Цитата:
Сообщение от Semen43
Несмотря на всё обсиралово только СС 20 работает с потребителем по гарантии 2 года, у остальных голимые понты! А на счёт жесткости там для дятлов расписано чёрным по белому.
|
В свое время , когда давали гарантию 1 год, один клиент пообещал обанкротить нас, т.к. он в год минимум 100 т.км наезжает и т.д. и т.п. Это касалось гарантийных обязательст в том числе и снятие и установку узлов бесплатно ... Нам может и повезло, но он в течение года не вернулся... Было еще много таких ситуаций, когда к концу гарантийных обязательств приезжали клиенты с гарантийными претензиями, в результате выяснялись разные обстоятельства - далеко надо ехать, уезжаю в гости далеко, гарания заканчивается и т.д. ит.п., но это было все в одном городе и удавалось эти вопросы решать без лишних непониманий еще без снятия узлов... А вот из других городов постоянно приходят возвраты с массой претензий и эти случаи не работают не в одну из сторон. Например, прислали комплект с претензией "стук", на стенде все в норме и нет никаких предпосылок. Магазин их возвращает обратно покупателю, через месяц этот комплект возвращается в магазин уже по течи - просто облили маслом сверху ... Если клиенту что то не нравится, то гарантия здесь не поможет ни одной из сторон. По практике, если в течение 6 месяцев ничего не произошло, то такие узлы вполне работоспособны, вот этого времени и достаточно для определения ... Конечно, если машина не стояла все эти 6 месяцев. А вот платить за то, что дают 2 года гарантии и воспользуетесь ее вы или нет, это уже должен принимать каждый потребитель. Но для изготовителя гарантия более 1 года в таких узлах не может быть рентабельной, а с учетом нашего сервиса и дорог, это даже наводит на подозрения. Может для дятлов все и понятно, а вот для здравомыслящих потребителей сложно понять зачем столько вариантов? Вы видели у импортных производителей в своей линейке несколько вариантов амортизаторов на одну модель авто? Ни кто не говорит о никаких понтах, каждый имеет право с сарказмом отнестись на любое высказывание и ответить, не стоит поднимать столько шума.