Отзыв о Василестровском Автоцентре (TERRAVTO) и не только - 1

[SergeySPb]

Ladavod_SPb, Ну с лоханями тоже не все идеально. Но сам факт да, т.к. сервис понимает, что он именно лицо марки (а не какие-то другие части), потому и внимательны к мелочам, сделали доброе дело, к ним еще десяток клиентов по совету приедет. Дьявол ведь в деталях. В нашем же сервисе кроме надменности и величия приемщика больше ничего не найдешь, особенно напрягает унижение с гарантией, будто это некая священная корова, которую могут применить только в случае уж не знаю какой милости свыше (хотя это такая же моя собственность) и будут до упора разводить на деньги. В итоге, все формулируется одной фразой, включающей в себя многое- культура производства. Она или есть или ее нет, в данном случае ее нет. Жадность - да, надменность - да, трудолюбие и забота о клиенте со стороны непосредственных исполнителей- нет.