Гарантийное и сервисное обслуживаниеОтзывы о гарантийном и сервисном обслуживании автомобилей Лада Калина в различных автоцентрах, о стоимости и качестве проведения ТО и т.п. Раздел ведут специалисты ГСТО.
Но надо учесть, что при замене катушки по гарантии, обязательно фиксируется версия ПО и контрольная сумма контроллера ЭСУД. Это я к тому говорю, если контроллер перепрошивался.
Контроллер не перепрошивался
Цитата:
Сообщение от garantyrns
Если катушка имеет визуальный дефект непонятного происхождения
Как непонятного, корпус пробит разрядом?
Ездил к ОД, хотел сам удостовериться что дефект не видет их прибор.
Результат - замена по гарантии, дефект на холодную всетаки замечен и ошибка прочитана, как несиправность катушки, маленькая но победа!
Если обновить ПО не у офицалов, но при этом залить I444CI07 это приведет к потере гарантии? Просто как я думаю внимательный диагност сразу заметит несоответствие версии ПО и даты выпуска автомобиля.
Я думаю что да, так как они по всем обращенияям гарантийный талон проводят через сканер и в ком записывают что сделалли, у тебя будет не соответствие так как начальная инфо будет с заводской прошивкой а у тебя будет другая, факт вмешательства определят
garantyrns,
по телефону ИПГ сказал что это не дефект и холостые обороты при движении на нейтрале не регламентируются.
про информационное письмо он даже не слышал.
Добавлено через 15 минут
сейчас перезвонил ИПГ, сказал что данное письмо распространяется на автомобили выпуска с ноября 11 года по май 12 года.
на мой авто выпущенного в сентябре не распространяется, т.к. у меня уже залит 7 софт
так ли это?
Добавлено через 2 минуты
и ещё сказал лить 98 бензин и проблема должна уйти
Ваш ИПГ в конец оборзел советовать применение 98 бензина для решения проблемы.
Добавлено через 53 секунды
скажу более того, нигде нет информации, что вам можно лить 98 бензин, а раз так то значит запрещено.(конечно напрямую не сказано, что нельзя, но в случае возникновения проблем на 98 бензине, завод запросто может уйти в глухую оборону с вопросом кто вам разрешил такой бензин заливать? мы таких рекомендаций не писали!)
__________________
21053, 2112,11173
Что сделано
пробег 17300км,движка mobil-1 new life 0w40, карабас mobilube 1 shc 75w90,Тонировка задний полукруг+полоска лоб suncontrol 5%, поставлена пружинка на заслонку тепло-холод стало гораздо теплее!укорочена стяжка и отрезаны резинки на чехле КПП.пробег 3289 заменены все тормозные колодки на финвал!,обесшумлена борода, музыка PIONEER 6310SD: фронт-DLS B6A,тыл-DLS 960,ВСМПО Альфа лето пришло
Заменено по гарантии:
15000км-накладка задней двери
16985км-корзина сцепления
20384км-термостат и шнурки задней полки
22000км-обновление прошивки с I444CE06 на I444CE08
23500км-замена заднего правого фонаря в сборе с жгутом и лампочками
35146км-термостат
39176км-стартер
Замена сам:
28000км-датчик температуры в термостате
44000км-обе лампы освещения номерного знака
обожаю свой маленький туарегхочу SKODA Octavia А5
Меры для устранения неисправности по гарантии:
1) Ипг отказывает: требуем запись в сервисную книгу например с формулировкой:Претензия владельца "затрудненное включение передач, хруст при включении задней скорости". Отказано в устранении по гарантии на основании ...
2)Поговорить с руководителем ПССС,
Потому, что девушка на ГЛ сразу спросит "а, с руководителем ПССС Вы разговаривали?".
Написать претензию на имя директора автосалона с полной выкладкой проблемы
3)Звонок в горячую линию оставление претензии с указанием фамилии ИПГ.
4) Запись в жалобную книгу описание всей проблемы с оставлением адреса и вашего номера телефона( обратите внимание что страницы жалобной книги должны быть пронумерованы чтобы не вырвали страницу с вашей записью).
5) Если письменный ответ в течении месяца не последует, то можно дополнительно пожаловаться в роспотребнадзор.
