Цитата:
Сообщение от Penza
kingpower,скажите пожалуйста как подать жалобу на автосалон?
|
Через обратную связь на сайте. Только писать нужно без лишних эмоций, четко расписывая, что было сделано, на каком этапе общение с дилером и что вас не устраивает...
По типу: сдал машину тогда-то, получил сертификат № такой-то, заключили договор №ХХХ от такого-то числа. Срок поставки истекает, к примеру, через неделю. Ни один автомобиль предложен не был, когда будет автомобиль дилер не сообщает. Контактные данные автосалона, вашего персонального менеджера, полное название автосалона... ну и разумеется ваши.
Чтобы получить четкий ответ, надо задать четкий вопрос. На обратной связи могут вам и не ответить напрямую, но с дилером они пообщаются. Просто им нужен предмет разговора с дилером, а многие я так понял просто пишут в обратную связь гневные письма, не подкрепленные никакой информацией. И если они еще весной отвечали, то сейчас просто забили на это дело.