Кто у руля, добавьте в шапку, плз.
1. Куда можно написать жалобу о неверном КБМ -
написано тут
2. Как подать жалобу на сайте ЦБ:
www.cbr.ru -> Интернет-приемная Банка России ->
Подать жалобу -> Неверное применение КБМ (скидки за безаварийную езду) при заключении договора -> Нет, перейти к подаче жалобы
3. Образец жалобы в ЦБ -
тут.
4. Как правильно провести расчет стоимости страховки ОСАГО -
написано тут