Довольны ли вы Фирменным сервисом АвтоВАЗа?

[tema124]

настал и мой момент отписаться по этому вопросу! гарантийное обслуживение полное г-но!!! несколько раз обращался по гарантии на стук в подвеске, стук в двигателе, все в норме!!! с мозгами и ушами у меня все в порядке!!! менял помпу (ЕДИНСТВЕННОЕ ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ СДЕЛАТЬ ПО ГАРАНТИИ), старший механик или как данного г-на еще назвать, сказал что надо прибор подключать для проверки! в итоге холопы рукой намерели когда открывается термостат!!! не додумался посмотреть запись о гарантийной "вписке" в книжку - пусто ... !!! после первого ТО отпустили без регулировки развала!!! машина в стороны же не гуляет-ВСЕ ОК !!! оцарапали бампер задний (полоса 10х2 см). даже администратор на ххх послал!!! на втором ТО даже на сиденье поэлителен не накинули!!! листа приемки авто нету!!! специалисты не имеют никакого уважения к клиенту (особенно г-н по гарантии)!!! И ВСЕ ЭТО Я ГОВОРЮ ПРО ""АВТОМИР КРАСНОЯРСК"" !!! в общем переполняют эмоции !!!
совсем забыл отписаться о других диллерах красноярска!!
ЛАДА ЦЕНТР-КРАСНОЯРСК!! пришел туда - подруливать приходится постоянно!! даже тупой подумает на рейку, развал, и т.д.
стоят видеокамеры видно - ЦЕХ ПУСТОЙ. ответ: - запись только через месяц!! после долгого скандала пошел к директору!! кабинет пустой - ребенок в комп играет !!! вот это ХОХМА ))))))))))))))))) при повторных обращениях туда же - очередь на запись увеличивалась в РАЗЫ !!!
КРАСНОЯРСК ЛАДА - туда даже обращаться не стал!!! за неделю до походов к якобы обученным специалистам, туда обращались знакомые - когда забирали машину, не удосужились воздухан собрать!!! забирайте - машина готова!!!
и на какой ХХХ необходимо ходить к таким г-нам ???? чтоб деньги еще больше собирали???

ЗЫ.. самое сладкое!! когда покупали машину, загнали сразу же у официала на сигналку ставить! мы позвоним - валите отсюда, деньги только давай!! на следующий день звонил администратору, приемщику и даже гарантийщику (сидят в кабинетах в одном здании) никто даже и в мыслях не держал о КУПЛЕНОЙ МАШИНЕ !!!
ЗЗЫ... ЛКП скалывается в месте крепления стойки под капотом, думаю ехать или нет - нервы тратить и время... машине год, 32 ткм, ушел с этой БАБЛОСОСУЩЕЙ ГАРАНТИЕЙ
ЗЗЗЫ... смотрел нивы месяц назад!! КРАСНОЯРСК-ЛАДА СНИМАЕТ ГАРАНТИЮ С ЛКП НА НОВОЙ МАШИНЕ (КОТОРУЮ ГАРАНТИРУЕТ ЗАВОД ИЗГОТОВИТЕЛЬ), ЕСЛИ НЕ СДЕЛАТЬ АНТИКОР У НИХ ЖЕ !!! (СЛОВА ДЕВОЧКИ-КОНСУЛЬТАНТКИ) ... без коментов...

"" надеюсь стоматологи нашлись в городе, или лучше пластические хирурги ""

[Александр Панов]

Иногда инженеры по гарантии тупят, а про слесарей вообще молчу

[Anastasi]

Почему следующая машина у меня будет НЕ LADA!!!