6) Претензия заказным письмом директору автоваза Комарову.
Я думаю что да, так как они по всем обращенияям гарантийный талон проводят через сканер и в ком записывают что сделалли, у тебя будет не соответствие так как начальная инфо будет с заводской прошивкой а у тебя будет другая, факт вмешательства определят
А диагносты на СТО сверяют контрольные суммы прошивки? Название то поменять легко, а вот с контрольными суммами облом.
Позвонил сегодня на наше СТО, прошить не могут :( Типа едь в Липецк.
garantyrns,
по телефону ИПГ сказал что это не дефект и холостые обороты при движении на нейтрале не регламентируются.
про информационное письмо он даже не слышал.
Браво! А еще обороты х/х не регламентируются при сложенных сиденьях заднего ряда и пустом бачке омывателя стекол.
Попросите этого креативного ИПГ так и написать отказ в СК.
Кстати, в каком интересно документе он нашел, что обороты х/х регламентированы на стоящем автомобиле?
Они просто регламентированы и ВСЕ.
Цитата:
сейчас перезвонил ИПГ, сказал что данное письмо распространяется на автомобили выпуска с ноября 11 года по май 12 года.
на мой авто выпущенного в сентябре не распространяется, т.к. у меня уже залит 7 софт
так ли это?
В предписании не указан интервал дат выпуска автомобилей. Пункт 2 предписания распространяется на - "На автомобилях семейства «Lada Kalina», укомплектованных 8-ми клапанным двигателем, электронной педалью акселератора и кондиционером..." с установленным заводом контроллером М74 с ПО I444CE06.
Если Ваш автомобиль не соответствует этим условиям, то да, предписание не будет на него распространяться.
Цитата:
и ещё сказал лить 98 бензин и проблема должна уйти
Даже не знаю, как прокомментировать.
А вообще, не отступайте! Обороты х/х НЕ ДОЛЖНЫ плавать. Даже если Ваш автомобиль не подпадает под предписание.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
В предписании не указан интервал дат выпуска автомобилей. Пункт 2 предписания распространяется на - "На автомобилях семейства «Lada Kalina», укомплектованных 8-ми клапанным двигателем, электронной педалью акселератора и кондиционером..." с установленным заводом контроллером М74 с ПО I444CE06.
Если Ваш автомобиль не соответствует этим условиям, то да, предписание не будет на него распространяться.
у меня нет кондиционера.
получается не попадаю
Подскажите как поступить мне дальше. Сам понимаю, что плавание оборотов это дефект, но ИПГ не признаёт, типо даже если и плавает, то всё равно не регламентировано.
Следующий шагом я так понимаю, надо выходить на руководителя центра?
или звонить на горячую линию ВАЗа?
А диагносты на СТО сверяют контрольные суммы прошивки? Название то поменять легко, а вот с контрольными суммами облом.
Позвонил сегодня на наше СТО, прошить не могут :( Типа едь в Липецк.
Не при всех дефектах ЭСУД завод требует проверять и указывать версию ПО и КС в гарантийных документах. Скорее даже наоборот - в редких случаях.
При гарантийной замене самого контроллера или катушек зажигания, например.
Поэтому, наши диагносты, например, не забивают себе голову. Проверяют ПО и КС только тогда, когда их попросишь.
Добавлено через 15 минут
Цитата:
Сообщение от Sany_Omsk
у меня нет кондиционера.
получается не попадаю
Получатся - да. А контроллер и ПО совпадают?
Цитата:
Подскажите как поступить мне дальше. Сам понимаю, что плавание оборотов это дефект, но ИПГ не признаёт, типо даже если и плавает, то всё равно не регламентировано.
Следующий шагом я так понимаю, надо выходить на руководителя центра?
или звонить на горячую линию ВАЗа?
Потребуйте, чтобы ИПГ написал отказ в СК. Обязательно с обоснованием и ссылкой на документ. Проследите, чтобы запись содержала формулировку неисправности с Ваших слов.
Потом, руководитель ПССС. Потом, АВТОВАЗ.
__________________
Человек, имеющий великолепные зрение и слух, абсолютно профнепригоден на должность ИПГ.
хочу 
SKODA Octavia А5
Линейный вид
