
p.s. отзывы были о Вашем сервисе только положительные.....эхххх
urix, ну, мне больше в ВАЦ нравилось. там обращались лучше. мог даже с мелкой проблемкой приехать провериться, там глянут и скажут, что делать. а теперь сервис там закрыли.
на Парнасе кошмар был. и долго, и сделали-мне не понравилось, да еще содрали втридорога.
а чиниться-самому в гараже. или у знакомых.
__________________
Была 111830, с 29.01.11 по 04.07.14. продана с пробегом 19 800км
Уважаемые форумчане, обратите, пожалуйста, внимание:
изменения в бонусной программе для клубов в автоцентрах сети Терра-Авто (Василеостровский, Парнас, Лада-Центр Купчино):
1. При покупке автомобиля:
скидка 2000 руб. на дополнительное оборудование, при условии установки оборудования на приобретаемый автомобиль (надо предъявить флаер);
2. При заезде на сервис предоставить скидки:
на запчасти — 5%
на работы при ТО и ремонте — 7%
при заезде на малярно-кузовной ремонт — 9%
(надо предъявить клубную карту).
Скидки не суммируются с действующими бонусными программами.
В понедельник и воскресенье всем клиентам автоцентров Лада-Центр Купчино и Парнас - скидка на работы при прохождении ТО 10%. (обратите внимание, только ТО!)
При обращении можно посчитать в зависимости от работ, что будет выгоднее.
В Василеостровском автоцентре акция (сроки действия необходимо уточнять!): при прохождении ТО моторное масло MOBIL полусинтетика в подарок.
добрый день.надеятся что в автоцентре парнас будут какие то сдвиги в лучшую сторону ужже не приходится.так что буду писать сатирические фельетоны!))так вот приезжаю я в АЦ"парнас"в стотый раз делать кондиционер.записавшись на ремонт отдав машину стал ждать результата ремота.мне позвонил молодой человек по имени евгений и сказал что необходима замена конденсера"это радиатор кондиционера"хорошо я купил конденсер"котрый к слову год назад меняли.ну да ладно всякое бывает.откатавшись ровно неделю кондиционер опять перестал работать.приезжаю.опять день ожиания -звонит евгений -травит фрион в месте соединения трубки и компрессора.но трубок в наличии нету.я попросил ОТКРУТИТЬ трубку что бы я поехал и поискал аналог на рынке.на следующий день!...звонит евгений и говорит что при снятии шланга они заломали болт компрессора и требуется снятие компрессора и будут приняты мероприятия по извлечению остатков болта.я спросил стоимость данной процедуры.мне сказали 8000 руб.если получится.и 2500 если не получится.после моих возмущений даже предложили скидку 30%.ну что ж делать пришлось согласится.теперь кульминация действия!через 4 дня что бы вы думали???---звонит евгений.говорит -при выкручивании остатка шланга они обломали кусок компрессора и теперь необходима его замена.ну у меня не осталось ни слов ни букв.я молча заплатил за "ремонт"2800.и поехал не солоно хлебавши.итог после "ремонта"-шланг-компрессор-деньги на "ремонт"посчитав сколько за 3 года я потратил на "ремонты"кондиционера запавки фриона."диагностику неисправносией"обошлось 64000.к слову установка нового кондиционера стоит 40000!))
bobsa76, кошмар какой-то.
Был тут некоторое время назад на сервисе в Лада центр купчино. Это Тоже терравто. По гарантии меняли генератор. Был очень приятно удивлен скоростью и качеством работ - все сделали за один день! Я морально готовился к неделе.... Пожурили за прохождение ТО не у них, а на Парнасе) Может и повезло....
добрый день.надеятся что в автоцентре парнас будут какие то сдвиги в лучшую сторону ужже не приходится.так что буду писать сатирические фельетоны!))так вот приезжаю я в АЦ"парнас"в стотый раз делать кондиционер.записавшись на ремонт отдав машину стал ждать результата ремота.мне позвонил молодой человек по имени евгений и сказал что необходима замена конденсера"это радиатор кондиционера"хорошо я купил конденсер"котрый к слову год назад меняли.ну да ладно всякое бывает.откатавшись ровно неделю кондиционер опять перестал работать.приезжаю.опять день ожиания -звонит евгений -травит фрион в месте соединения трубки и компрессора.но трубок в наличии нету.я попросил ОТКРУТИТЬ трубку что бы я поехал и поискал аналог на рынке.на следующий день!...звонит евгений и говорит что при снятии шланга они заломали болт компрессора и требуется снятие компрессора и будут приняты мероприятия по извлечению остатков болта.я спросил стоимость данной процедуры.мне сказали 8000 руб.если получится.и 2500 если не получится.после моих возмущений даже предложили скидку 30%.ну что ж делать пришлось согласится.теперь кульминация действия!через 4 дня что бы вы думали???---звонит евгений.говорит -при выкручивании остатка шланга они обломали кусок компрессора и теперь необходима его замена.ну у меня не осталось ни слов ни букв.я молча заплатил за "ремонт"2800.и поехал не солоно хлебавши.итог после "ремонта"-шланг-компрессор-деньги на "ремонт"посчитав сколько за 3 года я потратил на "ремонты"кондиционера запавки фриона."диагностику неисправносией"обошлось 64000.к слову установка нового кондиционера стоит 40000!))
Добрый день!
Со своей стороны могу лишь сказать о том, что о возможных последствиях вы были предупреждены. Я лично присутствовал при Вашем разговоре с мастером смены Сергеем. Ремонт выполнялся с Вашего согласия.
.звонит евгений и говорит что при снятии шланга они заломали болт компрессора и требуется снятие компрессора и будут приняты мероприятия по извлечению остатков болта.
Они заломали, они пусть и делают. Бесплатно. По-хорошему, клиент об этом даже знать не должен, косяк слесаря.
Цитата:
Сообщение от bobsa76
итог после "ремонта"-шланг-компрессор-деньги на "ремонт"посчитав сколько за 3 года я потратил на "ремонты"кондиционера запавки фриона."диагностику неисправносией"обошлось 64000.
Не тот сервис вы выбрали, видимо. Мне территориально тоже Парнас ближе, но, почитав отзывы и позвонив один раз в сервис по своей проблеме, понял, что там в моих деньгах не нуждаются, увы. В итоге езжу через пол-города в другой.
Цитата:
Сообщение от Maksim_Parnas
Со своей стороны могу лишь сказать о том, что о возможных последствиях вы были предупреждены.
Круто. То есть, предупреждаем, если слесарь накосячит и сорвет шпильку, платите 8000, если обломим вам еще и крепление, то только 2500 (скидка, чо!), так?
Линейный вид