Если у вас есть лишние 1,5 часа времени – добро пожаловать в «АВТОЦЕНТРВАЗ» («АВТ»). Самый главный-преглавный над всеми сервисами.
Про дефект.
Поехали мы как-то в Самару семьей и дружно обнаружили, что на скорости больше 60 км начинает мощно заливать салон с пассажирской стороны.
Позвонила с этой бедой к дилеру официальному. Привезла туда машину – там инженер по гарантии и еще какой-то странный менеджер, не глядя на сам дефект, с сарказмом заметили, что это не гарантийный случай. Мол, если перед ними девушка так можно и с ухмылкой заметить, что у вас не протекает, а затекает, когда вы дверь открываете (шутники). Неприятно было. Но после осмотра факт бракоделия признали.
Справедливости ради напишу и о том, что в «Автопланете» (это именно тот дилер, к которому я регулярно обращаюсь) работают 2 отличных приемщика – Андрей (главный по приемке) и Алексей. Спасибо им большое за работу. Всегда стараюсь к ним попасть – спокойно и доходчиво объясняют, что-как-почему с моей машинкой приключилось.
Так вот – дилер пролил мою машину – постановили, что брак есть – течет. Говорят ехайте в «АВТ» и будет вам счастье.
Позвонила – записалась – приехала (к 8 утра!!!).
Простояв сначала в очереди (30 минут) к одному «менеджеру»-приемщику, меня послали к другому, который занимается крупным ремонтом. Посмотрев на мое «счастье» он (зовут Александр, такой в очках – привет тебе, если читаешь) сказал, что у него очередь на 3-4 дня, приезжайте позже. Оказывается я позвонила и записалась в мелкий ремонт, а надо было звонить ему в отдел крупного ремонта (на сайтах вообще с трудом телефон станции нашла). В общем каша-малаша. В этом плане у официальных дилеров в городе все четко – позвонил, сказал дефект, тебя записали. А тут кавардак полный.
А самая прелесть – это здание. 1,5 часа я была в советском союзе и вообще складывается ощущение, что лозунг у АВТ «Не дай задушить в себе советский союз». Интересный факт, что на стене в той коморке, где работают с клиентами висит календарь за 2012!!! год с голой женщиной – было занятно поизучать анатомические ее особенности пока менеджерСашатакоймолодой начал все-таки оформлять моё оранжевое чудо (после звонков в вышестоящие органы).
Уходя через 1,5 часа из этого огромного ангара забитого машинами, мне было грустно оставлять в нем свою оранжевую роднульку, как будто котенка на рынок отнесла и отдала какой-то старушке страшной на реализацию.
Итог. Мне очень нравится НОВАЯ Kalina. Покупала ее осознанно и хотела купить именно эту модель. Несмотря на разные отваливающие периодически мелочи, такой вот, мягко говоря, «советский» сервис убивает на корню желание выбрать следующей машиной Ладу.

[МАРАТ944]

Anastasi, полностью Вас поддерживаю в этом, сервис и обслуживание просто отвратительное, как не приезжаешь на СТО по гарантии обязательно со скандалом на повышенных тонах доказываешь что ты не верблюд, ездил всегда в Сызрань на Мира 1Б, так там несколько раз мне говорили инженера по гарантии вот такую фразу А ЧТО ВАС ЭТО СИЛЬНО БЕСПОКОИТ??? Такие слова убивали на повал, хотелось сразу в лоб зарядить такому инженеру (на 2115 у меня ооочень сильно заскрипела подвеска с левой стороны, что честно сидеть не возможно было в машине, хуже чем на не смазанной телеге, его слова так это что вас беспокоит, в общем загнал, сняли стойку, опорник ничего не нашли, собрали все, скрип исчез навсегда) Потом еще были различные случаи, в итоге забил на гарантийное ТО.

[bokareff]

Anastasi, Правдиво. Антураж помещений конечно иногда поражает, но главное чтобы сделали хорошо.

[voy@ger]

волжский-лада. ИПГ упырь..два раза к ним обрщался печка и стук в подвеске нифига ничо не сделали..
печка накрылась 11 февраля, записали на ремонт 5 марта!!!!!!!!!! пришлось самому делать.
стук в подвеске - ИПГ грит: я наблюдаю штатную работу стоек.. я ему - у тебя на авто так же? он - нет, а почему у меня этот стук тогда штатный.. послал его и весь "фирменный" сервис автоваза в одно место

[Макс из ВРН]

Воронеж-Авто-Сити. Без проблем устраняют все гарантийные болячки, с какими к ним обращаюсь.

[leo-2123]

автомир она же Автопланета марьино - дерут в втридорога за То, при попытке обратиться по гарантии посылают типа "это же Ваз вы что хотели" и это не гарантия. делают спустя рукова. резона ужасно грязная менеджеры хамоватые. не советую к ним ездить.

[Калиноф]

На счет Автомира это не только к Вазу относится. Дерут три шкуры как при ТО, так и при покупке авто. Хотели заказать Сузуки SX4 , так менеджеры в два голоса втирали нам в уши, что допы уже с завода идут и даже по предзаказу без них купить нельзя! В итоге пошли и заказали у другого ОД, без допов)))

[leo-2123]

Калиноф, меня в автомире (чуть у них калину не купили), пытались на люкс 11176-38-038 (типа люкс с навигацией в приборке) развести с допами. Когда я попросил завести машину, оказалось что нет аккума. Ладно подождали. Принесли аккум с недовольной миной. Так оказалось что экран с навигацией с дефектом (3 битых пикселя). На предложение - "давайте снижайте стоимость вы видите дефект!" "это не дефект и вообще не нравится приезжайте по гарантии заменим." Ес-но не взяли такую машину.

Вообще автоМИР оставил плохие воспоминания, как разводил, так и некачественным сервисом (типа обращался со скрипом в подвеске, типа сделали сход-развал) грю покажите мне распечатку! Мы уже сняли оборудование. Я грю за что я платить должен?? В итоге второй раз якобы сделали сход развал (тупо сняли показания).

Вообще подводя итог: гарантия нужна первые 15 тыс км. Далее это пустая трата нервов, времени и денег.