Отзывы о гарантийном обслуживании у наших диллеров

[quakeX]

Лично я в АМК больше ни ногой! ВО время ТО-3 мне так затянули болты передних колес, что когда я пробил колесо, я его менял 6 часов. За это время (был я в ебенях разумеется) было сломано 3 балонника и 2 двухметровые трубы, которые применялись в качестве рычага... На правом колесе так и остались перетянутые...
И было уже 2 раза, когда записывался на гарантию, приехжал и оказывалось, что я уже не записан на гарантию, хотя я сам видел, как меня писали в тетрадь... Ну их

[Dim@n]

Короче сегодня был на АМК! Отвез претензию, зарегестрировали ее как пологается. Пообещали разобраться. Затем подощел к ИПГ...как всегда....вот вы пожаловались на нас, а вот не надо было...теперь вам придется подождать пока мы ответ на гор. линию напишем....все занавес...достали....сколько можно? причем амо лежат уже у них. Пошел записался....на понедельник (хотя в претензии дал срок в 3 дня иначе суд)....надеюсь скоро это все кончиться, т.к на очереди эпопея с тормозными дисками (руль бьет на торможении)!!!!

[Demonuga]

Dim@n, претензию на кого написал? на дирека? Как он отреагировал?

[Dim@n]

Demonuga, Да на имя директора Иванова. Но как мне сказали он не принимает по таким вопросам (у него еще и днюха была вчера). Общался с его замом. Ну тоже бурной реакции не было. Обещал разобраться.

[Demonuga]

Сообщение от Dim@n

Но как мне сказали он не принимает по таким вопросам

брешут! я к нему не ходил, он ажн сам в сервисную зону спускалсо!

Сообщение от Dim@n

(у него еще и днюха была вчера)

вот это уже реально причина... Но тут уж ниче не попишешь Мы сами не работаем в ДР

[Dim@n]

Короче сегодня случилось счастье. Мой ара-мобиль наконец вернулся в первозданное состояние. Утром звонок с просьбой приехать сегодня на замену. (хотя когда 2 дня назад был говорили про понедельник.
Поставили задние амо нормальной конструкции. Но эт не главное...главное это отношение к клиенту (тобишь ко мне). Ребята я скажу вам что ЭТО БЫЛ ШОК!!! Со мной вежливо общались, слушали все мои вопросы и предложения....дали анкету заполнить...спросили что меня еще беспокоет. Короче сегодняшний визит можно было бы считать идеальным если бы не те мучения которые пришлось пройти с июня месяца когда первый раз обратился на станцию.
Вот интересно это результат чего гор. линии или все таки претензии с ттребованием о замене в 3х дневный срок под угрозой суда. Ко мне подходил даже зам директора, с вопросом как ему отвечать на претензию.
ИПГ так вообще практически все время был рядом...спрашивал почему у меня такой грустный вид...ГЫЫЫ,...
Сказал что руль бьет так вообще сразу померили на биение...оказалось в пределах нормы но на самом верху допуска...короче посоветовали сменить заводские колодки и если не пройдет то все заменят, предупредив что надо будет СРАЗУ приехать и привезти РОДНЫЕ колодки иначе по гарантии не смогут поменять.
А вообще там поувольняои и перевели помощьников ИПГ. Взяли на работу новых. Вроде вменяемый человек там теперь....звать Дмитрием...обещал начать разгребать все проблемы что накопились...что теперь все будет четко и в срок...что с радостью ждут меня на ТО,, и не дай Бог гарантийный ремонт.
Короче вердикт АМК Волгоград сегодня превзошел себя...дня 2 назад я б засмеялся если прочел бы такое....сегодня нет....все мило и душевно....короче как не парадоксально но им РЕСПЕКТ.
ЗЫ6 Завтра покемон собрался туда....посмотрим не пропадет ли у них запал..

[Волгоградец]

поздравляю
только вот одно обидно. вот скажи как теперь бла-бла над тобой глумится будет?

[Russkov]

Вопрос, может не в тему.... Завтра, в 8:30 еду в АМК на ТО-1. Машину надо мыть перед этим или ее там помоют?

[ITS]

я завтра так же еду в АМК на гарантийку в 3 часа

[Dim@n]

Russkov, Они сами помоют...но денег за это с тебя возьмут. Лучше сам помой.