Вернуться   Официальный Форум любителей LADA Kalina и новой Лада Калина 2 > Лада Калина. Технический раздел > Гарантийное и сервисное обслуживание

Гарантийное и сервисное обслуживание Отзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.

Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 01.01.2019, 02:33   #1
Липецкая ячейка
 
Аватар для oapv
 
Регистрация: 08.10.2010
Адрес: Липецк
Возраст: 50
Пол: Мужской
Автомобиль: Ларгус Люкс 7 мест
Сообщений: 28,804
Записей в дневнике: 15
Изображений: 3
Вес репутации: 115759 oapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутации
Гарантийный случай или нет? - 6

Гарантийный случай или нет? - 5
продолжаем

Последний раз редактировалось oapv; 01.01.2019 в 10:57..
oapv на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Старый 12.01.2019, 18:19   #2
Гигант мысли
 
Аватар для AliBaba
 
Регистрация: 29.04.2011
Адрес: Reg12
Пол: Мужской
Сообщений: 4,392
Вес репутации: 19399 AliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для AliBaba с помощью ICQ
Re: Гарантийный случай или нет? - 6

Ответ ВАЗ на ответ СТО:

Окончательное решение по заявленным клиентом на автомобиле нареканиям принимает инженер по гарантии. Способы и методы устранения выбираются ИПГ, в соответствии с технологической документацией и инструкциями.
Техническая документация и инструкции являются внутренней документацией.
Если Вам недостаточно письменного заключения, Вы имеете право обратиться к руководству ПССС.

Т.е. ИПГ может написать "от балды" и все. А если ИПГ мягко говоря чудак или фантазер? Они как то подтверждают квалификацию?
Вопрос интересный , но что можно сделать? В смысле процесса. В Роспотреб- но там потребуются экспертизы, возможно затраты и куча времени.
__________________
"Сложные проблемы всегда имеют простые, легкие для понимания неправильные решения."

Нажмите, чтобы прочитать текст полностью
"жизнь не всегда счастье, а смерть не всегда горе"

Последний раз редактировалось AliBaba; 12.01.2019 в 22:02..
AliBaba вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 03.02.2019, 15:23   #3
Гигант мысли
 
Аватар для AliBaba
 
Регистрация: 29.04.2011
Адрес: Reg12
Пол: Мужской
Сообщений: 4,392
Вес репутации: 19399 AliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для AliBaba с помощью ICQ
Re: Гарантийный случай или нет? - 6

Рекомендую всем почитать. можно не все, а последние пару страниц.
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=166054

Там порядок осуществления ПК и экспертизы, как оно д.быть.
__________________
"Сложные проблемы всегда имеют простые, легкие для понимания неправильные решения."

Нажмите, чтобы прочитать текст полностью
"жизнь не всегда счастье, а смерть не всегда горе"
AliBaba вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.02.2019, 16:33   #4
Завсегдатай
 
Регистрация: 07.04.2016
Адрес: СПб
Возраст: 37
Пол: Мужской
Сообщений: 481
Изображений: 2
Вес репутации: 941 yaro99 имеет репутацию за пределами доброй репутацииyaro99 имеет репутацию за пределами доброй репутацииyaro99 имеет репутацию за пределами доброй репутацииyaro99 имеет репутацию за пределами доброй репутацииyaro99 имеет репутацию за пределами доброй репутацииyaro99 имеет репутацию за пределами доброй репутацииyaro99 имеет репутацию за пределами доброй репутацииyaro99 имеет репутацию за пределами доброй репутацииyaro99 имеет репутацию за пределами доброй репутацииyaro99 имеет репутацию за пределами доброй репутацииyaro99 имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Гарантийный случай или нет? - 6

А вот еще вопрос почти в тему, после предъявления претензии АвтоВАЗу на замену автомобиля меня пригласили на проверку качества, я там был, акт сфоткал (копию отказались сделать). Сроки по ЗоЗПП все прошли, позвонили, просят еще раз подъехать, надо ли это мне, я же уже там был однажды? Ехать далеко, да и думаю, что выхлоп все-равно нулевой будет (откажут в добровольной замене).
yaro99 вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 05.02.2019, 16:47   #5
Гигант мысли
 
Аватар для AliBaba
 
Регистрация: 29.04.2011
Адрес: Reg12
Пол: Мужской
Сообщений: 4,392
Вес репутации: 19399 AliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для AliBaba с помощью ICQ
Re: Гарантийный случай или нет? - 6

Туда-Претензия с подписью получения
Оттуда обычно-Проверка качества
Далее оттуда -Ответ на претензию(с актом пактом с кофэ или без- без разницы). Конкретный ответ по заявленным недостаткам. Акт свой они могут себе оставить,но и Вам его копия не помешает, но в ответе, если они на него сошлются(на акт), то обязаны приложить.

Затем по ответу возникает два вопроса.
Или есть недостаток или его нет.

Если есть - кто в этом виноват , возможно нужна экспертиза если не признают гарантийности.

Если утверждают что нет - то так же надо доказывать что есть\нет, возможна экспертиза.

перед тем как согласиться на экспертизу желательно ознакомиться с:
задачи или вопросы экспертизы. На что именно (ГОСТ ТУ) будет проверяться несоответствие и какими методами. Иначе они там могут провести ХЗ что и в результате ты все оплатишь и все так и останется а потом с этим результатм экспертизы уже не просто будет что то делать.
так что это вопрос не одного дня. Взять материалы, ознакомиться, прикинуть варианты и сделать выводы.
__________________
"Сложные проблемы всегда имеют простые, легкие для понимания неправильные решения."

Нажмите, чтобы прочитать текст полностью
"жизнь не всегда счастье, а смерть не всегда горе"
AliBaba вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 06.04.2019, 20:18   #6
Гигант мысли
 
Аватар для AliBaba
 
Регистрация: 29.04.2011
Адрес: Reg12
Пол: Мужской
Сообщений: 4,392
Вес репутации: 19399 AliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутацииAliBaba имеет репутацию за пределами доброй репутации
Отправить сообщение для AliBaba с помощью ICQ
Re: Гарантийный случай или нет? - 6

После первого ТО хотел посмотреть свечи. оказывается в первом колодце начинает собираться масло которое залито сейчас- светлое. Кольцо масла вокруг свечи еще не замкнулось. Во втором колодце - темное, старое наверное. Примерно столько же как и в первом. А в третьем только следы еще. Из под какого слоя течет не стал смотреть. В четвертом - нету.

сколько надо масла что бы на гарантию обращаться?
__________________
"Сложные проблемы всегда имеют простые, легкие для понимания неправильные решения."

Нажмите, чтобы прочитать текст полностью
"жизнь не всегда счастье, а смерть не всегда горе"
AliBaba вне форума   Ответить с цитированием Вверх
Старый 06.04.2019, 23:48   #7
Липецкая ячейка
 
Аватар для oapv
 
Регистрация: 08.10.2010
Адрес: Липецк
Возраст: 50
Пол: Мужской
Автомобиль: Ларгус Люкс 7 мест
Сообщений: 28,804
Записей в дневнике: 15
Изображений: 3
Вес репутации: 115759 oapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутацииoapv имеет репутацию за пределами доброй репутации
Re: Гарантийный случай или нет? - 6

Цитата:
Сообщение от AliBaba Посмотреть сообщение
сколько надо масла что бы на гарантию обращаться?
течи быть вообще не должно!
oapv на форуме   Ответить с цитированием Вверх
Ответ

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Сервис метрических линеек для форумов и блогов


Быстрый переход









Часовой пояс GMT +3, время: 12:46.